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Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

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IKEA

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Standort:
Austria , Vösendorf

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Kategorie:

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

2440.00 EUR / Month

Jobbeschreibung:

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Verantwortlichkeiten:

  • Du bearbeitest alle Kund:innenanliegen von Informations- und Serviceanfragen sowie Reklamationen
  • Du findest für jedes Kund:innenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung
  • Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art
  • Du baust dir ein umfassendes Produkt-, Servicewissen und Fachwissen auf
  • Du unterstützt neue Kolleg:innen und kannst dich auch Zuhause gut auf deine Arbeit konzentrieren

Anforderungen:

  • Du kommunizierst kompetente und leistungsorientiert mit unseren Kund:innen über Telefon, Mail, Chat und Soziale Medien
  • Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Was wir biete:
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
  • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
  • Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
  • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
  • Lebens- und private Unfallversicherung
  • 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
14. Mai 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Fernarbeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Berufserfahrung in der Automobilbranche als Mechatroniker, Karosseriebauer und/oder KFZ-Serviceberater sind von Vorteil
  • Kommunikationstalent, serviceorientiert und Spaß am Kundenkontakt
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Autos und Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ansprechperson für Kunden nach dem Fahrzeugkauf
  • Bearbeitung von Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail
  • Erkennen und Bewerten von Schäden und Mängeln an Gebrauchtwagen unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards und in Zusammenarbeit mit Kfz-Technikern
  • Agieren als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern
  • Abrunden des Autohero Kauferlebnisses mit lösungsorientierter Art und qualifizierter Bearbeitung von Kundenreklamationen
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Was wir biete
  • Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands nach Absprache
  • Individuelle Trainings und Coachings durch interne Trainer für persönliche Entwicklung
  • Offene Unternehmenskultur mit Wert auf Feedback und Transparenz
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch
  • Vergünstigungen auf den gesamten Fahrzeugbestand für Mitarbeiter, Familie und Freundeskreis
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Front Office Manager

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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil
  • Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang (Beispielsweise als Front Office Agent, Front Office Shiftleader, Assistant Front Office Manager oder Empfangsmitarbeiter (d/w/m))
  • Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
  • Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
  • Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
  • Führerschein der Klasse B
  • Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
  • Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Kassenführung)
  • Professionelles Beschwerdemanagement
  • Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und Standards
  • Mitarbeiterführung, Motivation und Betreuung
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen​​
  • Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Vollzeit
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F&B Assistant

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als F&B Assistant (...
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Germany , Düsseldorf
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann / Restaurantfachfrau / Restaurantfachmann (d/w/m) oder Studium mit Bezug zur Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus
  • Berufserfahrung im operativen F&B Bereich, z.B. als Servicekraft / Kellner / Chef de Rang / Supervisor (d/w/m)
  • Professionelles Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Belastbarkeit, Organisationsfähigkeit sowie Hands-On-Mentalität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung des F&B Managers bei der Koordination des reibungslosen Serviceablaufs im Restaurant-, Bankett- und Barbereich
  • Servieren von Getränken und Speisen im Restaurant, in der Lobby-Bar und im Veranstaltungsbereich
  • Warenbestellung und -kontrolle
  • Beschwerdemanagement
  • Unterstützung bei der Dienst- und Urlaubsplanung des F&B-Teams
  • Administrative Tätigkeiten in Zusammenarbeit mit dem F&B Manager
  • Anleitung und Training von Auszubildenden und Mitarbeitenden
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie mit heycare
  • Vollzeit
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Operativer Teamleiter Für Exklusive Gastronomie

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Switzerland , Kloten
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Ablaufdatum
19. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie (EFZ/gleichwertig)
  • Weiterbildung im Leadership ist von Vorteil
  • mindestens 3 Jahre operative Berufserfahrung im gehobenen Gästeservice
  • Idealweise in der Premium- oder Verkehrsgastronomie
  • Nachweisbare Führungserfahrung im operativen Tagesgeschäft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des täglichen Servicebetriebs
  • Sicherstellung einer konstant hohen Servicequalität und Gästezufriedenheit
  • Beschwerdemanagement und Berücksichtigung individueller Gästewünsche
  • Durchführung täglicher Schichtbriefings und fachliche/disziplinarische Führung des Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit der Küche zur Optimierung von Arbeitsprozessen
  • Erste Ansprechperson bei operativen Herausforderungen oder Eskalationen
  • Verantwortung für Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
  • Erledigung der täglichen operativen Administration (Schichtdokumentation, Übergaben)
  • Sicherstellung des Datenschutzes
  • Durchführung monatlicher Inventuren
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Night Audit

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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau ist wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung als Mitarbeiter im Nachtdienst, Rezeptionist, Empfangsmitarbeiter, Front Office Agent (d/w/m) von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Check-In & Check-Out der Gäste während der Nachtschicht
  • Ansprechpartner:in für unsere Gäste
  • Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
  • Überwachung aller sicherheitsrelevanten Bereiche und Eingänge
  • Regelmäßige Kontrollgänge im gesamten Hotelkomplex
  • Durchführung des Nachtlaufs
  • Beschwerdemanagement
  • Vorbereitung der Rezeption für den nächsten Morgen/Tag
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Vollzeit
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Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)

Unser Auftraggeber aus der Elektroindustrie sucht einen Logistiksachbearbeiter, ...
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Germany , Gunzenhausen am Altmühlsee
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z. B. als Speditionskaufmann
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundlegende Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit Flurförderzeugen von Vorteil
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem
  • Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Vollzeit
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Reinigungspersonal | Hotel Cleanliness Expert (m/w/d)

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Austria , Salzburg
Gehalt
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Marriott Bonvoy
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
  • Reinigungskenntnisse
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Organisations- und Planungsfähigkeit
  • selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Deutsch- oder Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Reinigung der Zimmer und des öffentlichen Bereichs
  • Übernahme von Tätigkeiten wie Minibar-Dienst, Wäscherei etc.
  • Vorbereitung der VIP-Zimmer
  • Kontrolle der gereinigten Zimmer
  • Weiterleitung technischer Mängel an die Technik oder Hausdame
  • Turndown Service
Was wir biete
Was wir biete
  • Einstieg bei Marriott International
  • multikulturelle und sehr familiäre Atmosphäre
  • angenehmes Betriebsklima sowie sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
  • aufregender und abwechslungsreicher Job
  • attraktive Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Arbeitsplatz in zentraler Lage zur Salzburger Altstadt
  • kostenlose gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • kostenfreies frisches Obst, Tee und Kaffee
  • vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • kostenlose Bereitstellung & Reinigung der Uniform
  • Vollzeit
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Sicherheitsmitarbeiter:in / Security Mitarbeiter:in im Einsatzteam

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Germany , Nürnberg
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Gehalt:
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Deutsche Bahn
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder eine erfolgreich abgelegte IHK-Sachkundeprüfung nach § 34a Gewerbeordnung
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend-, Feiertagsarbeit)
  • Gute körperliche Leistungsfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Sonderschulungen
  • Gültigen Führerschein der Klasse B
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erbringung umfassender und professioneller Sicherheitsleistungen für Kund:innen und Steigerung deren Sicherheitsgefühl
  • Arbeit in einem speziellen Einsatzteam zur Bearbeitung von konkreten Gefahrenlagen (Diebstähle, Sabotage, Vandalismus) unter Beachtung des Einsatzkonzepts
  • Ergreifen von angemessenen Maßnahmen unter Verwendung von spezieller Technik
  • Schutz des Streckennetzes und Bahnanlagen in enger Zusammenarbeit mit der Leitstelle der DB Sicherheit GmbH und anderen Partnern wie der Bundespolizei
Was wir biete
Was wir biete
  • Marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern
  • Individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene durch Seminare, Trainings und Qualifizierungen
  • Vollzeit
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