Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level IT-Support Jobs | Universitätsklinikum Brandenburg an der Havel (Brandenburg an der Havel)

Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level IT-Support

Universitätsklinikum Brandenburg an der Havel

Standort:
Germany , Brandenburg an der Havel

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Das Universitätsklinikum Brandenburg an der Havel bildet im Verbund das Universitätsklinikum der Medizinischen Hochschule Brandenburg Theodor Fontane (MHB) und steht für einen modernen Schwerpunktversorger mit 16 Fachabteilungen und 508 Planbetten sowie jährlich rund 26.000 stationären und 48.000 ambulanten Patient:innen. Wir stehen für moderne Medizin, digitale Innovation und patientenzentrierte Versorgung. Unsere IT-Abteilung unterstützt die klinischen und administrativen Prozesse durch den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer zentralen Krankenhausinformationssysteme (KIS). Wir freuen uns über neue Mitarbeiter:innen die Teamplayer sind und zusammen mit uns an unserem gemeinsamen Ziel arbeiten möchten! Starten Sie schon bald als Mitarbeiter im IT-Helpdesk / First Level IT-Support (m/w/d) an unserem Campus für Gesundheit.

Verantwortlichkeiten:

Telefonische Annahme von IT-Anfragen (Support, Störungsmeldungen, Aufträge usw.)
Erstellen, Bearbeiten und Weiterleiten von Servicetickets im internen Ticketsystem
Ad-hoc-Beratung bei einfacheren technischen Problemstellungen
Aufbau und Pflege einer Lösungsdatenbank für wiederkehrende oder bekannte Fehler
First-Level-Support bei bekannten Fehlern und typischen IT-Störungen
IT-Schulung und Unterweisung von Mitarbeiter(inne)n im Umgang mit den betreuten Systemen
Mitarbeit in IT-Projekten sowie ggf. Leitung von Projekten oder Teilprojekten im eigenen Themenbereich

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende praktische Erfahrung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowohl am Telefon als auch im E-Mail-Schriftverkehr
Erste Erfahrungen in der Administration komplexer IT-Systeme sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Windows 11 sowie aktuellen Microsoft-Office-Versionen
Persönliche Eigenschaften: ergebnisorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, positiv, teamorientiert, fleißig, selbstmotiviert, zupackend und selbstständig

Was wir biete:

Vergütung nach Tarif mit Anerkennung von Berufserfahrung
Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt nach unserer Betriebsvereinbarung
Zusätzliche Betriebsrente (ZVK) und Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatt für unsere Apotheke und Physiotherapie
Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing per Entgeltumwandlung (JOBRAD)
30 Tage Urlaub
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
Enge Zusammenarbeit mit medizinischen Fachbereichen und IT-Spezialisten
Einarbeitung entsprechend Ihrer beruflichen Vorkenntnisse in Zusammenarbeit mit unserem qualifizierten Team
Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Gleitzeit
Eine sehr günstige Lage mit guten Verkehrsanbindungen*¹
Eine wunderschöne Stadt mit Charme und Wasser vor der Tür
Sehr viele weitere Benefits die Sie auf unserer Karriereseite entdecken können
Apotheken Mitarbeiter-Rabatt
Betriebliche Altersvorsorge*
Vergünstigungen bei unserer Physiotherapie
Pausen im Grünen
Impfangebote
Kostenlose Berufsbekleidung
Onboardingprogramm
Günstige Verkehrsanbindung
Mitarbeiterparkplätze/Fahrradplätze
Offenes Ohr für Fragen, Sorgen und Pläne
Anerkennung von Berufserfahrung
Karrierechancen
Leitbild
Dienstjubiläumsfeiern
Moderne technische Ausstattung
Mitarbeiterevents
Sonder- und Zusatzurlaub/Arbeitsbefreiung*
Fort- und Weiterbildungen & interne Coachings
Ergonomische Büroausstattung
Betriebsarzt