Mitarbeiter:in für Kundenservices im mobilen Serviceteam, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Berlin

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Verantwortlichkeiten:

Repräsentation der Deutschen Bahn im Servicepoint und im mobilen Service
Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
Entgegennahme von Fundsachen
Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig
Übernahme von Ersthelfertätigkeiten

Anforderungen:

abgeschlossene kaufmännische und/oder serviceorientierte Berufsausbildung
Gute Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse sind wünschenswert
Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit
Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen

Wünschenswert:

Englischkenntnisse

Was wir biete:

tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichmodelle für Überstunden
Weihnachtsgeld
vielfältige Nebenleistungen
Bis zu 34 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeitgestaltung
bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
interessante Herausforderungen
Sprungbrett in den DB-Konzern
vielfältige berufliche Perspektiven

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
14. Mai 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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