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IKEA · Kundendienst

Mitarbeiter Kundenservice

Austria, Salzburg Arbeitsvertrag 2440.00 EUR / Month · Job veröffentlicht 03. März 2026

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Verantwortlichkeiten

First point of contact for customers at the service counter for returns, exchanges, complaints, and buybacks
Processing return, complaint, and buyback processes according to IKEA guidelines correctly, transparently, and in a customer-oriented manner
Finding quick, uncomplicated, and solution-oriented answers to various concerns based on internal guidelines
Carefully documenting all cases in the system and ensuring compliance with internal processes and quality standards
Supporting adjacent service processes such as Click & Collect as well as transport and assembly orders
Taking shifts at the reception

Anforderungen

Teamplayer with friendly manner and good sense for dealing with people
Willingness to take responsibility and ability to work in a solution-oriented way
Calm demeanor, precise work style, and warm smile even in stressful situations
Ease in handling new PC programs
Minimum 18 years old
Flawless reputation
Good level of German language

Was wir biete

Secure job with starting salary above collective agreement in an inclusive and value-oriented company
ONE IKEA Bonus (annually upon target achievement for all employees)
Work schedule tailored to your needs, 4 weeks in advance
Training and advancement opportunities domestically and abroad
Life and private accident insurance
15% shopping discount and discounted meals

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2440.00 EUR / Month · Salzburg

Mitarbeiter Kundenservice

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Vorgeschlagene Tags: Küchenkraft Administrator AI Manager Team-Assistenz

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08. August 2026

Anforderungen

Service-Leidenschaft: Du bist kommunikationsstark und liebst es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
Hintergrund: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bringst erste Erfahrung aus dem Service mit. Quereinsteiger mit dem richtigen Spirit sind bei uns herzlich willkommen
Digitale Fitness: Du bist sicher im Umgang mit Outlook und MS Teams. Idealerweise hast du schon mit CRM-Systemen (z. B. SAP oder Salesforce) gearbeitet und hast Lust auf moderne Tools
Lösungstalent: Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und behältst auch bei hohem Tempo den Überblick

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

erster Ansprechpartner für unsere Partner und repräsentieren aktiv unsere Markenwerte
Energie in das spannende Tätigkeitsfeld der Kundenbetreuung einbringen
Zukunft der Erfrischung mitgestalten

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Werde Teil unseres Teams am Firmensitz Viernheim oder Berlin und gestalte die Zu...

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Germany , Viernheim

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Anforderungen

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
Kundenorientierte Denkweise und gute Kommunikationsfähigkeiten

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Unterstützung in der Zentrale in Viernheim als Teil des Customer Service Teams bei der telefonischen Auftragsannahme
Auftrags- und Bestellabwicklung u. a. in der Probenabholung
Ansprechpartner für Kundenreklamationen
Pflege der Kundenstammdaten in unserem ERP-System
Auskunft zu Abläufen rund um die Probenabholung

Was wir biete

Globales Teamwork: Kommunikation auf Augenhöhe und Möglichkeit funktionsübergreifend zu arbeiten
Arbeitsumgebung: Interessantes und transparentes Verantwortungsgebiet in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
Entwicklung: Möglichkeit, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und die eigene Karriere in die Hand zu nehmen
Ein tierfreundlicher Arbeitgeber: Bürohunde
Nachhaltigkeit: Umweltfreundliche Alternativen bei Produktverpackungen und hauseigene Photovoltaikanlage

Vollzeit

Kundenservice Mitarbeiter

Wir bieten dir • eine tarifgerechte Bezahlung • 13. Gehalt und Urlaubsgeld • 15 ...

Standort

Germany , München-Eching

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice
freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte
sorgfältiges und genaues Arbeiten

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Unterstützung im Kundenservice
Begrüßung der Kund:innen im Eingangsbereich
Betreuung von Kindern im Småland
Kassieren und Unterstützung an Selbstbedienungskassen
Umtausch und Backoffice

Was wir biete

tarifgerechte Bezahlung
13. Gehalt und Urlaubsgeld
15 % Personalrabatt
betriebliche Altersvorsorge
ausgewogene Work-Life Balance
Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
vielfältige Karrierewege
Förderung von Vielfalt und Miteinander

Teilzeit

Kundenservice Mitarbeiter

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Minijob - samstags. Diese Stelle ist zum 01....

Standort

Germany , München-Eching

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
Du arbeitest sorgfältig und genau.

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
Kasse: Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Was wir biete

eine tarifgerechte Bezahlung
13. Gehalt und Urlaubsgeld
15 % Personalrabatt
betriebliche Altersvorsorge
ausgewogene Work-Life Balance
die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
vielfältige Karrierewege
wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

Teilzeit

Kundenservice Mitarbeiter

Standort

Germany , Saarlouis

Gehalt

Nicht angegeben

31. Dezember 2026

Anforderungen

Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
Du arbeitest sorgfältig und genau.

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
Kasse: Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Was wir biete

eine tarifgerechte Bezahlung
13. Gehalt und Urlaubsgeld
15 % Personalrabatt
betriebliche Altersvorsorge
ausgewogene Work-Life Balance
die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
vielfältige Karrierewege
wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

Teilzeit

Kundenservice Mitarbeiter

Diese Stelle (an der Kasse und im Smaland) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in ...

Standort

Germany , Essen

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice
Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte
Du arbeitest sorgfältig und genau

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft
Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen
Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben
Kasse: Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen
Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung

Was wir biete

eine tarifgerechte Bezahlung
13. Gehalt und Urlaubsgeld
15 % Personalrabatt
betriebliche Altersvorsorge
ausgewogene Work-Life Balance
die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
vielfältige Karrierewege
wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

Teilzeit

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (12 Std./Woche)

Standort

Germany , Essen

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
Du arbeitest sorgfältig und genau.

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
Kasse: Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Was wir biete

eine tarifgerechte Bezahlung
13. Gehalt und Urlaubsgeld
15 % Personalrabatt
betriebliche Altersvorsorge
ausgewogene Work-Life Balance
die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
vielfältige Karrierewege
wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

Teilzeit

Kundenservice Mitarbeiter mit Schwerpunkt Frontline Kasse

Standort

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
Du arbeitest sorgfältig und genau.

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Was wir biete

eine tarifgerechte Bezahlung
13. Gehalt und Urlaubsgeld
15 % Personalrabatt
betriebliche Altersvorsorge
ausgewogene Work-Life Balance
die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
vielfältige Karrierewege
wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

Teilzeit