Mitarbeiter Kundenservice & Sachbearbeitung, Circle K

Mitarbeiter Kundenservice & Sachbearbeitung

Circle K

Standort:
Germany, Berlin

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Unter der Marke Circle K betreuen wir Convenience-Shops in 1.200 Servicestationen deutschlandweit. Werde Teil eines der weltweit führenden Spezialisten für Convenience und Mobilität, Alimentation Couche-Tard mit der Marke Circle K und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft des Tankstellengeschäfts! Arbeite mit uns an unserer Vision, das bevorzugte Ziel für Convenience und Mobilität zu werden. Unsere Vision für Mitarbeiter ist es, gemeinsam zu wachsen.

Verantwortlichkeiten:

Effiziente, kompetente und kundenorientierte Betreuung bei Routineanfragen
Unterstützung externer Dienstleister im Tagesgeschäft
Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Services
Durchführung von Zusatzverkäufen im In- und Outbound inkl. Angebotserstellung und Vertragsabschluss
Umsetzung geplanter Outbound-Kampagnen in Abstimmung mit dem Außendienst
Erstellung und Auswertung von Reportings zur Unterstützung des Vertriebs
Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen inkl. Maßnahmenumsetzung im Rahmen der Vollmachten
Pflege von Kunden- und Vertragsdaten, Prüfung und Anlage von Verträgen in den relevanten Systemen
Sicherstellung termingerechter und ordnungsgemäßer Administration
Optimierung der Kundenbeziehungen im B2B-Bereich
Umsetzung von Kampagnen zur Förderung von Zusatzverkäufen

Anforderungen:

abgeschlossenes kaufmännische 3-jährige Berufsausbildung
mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservicebereich
konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrungen mit verschiedenen Systemen, insbesondere CRM-Systemen

Was wir biete:

Zukunftssicherer und moderner Arbeitsplatz im Herzen Berlins
Attraktive Vergütung, Urlaubsgeld, 13. Monatsgehalt und Bonus
Bis zu 34 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten
Gute Work-Life-Balance
Betriebliche Altersvorsorge
Ausgeprägte Feedbackkultur
JobRad
Langzeitkonto
Nutzung von Sport- und Gesundheitsplattform mit Zuschüssen des Arbeitgebers
Mitarbeitenden-Tankkarte mit Vergünstigungen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
31. Mai 2025

Beschäftigungsart:

Teilzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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