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Manager IT – Schwerpunkt Workplace & Microsoft 365

Deutschland, München Arbeitsvertrag · Job veröffentlicht 10. Juni 2026
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Jobbeschreibung

Du verantwortest den modernen digitalen Arbeitsplatz für über 110 Hotels und die Zentrale – von der Gesamtstrategie über Microsoft 365 und Client-Management bis zur konsequenten Steuerung unseres Managed-Service-Partners. Dabei bist Du nicht nur Auftraggeber, sondern aktiver Mitgestalter – und Sparringspartner für alle angrenzenden IT-Disziplinen. Du definierst Standards, steuerst externe Partner mit hoher Konsequenz und entwickelst den Workplace konsequent weiter – mit dem Anspruch, dass jeder Mitarbeitende in der Zentrale wie im Hotel täglich produktiv, sicher und modern arbeiten kann. Du denkst in Services, sprichst die Sprache der Fachbereiche und verlierst dabei nie den technischen Anspruch aus dem Blick.

Verantwortlichkeiten

  • Service-Owner Workplace – Betrieb & MSP-Steuerung
  • Steuerung des Managed-Service-Partners inkl. SLA-Kontrolle, KPI-Reporting und Eskalationsmanagement
  • Qualitätssicherung durch regelmäßige Service Reviews, Audits und kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Vertragsmanagement sowie Steuerung von Ausschreibungen und Dienstleisterverhandlungen
  • Entwicklung und Pflege eines einheitlichen Workplace-Standards für alle Standorte – inkl. Endgeräte-Lifecycle und Medientechnik
  • Eigenverantwortliche Roadmap, Technologie-Scouting und Einführung neuer Lösungen
  • Service-Ownership für die gesamte M365-Umgebung: Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID
  • Lizenz-Governance, Feature-Rollouts und Evergreen-Management im Managed-Service-Modell
  • Verantwortung für Identity Management, VPN/Remote Access, Archivierung und Business Application & Lizenzmanagement
  • Leitung von Workplace-Projekten und IT-Eröffnungsprozessen bei Hotelübernahmen und Neubauten
  • Budgetverantwortung für den Workplace-Bereich inkl. Investitions- und Lizenzplanung
  • Sparringpartner Netzwerk & angrenzende IT-Disziplinen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Netzwerk-Team zu WLAN, DHCP, VPN und Segmentierung
  • Mitarbeit in bereichübergreifenden Core-IT-Projekten (Security, Identity, Onboarding)

Anforderungen

  • 3+ Jahre Erfahrung im IT-Workplace-, End-User-Computing- oder IT-Service-Management – idealerweise in einem verteilten, standortübergreifenden Umfeld
  • Nachweisbare Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung externer Managed-Service-Partner – inkl. SLA-Verhandlung, KPI-Controlling und Eskalationsmanagement
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Autopilot und Entra ID / Azure AD
  • Erfahrung mit modernem Device Management (Windows, iOS, Android) – Intune, SCCM oder vergleichbare Toolsets
  • Erfahrung in der eigenständigen Planung und Kontrolle von IT-Budgets (Investitionen, Lizenzen, Dienstleister)
  • Kenntnisse in Business Application & Lizenzmanagement sowie Identity-Management-Lösungen (Entra ID, AD, SSO)
  • Solides Netzwerk-Grundverständnis (WLAN, DHCP, DNS, VPN) für eine gleichwertige Zusammenarbeit mit dem Netzwerk-Team
  • ITIL-Prozesse sicher anwenden und aktiv weiterentwickeln
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und hands-on Arbeitsweise – strategischer Überblick trifft operative Detailtiefe
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten – auf Augenhöhe mit Fachbereichen, Partnern und IT-Kollegen
  • Reisebereitschaft für Einstätze an Hotelstandorten im Rahmen von Übernahmen, Eröffnungen und Projekten

Was wir biete

  • Hochwertige Verpflegung im betriebseigenen Restaurant
  • Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings
  • Flexibilität im Arbeitsalltag durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Option auf anteiliges Home Office
  • Attraktives Vergütungsmodell mit jährlichem Fixgehalt und erfolgsbasiertem Bonusprogramm
  • Günstig übernachten in ganz Europa mit Personalraten
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit mit Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad

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  • Erfahrung in der Logistik von Vorteil, aber nicht Bedingung - auch für Quereinsteiger
  • Erlaubnis, in Deutschland zu arbeiten
  • Bereitschaft zur 2-Schicht-Arbeit
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  • Aufenthalts- und Arbeitsgenehmigung
  • Arbeit im Zwei-Schicht-System
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  • Freude, in einem Team zu arbeiten
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Anforderungen
  • Gültige Dokumente (Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis)
  • Einverständnis zur Arbeit in wechselnden Schichten (früh und spät)
  • Deutschkenntnisse auf B1-Niveau
  • Zuverlässigkeit
  • Kooperationsfähigkeit
  • Fahrberechtigung für Flurförderzeuge
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  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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  • Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Vollzeit
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  • Aufenthaltstitel und Arbeitserlaubnis
  • Bereitschaft zur Arbeit im Früh-, Spät- und Nachtschichtsystem
  • Solide Deutschkenntnisse
  • Flexibilität
  • Geschicklichkeit in der Ausführung
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  • Erfahrung als Lagerarbeiter nicht Voraussetzung, Quereinsteiger möglich
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  • 2-Schicht-Bereitschaft
  • Kenntnisse der deutschen Sprache
  • Zuverlässigkeit
  • Freude, in einem Team zu arbeiten
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