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Mitarbeiter:in Fundstelle / Schließfachaufsicht

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Deutsche Bahn

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Standort:
Germany, Nürnberg

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Kategorie:
Kundendienst

Job Type Icon

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht die DB InfraGO AG am Standort Nürnberg eine:n Mitarbeiter:in Fundstelle / Schließfachaufsicht. In dieser Position bist du für das Fundsachenmanagement sowie die Betreuung und Beaufsichtigung der Schließfächer zuständig. Zusätzlich bearbeitest du ic:kurier Sendungen und bist eine wichtige Schnittstelle im Kundenkontakt.

Verantwortlichkeiten:

  • Du bist der erste Kontakt zu unseren Kund:innen und übernimmst die Bearbeitung unseres Fundsachenmanagements
  • Fundsachen entgegennehmen, erfassen und auf Lagerfähigkeit prüfen
  • Bestenfalls den:die Eigentümer:in ermitteln, Kontakt aufnehmen und für die Rückgabe sorgen
  • Überblick über Lagerung und Verwertung der Fundsachen behalten, inklusive Versteigerung, Vernichtung oder Weiterleitung in das zentrale Fundbüro
  • Beaufsichtigung und Betreuung unserer Schließfächer, z. B. Hilfestellungen, Entleerungen, Leeren der Geldkassetten
  • Bearbeitung von ic:kurier Sendungen, z. B. Annahme und Ausgabe an Kund:innen, Annahme und Übergabe vom Zug, Benachrichtigungen des Kurierdienstes

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im serviceorientierten oder kaufmännischen Umfeld oder gleichwertige Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen
  • Du bist kommunikativ, verantwortungsbereit und teamfähig und überzeugst durch dein verbindliches Auftreten
  • Dich zeichnet ein vertrauensvoller Umgang mit den Fundsachen sowie dem Kassendienst aus
  • Du bist PC-affin und fühlst dich im Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen sicher
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
  • Die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst bringst du mit

Wünschenswert:

Grundkenntnisse in Englisch

Was wir biete:
  • Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
  • Vergünstigungen auf Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode und Lifestyle über den DB Reisemarkt
  • Marktübliches Gehaltspaket mit unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
  • Vielfältige Nebenleistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Langfristige Perspektive durch ein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
12. Juni 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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