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Mitarbeiter Customer Service International

Deutschland, Bergisch Gladbach Arbeitsvertrag · Job veröffentlicht 03. Juli 2026
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Jobbeschreibung

Sie möchten Verantwortung übernehmen und in einem internationalen Umfeld mitwirken? Als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service International übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserer Auftragsabwicklung. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Serviceorientierung sorgen Sie zusammen mit Ihrem Team dafür, dass unsere Kunden zuverlässig betreut und Aufträge reibungslos abgewickelt werden.

Verantwortlichkeiten

  • Bearbeitung von Kundenaufträgen eigenverantwortlich vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
  • Prüfung von Warenverfügbarkeiten und Koordination von Lieferterminen
  • Überwachung der termingerechten Auslieferung
  • Pflege von Preisen und Konditionen und Erstellung der Fakturierung
  • Kompetente Ansprechperson für nationale und internationale Kunden
  • Koordination von Aufträgen der Tochtergesellschaften
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
  • Erkennen von Optimierungspotenzialen und aktive Einbringung von Ideen
  • Unterstützung bei exportrelevanten Themen und Zusammenarbeit mit Logistik, Vertrieb und weiteren Schnittstellen

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragserfassung, Auftragsabwicklung, im Customer Service oder einem vergleichbaren Bereich
  • Idealerweise Kenntnisse in der Exportabwicklung oder im internationalen Kundenumfeld
  • Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Souveräne Kommunikation auf Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Organisationsgeschick
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
  • Proaktive und lösungsorientierte Herangehensweise

Wünschenswert

SAP-Kenntnisse

Was wir biete

  • Flexible Arbeitszeitmodelle (u.a. Gleitzeit, mobiles Arbeiten)
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Urlaubstage + Heiligabend und Silvester frei
  • Individuelle Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
  • Attraktives Jobradleasing
  • Modernes Betriebsrestaurant mit Bezuschussung
  • Kostenloses Parken
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits

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Mitarbeiter Customer Service International

8 matching positions

Mitarbeiter:in Customer Relations 60-80%

Standort
Standort
Switzerland , St. Gallen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast eine starke Serviceorientierung, eine freundliche Art und ein gutes Gespür für die Wünsche der Kundinnen und Kunden.
  • Du hast immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem – egal wie stressig die Situation auch sein mag.
  • Du hast ein Flair für den Umgang mit Menschen und erfreust dich daran, unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sicher im Umgang mit dem PC.
  • Du hast bist zahlenaffin, kannst gut mit Geld umgehen und fühlst dich wohl am Computer.
  • Du hast eine Leidenschaft für die Heimeinrichtung und die Marke IKEA und freuen sich darauf, die IKEA-Produktpalette und die Serviceoptionen im Detail kennenzulernen.
  • Du fühlst dich sicher im Umgang mit der deutschen und englischen Sprache, so dass du immer von internationalen Kunden angesprochen werden kannst.
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beraten und betreuen von Kundinnen und Kunden und ihnen in den unten beschriebenen Arbeitsbereichen stets mit einem freundlichen Lächeln begegnen
  • Im Eingangsbereich: Begrüssung der Kundinnen und Kunden, um sicherzustellen, dass sie sich von Anfang an willkommen und gut informiert fühlen, bei Bedarf an die richtige Kontaktperson zu leiten
  • In Småland: Sicherstellen, dass die Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren in guten Händen sind
  • Im Umtausch: Auf der Grundlage unserer internen Richtlinien schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösungen für alle Herausforderungen finden
  • In der Warenausgabe: Kontrolle und Übergabe der gekauften Waren an unsere Kundinnen und Kunden und Sicherstellung, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind
  • Übernahme der Ware von der Logistikabteilung und Kontrolle deren Richtigkeit
  • Übergabe der Mietschlüssel für unsere Mietautos an unsere Kundinnen und Kunden, diese kontrollieren und dokumentieren
  • An der Kasse: Jeden Tag aufs Neue beweisen, dass Service schnell und freundschaftlich sein kann und sich von den Kundinnen und Kunden so verabschieden, dass sie wiederkommen wollen: mit einem Lächeln
Was wir biete
Was wir biete
  • 28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum)
  • 20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter
  • Sehr attraktive Sozialleistungen
  • 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf – und das in jedem IKEA Einrichtungshaus
  • Du kommst mit dem ÖV? Wir bezahlen zwischen 85% bis 100% des Jahresabonnements
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten
  • Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform
  • Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte)
  • Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden
  • Teilzeit
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Inside Sales & Digital Sales Manager B2B

Dein Herz schlägt für das Retailgeschäft und Du möchtest aktiv dabei sein, unser...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens drei Jahre fachspezifische Berufserfahrung, idealerweise im B2B-Bereich
  • Mehrjährige Erfahrung im B2B-Marketing, Vertrieb oder Business Development mit nachweisbaren Vertriebserfolgen
  • Idealerweise Kenntnisse in der Mobilitäts- oder Energiebranche
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und starke KPI-Orientierung
  • Hands-on-Mentalität, Kreativität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Fähigkeit zur eigenständigen und lösungsorientierten Arbeit
  • Vertrautheit mit der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
  • Sichere und überzeugende Kommunikation in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
  • Beherrschung digitaler Tools, CRM-Systeme und Online-Marketing-Plattformen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Vertrieb & Kundenentwicklung (SME): Betreuung und Weiterentwicklung von >50.000 SME-Kunden mit Fokus auf Up- und Cross-Selling
  • Initiierung und Umsetzung von Outbound- und Inbound-Vertriebsmaßnahmen inkl. Angebots- und Vertragsmanagement
  • Aufbau und Pflege von Prospektionskanälen (z.B. D2D, Tankstellenpartner, Handelsvertreter)
  • Entwicklung und Umsetzung von Jahresaktionsplänen zur Verkaufsförderung
  • Digital Sales & Performance Marketing: Entwicklung und Umsetzung digitaler Vertriebsstrategien zur Leadgenerierung, Neukundengewinnung und Kundenbindung
  • Steuerung und Optimierung digitaler Vertriebskanäle (z.B. Website, Online-Bestellstrecke, Social Media, SEA/SEO, E-Mail-Marketing)
  • Aufbau und Management von automatisierten Sales-Funnels und Conversion-Optimierung entlang der Customer Journey
  • Nutzung von CRM- und Marketing-Automation-Tools zur gezielten Ansprache und Segmentierung von Zielgruppen
  • Erstellung und Analyse von Performance-Reports zur datenbasierten Steuerung aller digitalen Maßnahmen
  • Business Development & Innovation: Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte und Services (z.B. Mobility Cards, Digital Payment, Carbon Offset)
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung
  • Urlaubsgeld
  • 13. Monatsgehalt
  • Bonus
  • Bis zu 34 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ausgeprägte Feedbackkultur
  • JobRad
  • Langzeitkonto
  • Vollzeit
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Sachbearbeitung Internationaler Vertrieb

Die Stelle ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis 31.08.2027 befristet. Di...
Standort
Standort
Germany , Ochsenfurt-Hohestadt
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
hartmann.info Logo
HARTMANN
Ablaufdatum
31. August 2027
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbare betriebswirt. Qualifikation
  • Erfahrung im internationalen Vertriebs‑, Customer‑Service‑ oder Sales‑Operations‑Umfeld von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen, idealerweise SAP (Modul SD/CS), sowie gute MS‑Office‑Kenntnisse
  • Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Qualitäts- und Serviceanspruch
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen
  • Organisationsstärke, Zahlenaffinität und ein gutes Verständnis für Prozesse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ganzheitliche Betreuung unserer europäischen und internationalen Kunden im operativen Tagesgeschäft inklusive SAP‑Auftragsabwicklung
  • Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten, Preisen und Konditionen sowie Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Bonusabrechnungen
  • Erstellung und Aufbereitung von Analysen, Auswertungen und kundenindividuellen Unterlagen wie Umsatzmeldungen, Preis‑ und Sortimentsübersichten
  • Unterstützung von Vertriebs‑, Marketing‑ und Produktaktivitäten sowie Mitarbeit bei Umsatz‑, Margen- und Portfolioanalysen
  • Enge Zusammenarbeit mit internationalen Tochtergesellschaften, dem Key Account Management und internen Fachabteilungen, der Zoll-Abteilung sowie Unterstützung länderübergreifender Projekte
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeiten mit 37,5 Wochenstunden und Überstundenregelung
  • > 30 Tage Urlaub
  • 40% mobiles Arbeiten möglich
  • Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Urlaubsgeld und 13. Monatsgehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge und Pflegeversicherung
  • Regelmäßige Entwicklung- und Mitarbeitergespräche
  • Vielseitige Aufgabengebiete & kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Mobile Massage im Headquarter
  • eGym Wellpass
  • Gesundheitstage
  • Vollzeit
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Arrow Right

Technical & Audiology Support

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung ein engagiertes und m...
Standort
Standort
Switzerland , Bern
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
demant.com Logo
Demant
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrjährige Erfahrung im audiologischen & technischen Support, idealerweise mit vertieftem Wissen im IdO Bereich
  • Ausbildung in der Audiologie oder Hörgerätetechnik mit technischem Interesse und Knowhow
  • Kaufmännisches Flair und Interesse am Arbeiten mit IT-Systemen / vertiefte EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
  • Freude am direkten Kundenkontakt und Unterstützung der Kunden bei der Vermittlung von Wissen und Lösungen
  • Strukturierte, präzise, bedürfnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Agilität und Bereitschaft, in verschiedenen Aufgabenbereichen tätig zu sein
  • Stilsichere deutsche Sprache mündlich und schriftlich
  • Gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Technischer und audiologischer Support via Telefon und E-Mail für Akustiker in der Deutsch- und Westschweiz
  • Professionelle und effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen im «Im-Ohr Bereich» (IdO)
  • Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Qualitätsbeanstandungen und Unterstützung bei Reklamationen
  • Unterstützung und Mitarbeit bei internen Projekten sowie Realisieren und Betreuen von technischen und audiologischen Projekten für die Kunden
  • Fachlicher Ansprechpartner für den Customer Service sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing & Services, Logistik und international mit der Produktionszentrale
  • Marktbeobachtung hinsichtlich audiologischen und technischen Trends / Veränderungen sowie Mitbewerber
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein Unternehmen, das sich zum Ziel setzt, die Lebensqualität von Menschen mit einer Hörschwäche zu verbessern
  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
  • Gestaltungsspielraum für die Umsetzung deiner Ideen und Zielerreichungen
  • Teilzeit
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Arrow Right

Technical & Audiology Support Specialist

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung ein engagiertes und m...
Standort
Standort
Switzerland , Bern
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
demant.com Logo
Demant
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung in der Audiologie oder Hörgerätetechnik mit technischem Interesse und Knowhow
  • Flair und Interesse am Arbeiten mit IT-Systemen / EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
  • Freude am direkten Kundenkontakt und Unterstützung der Kunden bei der Vermittlung von Wissen und Lösungen
  • strukturierte, präzise, bedürfnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • stilsichere deutsche Sprache mündlich und schriftlich
  • gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Technischer und audiologischer Support via Telefon und E-Mail für Akustiker in der Deutsch- und Westschweiz
  • Professionelle, strukturierte und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen im Bereich der Im-Ohr-Hörsysteme (IdO), von der Auftragserfassung bis zur finalen Umsetzung
  • Analyse und Bearbeitung von Qualitätsbeanstandungen und Unterstützung bei Reklamationen
  • Unterstützung und Mitarbeit bei internen Projekten sowie Realisieren und Betreuen von technischen und audiologischen Projekten für die Kunden
  • Fachlicher Ansprechpartner für das Customer Service Team sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing & Services, Logistik und international mit der Produktionszentrale in Polen
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein Unternehmen, das sich zum Ziel setzt, die Lebensqualität von Menschen mit einer Hörschwäche zu verbessern
  • spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
  • kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
  • Gestaltungsspielraum für die Umsetzung deiner Ideen und Zielerreichungen
  • ein unterstützendes Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teilzeit
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Neu

Devops Engineer

Wenn die Arbeit als DevOps Engineer nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung f...
Standort
Standort
Germany , Dresden
Gehalt
Gehalt:
55000.00 - 90000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
24. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berufserfahrung im Umgang mit Cloud-Technologien, v. a. Azure oder AWS
  • Kenntnisse in der Erstellung und Pflege von Software mit Kubernetes
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vollzeit
Mehr lesen
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Neu

Anlagen- Und Apparatebauer

Du suchst eine neue Herausforderung in einem Industriebetrieb? Dann haben wir de...
Standort
Standort
Switzerland , Belp
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Randstad
Ablaufdatum
25. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • abgeschlossene technische Grundausbildung
  • Sehr gute Schweisskenntnisse TIG
  • gutes technisches Verständnis
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • TIG-Schweissen nach Fertigungsplan
  • Programmieren und bedienen des Schweissroboters
  • Schweissstellen verputzen
  • Laufende Qualitätskontrolle
  • Optimierung der Prozesse
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Moderne Infrastruktur
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Überdurchschnittliche Entlöhnung und sehr gute Sozialleistungen
  • Vollzeit
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Neu

Ausbildung Mechatroniker:in in der Gebäudetechnik 2027

Zum 1. September 2027 suchen wir dich für die 3,5-jährige Ausbildung als Mechatr...
Standort
Standort
Germany , Nürnberg
Gehalt
Gehalt:
1324.00 - 1531.00 EUR / Month
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
  • Technik und Teamwork machen dir Spaß
  • Deine Kenntnisse in Mathe und Physik sind besonders gut
  • Dass du zuverlässig bist, ist auch klar
  • Außerdem arbeitest du sehr genau und packst gerne mit an
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Als Mechatroniker:in lernst du die Grundlagen von Mechanik und Elektronik kennen
  • Du führst Wartungsarbeiten und Reparaturen an Fahrzeugen oder an technischen Anlagen in unseren Bahnhöfen oder im Streckennetz durch
  • Um die Fehler zu finden, setzt du moderne Mess- und Prüfgeräte ein
  • Außerdem prüfst du als Mechatroniker:in elektrische, elektronische und mechanische Systeme – also alles, was eine Bahn am Laufen hält
  • Du wirst alles über die Instandsetzung von Bahnübergangsanlagen sowie über Steuerungssysteme in unseren Fahrzeugen, wie z. B. Informationsdisplays oder Türen, erfahren
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • Mietkostenzuschuss
  • Übernahmegarantie
  • Attraktive Vergütung
  • DB Youngster Community
  • PKW-Führerschein
  • Vollzeit
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