Mitarbeiter:in Customer Relations Jobs

Mitarbeiter:in Customer Relations

IKEA

Standort:
Switzerland , St. Gallen

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Wir suchen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter im Kundenservice, denen es Spass macht, unseren Kundinnen und Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Dank dir werden unsere Kundinnen und Kunden nicht nur mit einem Lächeln IKEA besuchen, sie werden auch mit einem Lächeln unsere Einrichtungshäuser verlassen und sich darauf freuen, wiederzukommen.

Verantwortlichkeiten:

Beraten und betreuen von Kundinnen und Kunden
Im Eingangsbereich: Begrüssung der Kundinnen und Kunden
In Småland: Sicherstellen, dass die Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren in guten Händen sind
Im Umtausch: schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösungen finden
In der Warenausgabe: Kontrolle und Übergabe der gekauften Waren
Übernahme der Ware von der Logistikabteilung und Kontrolle deren Richtigkeit
Übergabe der Mietschlüssel für Mietautos an Kundinnen und Kunden
An der Kasse: Service schnell und freundschaftlich beweisen

Anforderungen:

Starke Serviceorientierung, freundliche Art und gutes Gespür für die Wünsche der Kundinnen und Kunden
Immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem
Flair für den Umgang mit Menschen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicher im Umgang mit dem PC
Zahlenaffin, guter Umgang mit Geld
Leidenschaft für Heimeinrichtung und die Marke IKEA
Sicher im Umgang mit der englischen Sprache

Was wir biete:

28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum)
20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter
Sehr attraktive Sozialleistungen
15% Personalrabatt auf den Einkauf
Bezahlung zwischen 85% bis 100% des Jahresabonnements für ÖV
Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform
Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte)
Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden