Mitarbeiter Kundensupport Jobs | Staffbase (Chemnitz)

Mitarbeiter Kundensupport

Wir suchen einen Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für unser Headquarter in Chem...

Standort

Germany , Chemnitz

Gehalt:

Nicht angegeben

Staffbase

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erste Erfahrung im Customer Support oder in einer kundenorientierten Rolle
Freude daran, Menschen per Telefon, E-Mail und Chat zu helfen
Ausgeprägte Customer-First-Mentalität
Klare und sichere Kommunikationsfähigkeiten
Grundkenntnisse in HTML/CSS und APIs
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1+)
Gute Englischkenntnisse (B2)
Teamplayer mit Empathie, positiver Einstellung und gutem Humor
Interesse an Technologie und modernen Tools, insbesondere an Themen wie KI, Automatisierung und Prompting

Verantwortlichkeiten

Erste Anlaufstelle für Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
Fragen zu Produkten, After-Sales-Themen und technischen Anliegen beantworten
Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenanfragen von Anfang bis Ende
Analyse gemeldeter Probleme und Identifikation potenzieller Bugs
Enge Zusammenarbeit mit Teams aus Development und Customer Success zur Lösungsfindung
Proaktives Aufgehen auf Kunden
Kontinuierlicher Ausbau des Produktwissens
Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung und Optimierung des Customer Supports

Was wir biete

Attraktive Vergütung mit wettbewerbsfähigen Gehaltspaketen und langfristigen Incentive-Plänen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
Jährliche Flex Work Allowance von €1560
Jahresurlaub von 31 Tagen
Jeder Freitag im August ist ein freier Tag bei voller Bezahlung
Betriebliche Altersvorsorge
Einen Tag im Jahr für ehrenamtliche Arbeit

Vollzeit

Mitarbeiter Tel. Kundensupport

Unser Kunde ist einer der führenden Energieversorgungsunternehmen, das sich auf ...

Standort

Austria , Maria Enzersdorf

Gehalt:

2616.53 - 2870.00 EUR / Month

Randstad

Ablaufdatum

11. Juni 2026

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura o.ä.)
Versierter Umgang mit MS-Office
Gute Deutschkenntnisse und sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift
Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
Freude am Umgang mit Kunden am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie kommunikative Persönlichkeit

Verantwortlichkeiten

Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen
Beantwortung schriftlicher Anfragen aller Art
Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
Inboundverkauf
Fallweise Outboundtätigkeiten
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice

Was wir biete

Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.616,53 Euro (Vollzeit) - abhängig von Qualifikation/Erfahrung
Zusätzliche Leistungsprämien
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz

Vollzeit

Mitarbeiter im telefonischen Kundensupport (m/w/d)

Unser Auftraggeber, die Ärztezentrale im 1. Wiener Stadbezirk, ist eine renommie...

Standort

Austria , Wien

Gehalt:

2555.00 - 2700.00 EUR / Month

Randstad

Ablaufdatum

27. Juli 2026

Anforderungen

Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift
Sehr gute Englischkenntnisse
Freundliche, geduldige und empathische Kommunikationsfähigkeiten
Grundlegende Computerkenntnisse wie MS-Office
Stressresistenz, hohe Einsatzbereitschaft und kundenorientiertes Auftreten
Teamfähigkeit und Flexibilität
Keine spezifischen medizinischen Kenntnisse erforderlich
Einwandfreier Leumund

Verantwortlichkeiten

Anrufe von Patienten entgegennehmen (einschließlich solcher mit eingeschränkten Deutschkenntnissen)
Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind
Gespräche protokollieren sowie weiterleiten
Online-Kalender von Arztpraxen einsehen, Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken
Telefonate von Unternehmen entgegennehmen (einschließlich englischsprachiger Ansprechpartner) und dokumentieren
Unterstützung bei der Koordination zwischen Ärzten und Patienten

Was wir biete

Langfristige Anstellung
Angenehmes Arbeitsumfeld im öffentlich gut erreichbaren 1. Bezirk
Keine Wochenenddienste oder Überstunden
Marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab € 2.555 pro 40 Wochenstunden
Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung
Fahrtkostenersatz in Form einer Jahreskarte der Wiener Linien nach der Probzeit

Vollzeit

Mitarbeiter Kundenbetreuung

Bereit für den nächsten echten Karrieresprung? Randstad öffnet Ihnen die Türen z...

Standort

Germany , Wedemark

Gehalt:

2800.00 - 3500.00 EUR / Month

Randstad

Ablaufdatum

24. Juli 2026

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung, des Vertriebs oder des Kundensupports ist wünschenswert
Fundierte und sichere EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Ausgeprägte Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative

Vollzeit

Customer Support Generalist:in (Kitchen)

Als Senior Resolutions Generalist:in bist du verantwortlich für ein hervorragend...

Standort

Austria , Vösendorf

Gehalt:

2440.00 EUR / Month

IKEA

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast Freude daran Probleme (Küchenreklamationen) in Luft aufzulösen und behältst so gut wie immer einen kühlen Kopf
Du bist neuen Medien gegenüber aufgeschlossen und arbeitest gern mit verschiedenen Tools
Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien
Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du interessierst dich für Einrichtung, Trends und das Leben der Menschen zu Hause
Du bist flexibel, freust dich über Abwechslung bei den Arbeitszeiten und bist offen für Neues

Verantwortlichkeiten

Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundensupport in allen Remote-Kanälen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen und Vertrauen in die IKEA Marke aufzubauen
Bereitstellung von Fachwissen zu bestimmten Sortiments- oder Servicebereichen, um die besten Lösungen für die Kund:innen zu finden
Bereitstellung von Remote-Kundensupport bei komplexen und/oder eskalierten Resolutions-Fällen, wobei stets rechtliche Aspekte, die IKEA Policies und die Kundenzufriedenheit berücksichtigt werden, um eine angemessene Lösung zu finden
Anwendung geeigneter Konfliktmanagementtechniken im Kundenkontakt, um zu reibungslosen und positiven Interaktionen beizutragen, die die Kundenbindung fördern
Abgabe von Feedback über erforderliche Datenoptimierungen
Übernahme von Mitverantwortung dafür, dass alle Mitarbeitenden über das erforderliche Wissen verfügen, um die Bedürfnisse der Kund:innen zu erfüllen

Was wir biete

Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
Lebens- und private Unfallversicherung
15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen

Vollzeit

Head of Services & Standardisation

Für Airbus Defence and Space in Friedrichshafen suchen wir für den Bereich Groun...

Standort

Germany , Immenstaad am Bodensee; Friedrichshafen; Ulm

Gehalt:

Nicht angegeben

Airbus

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Langjährige erfolgreiche disziplinarische und projektbezogene Führung von integrierten, vielfältigen und multinationalen Teams
Studium Ingenieurwesen oder einschlägiges Studium
Projektmanagement-Zertifizierungen oder gleichwertig durch Erfolgsweg
Erfahrung mit deutschen oder französischen militärischen Kunden und Beschaffungsstellen durch eigenen langjährigen Wehrdienst und/oder industrielle Programmschiene
Englisch- und Deutschkenntnisse auf hohem Niveau sind ein Muss

Verantwortlichkeiten

Disziplinare Führung der Abteilung Services & Standardization bei der Programmeinheit Ground Support Systems & Services an den Standorten Friedrichshafen und Ulm mit mehr als 45 Mitarbeitern in 5 Fachteams
Kundenengagement auf höchstem Niveau und hervorragende Führung in einem vielfältigen und gut etablierten Team
Steigerung des "Integrated Team Mindset" aus Kundensupport, Programm, Engineering, Produktion und den zugehörigen Funktionen, dabei auch Entwicklung des Bereichs über Ländergrenzen und Organisationsbereiche hinweg
Weiterentwicklung des wachsenden Kundensupport-Bereichs in Bezug auf Team, Führung, Organisation und Geschäft
Kostenstellenleitung: Mitwirkung bei der Budgetplanung sowie Überwachung der Kostenentwicklung und Einleitung notwendiger Maßnahmen zur Kostenoptimierung
Verantwortliche Erstellung konkurrenzfähiger Angebote für Kundensupport-Aufgaben
Verantwortlich für die querschnittliche Durchführung von Kundensupport-Aufgaben für alle Programmeinheiten bei Defence Digital Germany & International, dabei interne und externe Repräsentation des gesamten Kundensupport
Sicherstellung des erforderlichen Know How's in allen fachlichen Teams der Abteilung Services & Standardization (TCDGS4): In-Service Support Team (TL1), Integrated Product Support Team (TL2), Technical Publications Team (TL3), Training Team (TL4) und Deployment Planning Team (TL5)
Maßgebliche Unterstützung bei der Optimierung unserer Prozesse und bei der Standardisierung unserer Produkte, insbesondere mit Blick auf Logistik- und Serviceaspekte
Unterstützung bei der Generierung von Folgegeschäft über den Lebensweg unserer Produkte und Projekte

Was wir biete

Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen
30 Tage bezahlter Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle internationale, konzernweite Entwicklungsperspektiven
Sonderleistungen: arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Autoleasing, Sonderkonditionen für Versicherungen, Bezuschussung im öffentlichen Personennahverkehr, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen
Vor-Ort-Einrichtungen: Standortnaher Kindergarten, Arzt für Check-ups und andere gesundheitsbezogene Dienstleistungen, Kantine und Cafeteria mit Seeblick
Betriebssportgruppen und Freizeitaktivitäten wie Segeln, Tennis und Wintersport
Vereinbarkeit von Familie & Beruf (Jobsharing, Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten, individuelle Auszeit)
Arbeiten in einem diversen Umfeld, mit mehr als 140 Nationalitäten, in dem jede Stimme gehört wird

Vollzeit

Werkstudent Condor API Programm

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

condor

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Studium in einem relevanten Fachgebiet, z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Luftfahrttechnik
Erste Erfahrungen mit Programmiersprachen wie bspw. Java von Vorteil
Erfahrung in der Arbeit mit APIs und Webtechnologien von Vorteil
Gute Kenntnisse von MS-Office Programmen und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fähigkeit, selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten und gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, Kreativität und innovatives Denken
Interesse an neuen Technologien und Entwicklungen in der Luftfahrtbranche
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen und Aufgaben

Verantwortlichkeiten

Mitwirkung bei der Konzeption von APIs, die die Bedürfnisse unserer Kunden und Stakeholder erfüllen
Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen, Technologie-Recherche und Konzeption von neuen Funktionen
Unterstützung bei der Implementierung von APIs in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam und dem Product Owner
Identifizierung von möglichen Problemen und deren Lösungsvorschläge bei der API-Entwicklung
Mitarbeit bei der Integration von APIs in bestehende Systeme
Durchführung von Tests und Qualitätskontrollen, um die hohe Leistung und Qualität der APIs sicherzustellen
Dokumentation von API-Spezifikationen und technischen Details zur Unterstützung anderer Teams, z. B. Kundensupport oder technischer Support

Was wir biete

Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
Wertschätzung – aktive Aufnahme ins Team und faire Praktikumsvergütung
Erfahrungen – Einblicke in die vielseitige Arbeit in einer der wichtigsten Funktionen einer Airline
Chancen – Jobangebot für die Zeit nach dem Studium für mehr als die Hälfte unserer Praktikanten

HR Application Management & Service mit Schwerpunkt SAP/HCM

Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind ...

Standort

Austria , Wien

Gehalt:

3600.58 EUR / Month

Wiener Linien

Ablaufdatum

28. Februar 2028

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder berufsbildende mittlere Schule (Matura von Vorteil)
Fundierte Erfahrung im SAP‑HCM‑Support (1st und 2nd Level)
Vorkenntnisse als Key User im Bereich SAP HCM
gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Verantwortlichkeiten

Informationsbereitstellung zu Abläufen im eigenen Verantwortungsbereich sowie Durchführung einfacher Support‑ und Servicetätigkeiten
Unterstützung von System-, Hardware- und Softwareanwender*innen sowie Bearbeitung eingehender Help-/Servicedesk-Anfragen
Fachliche Mitarbeit in der Organisationseinheit, Übernahme von Aufgaben mit vertieftem HR‑Spezialwissen und Wissenstransfer im Zuständigkeitsbereich
Betreuung interner und externer Kund*innen sowie Moderation von Meetings
Entwicklung fachlicher Konzepte, Mitarbeit in Projekten sowie Ansprechperson für spezifische IT‑Produkte und Tools
Durchführung administrativer Kernprozesse wie Zeitwirtschaft (inkl. SAP‑Zeitwirtschaft), Terminorganisation, Korrespondenz und Dokumentation sowie Ausweismanagement und Kundensupport
Weiterentwicklung, Betreuung und Support von HR‑IT‑Lösungen sowie Umsetzung digitaler Prozesse, einschließlich Erstellung und Digitalisierung von ELO‑Formularen

Was wir biete

Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und Talente-Programme
Gesundheitsmanagement mit Sportangeboten, Impfaktionen und vergünstigter Zusatzversicherung
Greener Linien - Beitrag zum Klimaschutz
gut erreichbarer zentraler Standort in Erdberg
Fahrradraum mit Duschen und Spinden sowie kostenlose Radservice-Tage
Kostenlose Kinderbetreuung während der Schulferien
Mobile Arbeitswelt mit beruflicher und privater Nutzung von Smartphone und Laptop in ganz Österreich
Onboarding mit Newcomertagen und Willkommenstasche
Betriebsrestaurants mit vegetarischen Optionen
Mitarbeiter*innenausweis als gratis Jahreskarte für Wien und Teilrückerstattung für Klimaticket Österreich

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Jobbeschreibung

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Anforderungen

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