Mitarbeiter im IT-Servicedesk Jobs | Heinrich Schmid GmbH & Co. KG (Reutlingen)

Mitarbeiter im IT-Servicedesk

Heinrich Schmid GmbH & Co. KG

Standort:
Germany , Reutlingen

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Verstärke unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d). Über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat.

Verantwortlichkeiten:

Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
Eigenständige oder mit anderen Fachbereichen abgestimmte Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung
Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit branchenspezifischer Software
Ansprechpartner für technische Fragen

Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit
Kenntnisse in Microsoft365 und den Windows Betriebssystemen