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Medizinischer Call Center Agent

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Asklepios

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Standort:
Germany , Hamburg

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Kategorie:

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Als führender privater Klinikbetreiber in Deutschland suchen wir für unser Asklepios Termin- und Service Center eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team verstärkt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Medizinischer Call Center Agent (w/m/d) für medizinisches Call center für unser Team im Asklepios Termin- und Service Center am Standort Altona in Teilzeit (20 bis 30 Wochenstunden).

Verantwortlichkeiten:

  • Unterstützung der Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios
  • Telefonische Erstaufnahme und Koordination von Anfragen seitens Patienten, Angehörigen, Zuweisern oder anderen medizinischen Einrichtungen
  • Bereitstellung von Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern
  • Beratung von Wahlleistungen
  • Kommunikation und Abstimmung zu Terminvereinbarungen mit den Fach- und Funktionsbereichen der Asklepios Kliniken und Facharztpraxen
  • Sorgfältige Erfassung medizinischer Daten und persönlicher Informationen im digitalen Terminbuchungstool
  • Aktive Mitarbeit zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, dem inhaltlichen Qualitätsmanagement und der Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder einschlägige Berufserfahrung im medizinischen Call Center Bereich / in einer medizinischen Facheinrichtung mit direktem Patientenkontakt
  • Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich / medizinischem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Erfahrung im Umgang mit Krankheits- und Notfallbildern
  • Kommunikative Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Outlook, Excel, Teams)
  • Freude an der Arbeit im Team

Wünschenswert:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich / medizinischem Call Center sind von Vorteil
Was wir biete:
  • Attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr
  • Keine Wochenend- und Feiertagsdienste
  • Fundierte Einarbeitung
  • JobRad
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Offene Unternehmenskultur
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
19. März 2026

Beschäftigungsart:
Teilzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Call Center Bereich
  • Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich / medizinischem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Grundlagenwissen im medizinischen Bereich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Kommunikative Art
  • Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Outlook, Excel, Teams)
  • Freude an der Arbeit im Team
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung der Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios
  • Entgegennahme von Anrufen von Patienten, Angehörigen oder anderen medizinischen Einrichtungen
  • Bereitstellung von Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern
  • Beratung von Wahlleistungen
  • Sorgfältige Erfassung medizinischer Daten und persönlicher Informationen im digitalen Terminbuchungstool
  • Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr
  • Keine Wochenend- und Feiertagsdienste
  • Fundierte Einarbeitung
  • JobRad
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Offene Unternehmenskultur
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
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Operations Manager

Das Victor’s Residenz-Hotel München befindet sich nördlich von München in Unters...
Standort
Standort
Germany , Unterschleißheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Restaurantfach
  • ausgeprägtes Qualitäts- und Servicebewusstsein
  • Erfahrung mit POS Systemen und im à la carte Service
  • gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Leidenschaft für den Beruf, Freude am Verwöhnen unserer Gäste
  • Verkaufstalent und Freude am Verkauf am Gast
  • selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • durch Ihre begeisternde Art und Ausstrahlung sind Sie die Visitenkarte unseres Hauses im Restaurant und an der Bar
  • aktive, gastorientierte Betreuung und Beratung unserer Gäste
  • Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs
  • flexible Arbeitszeiten im Spätdienst
  • Training und Anleitung der Mitarbeiter und Auszubildenden
  • Schnittstelle zwischen Restaurant, Küche und Front Office
  • Dienstplangestaltung für einen 4-Wochen Dienstplan
  • Sicherstellung und Umsetzung der Qualitäts- und Servicestandards
  • Arbeiten mit TOP-Produkten: nur regionale Steaks, wöchentlich wechselnde Karte für den Mittagstisch, verschiedene Buffets
Was wir biete
Was wir biete
  • Vergünstigungen in allen Victor’s Residenz-Hotels
  • gute Aufstiegschancen
  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • verlässliche und langfristige Dienstplanung
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vollzeit
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Head of Groups & MICE

Sie sind ein Organisationstalent mit strategischem Weitblick und brennen für die...
Standort
Standort
Germany , Berlin (Mitte oder Tegel), Erfurt oder Unterschleißheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • abgeschlossene Ausbildung oder Studium Hotellerie, Tourismus oder Eventmanagement
  • mehrjährige Erfahrung im Bereich Groups, MICE oder Event Sales in der Hotellerie
  • fundierte Anwenderkenntnisse in PMS, vorzugsweise Opera Cloud / OSEM
  • starkes organisatorisches und strategisches Denken
  • Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • strategische Neuausrichtung: Aufbau einer einheitlichen Abteilung durch die Zusammenführung der zentralen Gruppenreservierung und der Hotel-MICE-Abteilungen
  • Prozessdesign: Entwicklung und Implementierung effizienter Arbeitsprozesse sowie gruppenweiter Standards
  • Umsatzverantwortung: Maximierung der Erlöse im Gruppen- und MICE-Segment durch gezielte Steuerung
  • Reporting: Forecasting, Analyse und Kontrolle aller relevanten Kennzahlen für Revenue, Sales und die Geschäftsleitung
  • Leadership: Fachliche und disziplinarische Führung des siebenköpfigen Teams sowie Förderung der vertriebsorientierten Ausrichtung
Was wir biete
Was wir biete
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fitnessangebote
  • Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • Beratung zu Versicherungen
  • Vollzeit
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Assistant F&B Coordinator

Im Nordwesten der Hauptstadt begrüßen wir Sie im komfortablen Victor’s Residenz-...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im F&B Bereich
  • sicheres, freundliches Auftreten, ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
  • zielorientierte und organisierte Arbeitsweise
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Kassensystemen (Opera Cloud und Simphony)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung des F&B Coordinators im operativen Tagesgeschäft
  • Unterstützung bei Warenbestellungen und Warenannahme
  • Kontrolle von Wareneinsatz und Inventuren
  • Koordination der täglichen Abläufe zwischen Küche, Service, Bar, Bankett und Front Office
  • Sicherstellung und Überwachung der Qualitäts-, Hygiene- und HACCP-Standards
  • Betreuung von Tagungen, Events und Bankettveranstaltungen vor Ort
  • Mitwirkung bei der Dienstplanung sowie Kontrolle der Arbeitszeiten
Was wir biete
Was wir biete
  • Vergünstigungen in allen Victor's Residenz Hotels
  • verlässliche und langfristige Dienstplanung
  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • gute Aufstiegschancen
  • regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
  • Vollzeit
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Aushilfe im Service

In a quiet yet extremely convenient location, the Victor's Residenz-Hotel Gera w...
Standort
Standort
Germany , Gera
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • You have the 'host gene' and can inspire people with your natural friendliness
  • You have already gained experience in the service industry
  • You enjoy many different tasks, from serving to small talk
  • You have fun at your job, enjoy working in a team and interacting with guests
  • You are characterized by an engaged and independent way of working
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • You are a multi-talent and look after our guests at breakfast, banquets and at the bar
  • You love variety and feel at home in all F&B departments
  • You ensure professional food and beverage service
  • You prepare the daily mise en place
  • You contribute to a smooth operational process
Was wir biete
Was wir biete
  • Discounts in all Victor's Residenz-Hotels
  • Individual further training opportunities
  • Support from our quality management
  • Reliable and long-term duty planning
  • Regular feedback and appraisal discussions
  • Individually tailored training plan
  • Teilzeit
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Head of Groups & MICE

Vielseitig, international und kollegial: Das macht die Arbeit bei Victor’s aus. ...
Standort
Standort
Germany , Berlin (Mitte oder Tegel), Erfurt oder Unterschleißheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • abgeschlossene Ausbildung oder Studium Hotellerie, Tourismus oder Eventmanagement
  • mehrjährige Erfahrung im Bereich Groups, MICE oder Event Sales in der Hotellerie
  • fundierte Anwenderkenntnisse in PMS, vorzugsweise Opera Cloud / OSEM
  • starkes organisatorisches und strategisches Denken
  • Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • strategische Neuausrichtung: Aufbau einer einheitlichen Abteilung durch die Zusammenführung der zentralen Gruppenreservierung und der Hotel-MICE-Abteilungen
  • Prozessdesign: Entwicklung und Implementierung effizienter Arbeitsprozesse sowie gruppenweiter Standards
  • Umsatzverantwortung: Maximierung der Erlöse im Gruppen- und MICE-Segment durch gezielte Steuerung
  • Reporting: Forecasting, Analyse und Kontrolle aller relevanten Kennzahlen für Revenue, Sales und die Geschäftsleitung
  • Leadership: Fachliche und disziplinarische Führung des siebenköpfigen Teams sowie Förderung der vertriebsorientierten Ausrichtung
Was wir biete
Was wir biete
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fitnessangebote
  • Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • Beratung zu Versicherungen
  • Vollzeit
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Front Office Agent

Im Nordwesten der Hauptstadt begrüßen wir Sie im komfortablen Victor’s Residenz-...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im Empfangsbereich
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicheres, freundliches Auftreten, ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
  • zielorientierte und organisierte Arbeitsweise
  • wir arbeiten mit Opera Cloud
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Check in und Check out
  • Annehmen und Eingeben von Reservierungen nach Victor's Standard
  • Betreuung der Gäste, Schlüsselausgabe, Weckdienst etc.
  • Bearbeitung, Ablage und Informationsweitergabe der ein- und ausgehenden Korrespondenz für Gäste sowie hotelintern
  • Führen der Hotelkasse (Buchung und Kontrolle der Rechnungen, Kreditkarten, Debitoren und des Bargeldes)
  • Sicherstellen einer sorgfältigen und vollständigen Schichtübergabe
Was wir biete
Was wir biete
  • Vergünstigungen in allen Victor's Residenz Hotels
  • verlässliche und langfristige Dienstplanung
  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • gute Aufstiegschancen
  • regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
  • Vollzeit
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Head of Groups & MICE

Sie sind ein Organisationstalent mit strategischem Weitblick und brennen für die...
Standort
Standort
Germany , Berlin (Mitte oder Tegel), Erfurt oder Unterschleißheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • abgeschlossene Ausbildung oder Studium Hotellerie, Tourismus oder Eventmanagement
  • mehrjährige Erfahrung im Bereich Groups, MICE oder Event Sales in der Hotellerie
  • fundierte Anwenderkenntnisse in PMS, vorzugsweise Opera Cloud / OSEM
  • starkes organisatorisches und strategisches Denken
  • Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • strategische Neuausrichtung: Aufbau einer einheitlichen Abteilung durch die Zusammenführung der zentralen Gruppenreservierung und der Hotel-MICE-Abteilungen
  • Prozessdesign: Entwicklung und Implementierung effizienter Arbeitsprozesse sowie gruppenweiter Standards
  • Umsatzverantwortung: Maximierung der Erlöse im Gruppen- und MICE-Segment durch gezielte Steuerung
  • Reporting: Forecasting, Analyse und Kontrolle aller relevanten Kennzahlen für Revenue, Sales und die Geschäftsleitung
  • Leadership: Fachliche und disziplinarische Führung des siebenköpfigen Teams sowie Förderung der vertriebsorientierten Ausrichtung
Was wir biete
Was wir biete
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fitnessangebote
  • Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • Beratung zu Versicherungen
  • Vollzeit
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