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Leiter Produkt

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Funke Mediengruppe

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Standort:
Germany , Berlin

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Die Passion 4 Gästezimmer GmbH ist Teil der FUNKE Mediengruppe und bringt mit Plattformen wie Monteurzimmer.de Vermieter und Gäste zusammen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Übernachtungsmarkt für kurz- bis mittelfristige Aufenthalte. Das 22-köpfige Team arbeitet pragmatisch, lösungsorientiert und mit hohem Qualitätsanspruch. 2026 ist das Jahr, in dem Produkt strukturell neu aufgestellt und langfristig verankert wird. Als Leiter*in Produkt übernimmt man die strategische Verantwortung für die Produktorganisation in einer Phase klarer Wachstumsambitionen.

Verantwortlichkeiten:

  • Verantwortung für das Produkt-Team inklusive Coaching, Weiterentwicklung und den Aufbau einer leistungsfähigen Produktorganisation
  • Priorisierung von Initiativen, Steuerung des Ressourceneinsatzes und Verantwortung für komplexe Produkt-, Monetarisierungs- und Plattformthemen mit klarem Fokus auf Business Impact
  • Verantwortung für die Produkt-Roadmap über mehrere Marken hinweg und Gestaltung deren strategischer Weiterentwicklung
  • Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Tech, Marketing, Kundenbetreuung und Konzern-Stakeholdern
  • Verantwortung für die relevanten KPIs, u. a. finanzielle Kennzahlen, Produkt- und Wachstumsmetriken, CLV, NPS sowie OKRs
  • Idealerweise Begleitung von M&A- oder PMI-Prozessen aus Produktsicht

Anforderungen:

  • Mehrjährige Erfahrung als Product Lead / Head of Product oder in einer vergleichbaren Rolle
  • Klare und wirkungsvolle Kommunikation – intern wie extern – und Entscheidungsstärke
  • Konsequent zielgruppenorientiertes Denken und Freude daran, Produkte zu bauen, die Menschen begeistern und befähigen
  • Tiefes Verständnis für Plattform- und Marktplatz-Geschäftsmodelle (B2B/B2C)
  • Erfahrung in skalierenden Organisationen mit Wachstum und steigender Komplexität
  • Verbindung von strategischem Denken mit hoher Umsetzungsstärke sowie ausgeprägten Leadership- und Stakeholder-Management-Skills
  • KPI- und datengetriebene Arbeitsweise und Erfahrung mit agilen Methoden, OKRs und Produkt-Governance
Was wir biete:
  • Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen der FUNKE Akademie
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Strukturiertes Onboarding, dynamisches Team, offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege
  • Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
  • Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios
  • Individuelle Beratung für mentale und körperliche Gesundheit

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
22. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Strategic Key Account Director

Als Strategic Key Account Director werden Sie als leitende Führungskraft das Wac...
Standort
Standort
Australien , Sydney
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
amcsgroup.com Logo
AMCS Group
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ein Bachelorabschluss und 10+ Jahre Erfahrung in Enterprise ERP oder SaaS, vorzugsweise in Nachhaltigkeit, Lieferkette, Logistik, Transport oder Ressourcenmanagement, aber nicht verpflichtend
  • Nachgewiesener Erfolg im Management komplexer, multistakeholder-Beziehungen auf C-Level
  • Eine Wachstumsmentalität und ein unternehmerischer Geist, der ständig nach neuen Wegen sucht, Lösungen zu finden, Wert zu schaffen und Innovationen voranzutreiben
  • Eigenmotiviert und zielstrebig, mit einem starken Gefühl von Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit für Ihre Geschäftsergebnisse
  • Erfolgsbilanz beim Überschreiten von Quoten durch strategisches Vertrieb und langfristige Kundenpartnerschaften
  • Vertrautheit mit Verkaufsmethoden wie MEDDPICC, Challenger oder Value Selling
  • Starkes Geschäftsverständnis, analytisches Denken und die Fähigkeit, technische Lösungen in geschäftliche Wirkung umzusetzen
  • Erfahrung im Umgang mit komplexen Organisationen und Einfluss auf leitende Entscheidungsträger
  • Proaktiv bei der Pipeline-Generierung, indem wir Outreach, Einblicke und kreative Engagement-Strategien nutzen
  • Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Besitze und baue Beziehungen zu C-Level- und Senior-Stakeholdern über benannte strategische Kunden aus
  • Entwicklung und Umsetzung umfassender Kontostrategien, die auf Kundenprioritäten und AMCS-Wachstumsziele abgestimmt sind
  • Führen Sie vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen und Führungsführungsschritte durch, um die Gesundheit des Kontos, die Ausrichtung der Fahrpläne und die Wertbereitstellung zu bewerten
  • Führen Sie Vertragsverlängerungen voran und pflegen Sie gleichzeitig eine konstante Pipeline von Upsells und Cross-Sell-Möglichkeiten in Zusammenarbeit mit den Teams Vertrieb, Produkt und Customer Success
  • Leiten Sie komplexe Vertriebszyklen mit einem beratenden, wertorientierten Ansatz – und positionieren Sie AMCS als strategischen Partner und nicht nur als Softwareanbieter
  • Prognostizieren Sie genau und halten Sie CRM-Hygiene aufrecht, um Transparenz und Verantwortlichkeit im gesamten Unternehmen zu gewährleisten
  • Arbeiten Sie mit internen Teams (Produkt, Engineering, Marketing, Customer Success) zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Überwachen Sie Branchentrends und Kundenfeedback, um die Produktentwicklung und die Go-to-Market-Strategie zu unterstützen
  • Verfolgen und berichten Sie über wichtige Kennzahlen wie Nettoumsatz-Bindung, Fluktuation und Kundenvertretung
Was wir biete
Was wir biete
  • Seien Sie Teil eines missionsgetriebenen Unternehmens, das einen echten Einfluss auf den Planeten macht
  • Arbeiten Sie mit einem leistungsstarken, unterstützenden Team, das Innovation und Integrität schätzt
  • Genießen Sie ein flexibles, hybrides Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Wettbewerbsfähige Vergütung, Leistungen und Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung
  • Vollzeit
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Brand Manager

Über Heraeus Medical Wieder mobil werden bei schwerer Arthrose oder Knochenerkr...
Standort
Standort
Germany , Wehrheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
Heraeus Holding GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften (idealerweise mit Schwerpunkt Marketing/Sales) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Brand- oder Produktmanagement, vorzugsweise in der Medizintechnik oder einem verwandten Bereich
  • Idealerweise Vertriebserfahrung
  • Fließende Englischkenntnisse
  • Hohe Eigeninitiative, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Themen lösungsorientiert und strategisch anzugehen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Gemeinsam im Team entwickeln Sie die globale Produkt- und Markenstrategie und übersetzen diese in eine klare Marketingplanung. Aus Ideen werden konkrete Maßnahmen, die Sie mit den Ländern erfolgreich umsetzen
  • Neue Produkte bringen Sie an den Markt: Von der Planung bis zum Launch steuern Sie alle Aktivitäten – abgestimmt auf die Zulassungsstrategie und die Anforderungen der einzelnen Länder
  • Sie nutzen Trends und Wettbewerbsanalysen, um eine überzeugende Value Proposition und eine starke Positionierung für unsere Produkte zu gestalten
  • Im engen Austausch mit dem Vertrieb identifizieren Sie Kundenbedürfnisse und leiten daraus Impulse für Produktentwicklungen und Lifecycle-Maßnahmen ab
  • Beziehungen sind für Sie mehr als Networking: Sie bauen Vertrauen auf, pflegen Kontakte zu Kunden, Fachexperten und Meinungsbildnern und bleiben so nah am Markt
Was wir biete
Was wir biete
  • starkes Gehaltspaket - attraktives Grundgehalt zzgl. Bonus und Förderung der privaten Altersversorgung
  • Finanzielle Zusatzleistungen - Förderung der privaten Altersvorsorge, Lebensphasenkonto für bezahlte Freistellungen (z.B. Sabbatical, früherer Eintritt in den Ruhestand), Rabatte in vielen (Online-)Shops, Fahrradleasing
  • Moderne Arbeitszeitgestaltung – Zeitsouveränität (vertragliche Arbeitszeit 42,5 Wochenstunden), Fokus auf ergebnisorientiertem Arbeiten, wöchentlich 1-2 Tage mobiles Arbeiten
  • Regelmäßige Auszeiten - 30 Tage Jahresurlaub plus bis zu 6 zusätzliche, freie Tage (Betriebsschließung an Brückentagen und zwischen den Jahren), Sonderurlaub für besondere Anlässe
  • Gesundheit & Wohlbefinden - betriebsärztlicher Dienst mit umfassenden Vorsorgeuntersuchungen, Sozialberatung und hauseigene Mitarbeiterkantine mit täglich frisch zubereiteten Speisen
  • Nachhaltigkeit und soziales Engagement - Nachhaltigkeit als Teil der Unternehmensstrategie und gezielte Förderung von Initiativen aus den Bereichen Bildung, Familie und Wissenschaft durch eigene Stiftungen
  • Vollzeit
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TV Marketing Experte - Senior Marketing Manager

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
vodafone.com Logo
Vodafone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Fachhochschul- oder Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet
  • Mehrjährige Berufserfahrung (4–6 Jahre) im Marketing – idealerweise mit Fokus auf Kampagnenentwicklung, Produktvermarktung oder Entertainment/TV
  • Erfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit Agenturen und externen Partnern
  • Erfahrung in der Vermarktung digitaler oder TV basierter Produkte
  • Stark ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten sowie ein sicherer, strukturierter Umgang mit Zahlen
  • Sehr gute PowerPoint Skills zur Aufbereitung und Präsentation komplexer Sachverhalte
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du entwickelst Segment und Portfolio Strategien für TV und Entertainment Propositionen, die den wirtschaftlichen Erfolg stärken
  • Du analysierst Markt , Wettbewerbs- und Zielgruppenentwicklungen und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab
  • Du planst, steuerst und entwickelst Marketing Aktivitäten für TV und Entertainment Produkte – von der strategischen Ableitung bis zur operativen Umsetzung
  • Du arbeitest eng mit Kreativ , Media und Performance Agenturen sowie Content Partnern zusammen und steuerst diese souverän
  • Du identifizierst Herausforderungen und entwickelst eigenständig crossfunktionale Lösungen, die bis zur Entscheidungsvorlage geführt werden
  • Du präsentierst Ergebnisse, Strategien und Business Cases adressatengerecht in PowerPoint und überzeugst damit Stakeholder auf allen Ebenen
  • Du leitest und steuerst crossfunktionale Projekte und Programme auf Peer- und TL/GL/AL Level
  • Du deckst die Anforderungen eigenverantwortlich ab
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
  • Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
  • Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
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Regionaler Teamleiter im Angebots- und Kalkulationsteam

Sie leiten das Team der Angebotssachbearbeitenden und steuern den Angebotsprozes...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bosch.pl/ Logo
Robert Bosch Sp. z o.o.
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Verkauf oder Angebotswesen
  • sehr gute Produkt- und Branchenkenntnisse
  • sehr gute SAP-Kenntnisse
  • Erfahrungen im Bereich Mitarbeiterführung
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leiten des Teams der Angebotssachbearbeitenden
  • Steuern des Angebotsprozesses vom Eingang der Leistungsverzeichnisse bis hin zum Nettoangebot für die Kundschaft
  • Überwachen der richtigen und vollständigen Zusammenstellung des Materials sowie der rechtzeitigen Abgabe
  • Projektgesamtkoordination im Buderus-Vertriebsbereich
  • Führen der Projektgesamtkoordinatorinnen bzw. -Koordinatoren
  • Sicherstellen einer hohen Erfolgsquote im Kalkulations- sowie Nachfassprozess
  • Abstimmung mit den Niederlassungs- und Innendienstleitenden
  • Nachverfolgung und Aktualisierung des aktuellen Projektstatus im System
  • Auswertung prozessbezogener KPIs
  • Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen für Verbesserungen
  • Vollzeit
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Clubmanager

Wer uns kennenlernt, bemerkt sehr schnell: Das System MRS.SPORTY ist irgendwie a...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
mrssporty.de Logo
Mrs.Sporty Karlsruhe
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine 100%ige Servicementalität mitbringst
  • Bereits Erfahrungen als Trainer*in / Clubmanager*in sammeln konntest
  • Eine Trainerlizenz B besitzt wäre das von Vorteil
  • Eine Leidenschaft für Fitness, Gesundheit und Wellness
  • Über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten verfügst
  • Erfahrungen in Teamführung sammeln konntest
  • Es liebst gemeinsam mit deinen Team-Kolleg*innen etwas zu bewegen
  • Zielorientiert bist
  • Bei Bedarf an auch Wochenenden einsatzbereit bist
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Gemeinsam mit deinem Team planst du tolle Aktionen und Werbemaßnahmen für den Club
  • Du hast gern die Zahlen im Blick und leitest entsprechende Maßnahmen hiervon ab
  • Du bist ein Verkaufstalent und begeisterst und informierst Interessentinnen und unsere Kundinnen über unsere Produkte
  • Du unterstützt unsere Kundinnen bei der Terminbuchung und -verwaltung
  • Du bietest ein erstklassiges Kundenerlebnis und unterstützt unsere Kundinnen, ihre Performance-. Gesundheits- und sowie Schmerzprobleme anzugehen
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein attraktives, auf deine Bedürfnisse zugeschnittenes, Gehaltspaket
  • Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in der Fitnessbranche mit Zugang zu einem Netzwerk aus über 250 Clubs
  • Eine umfassende Aus-und Weiterbildungen im dualen System
  • Die Möglichkeit den Club für dein persönliches Training & Recovery zu nutzen
  • Sehr gute Entwicklungsperspektiven und Karriereplanungen
  • Eine dynamische und moderne Arbeitsatmosphäre
  • Die Chance viele Bereiche in unserer Branche zu entdecken
  • Vollzeit
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Simulation Engineer – Smart Buildings

Die PAUL Tech AG ist Technologieführer der Immobilienwirtschaft mit der Mission,...
Standort
Standort
Germany , Mannheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
paul-tech.de Logo
PAUL Tech AG
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ein abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, Energietechnik, Informatik, Data Science oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Berufserfahrung in Simulierung & Modellierung thermischer Systeme
  • Sehr gute Kenntnisse in Phyton, Zeitreihen und IoT-Daten
  • Sehr gute Kenntnisse in Sensorfusion und Systemidentifikation
  • Eine analytische, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
  • Souveränes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Entwickle robuste Pipelines mit Sensorfusion, die Sensordaten aus Wärmepumpen, Speichern, Heizkreisen und Strängen zusammenführen
  • Stelle sicher, dass Datenqualität, Vorverarbeitung und Streaming zuverlässig funktionieren – z. B. mit Kafka
  • Du arbeitest mit LLMs und multimodalen Modellen auf unternehmensspezifischen Daten
  • Du bewertest die Modelle hinsichtlich ihrer Effizienzsteigerung
  • Erkenne statische und dynamische Gebäudeparameter aus Messdaten durch System-Identification-Methoden
  • Leite aus Daten und Simulationen klare Empfehlungen für Produktentwicklung und Steuerungslogik ab
  • Arbeite eng mit Produktentwicklung und Operations zusammen, um die Produkte von PAUL Tech stetig zu optimieren
  • Übersetze komplexe Analysen und Insights in Handlungsempfehlungen und teile diese innerhalb unserer agilen Squads
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr sowie zusätzlich der 24.12. und der 31.12. frei
  • Betriebliche private Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorgezuschuss
  • Zuschuss für Firmenfitness in deiner Region
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Deutschlandticket sowie Getränke und Obst in unseren Büros
  • Vollzeit
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Sales & Growth Associate – Heartbeat

Bei 1KOMMA5° entwickeln wir Heartbeat – Europas führende Energie-Software-Plattf...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
1komma5.com Logo
1KOMMA5
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erste Erfahrung in Startups, Venture, Consulting oder anderen High-Pace-Umfeldern
  • Strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und echtes Interesse an Kund:innen und Energieinnovation
  • Drive für persönliches und fachliches Wachstum sowie den Wunsch, früh Verantwortung zu übernehmen
  • Kommunikationsstärke, Struktur und echtes Interesse daran, wie Kund:innen wirklich ticken, zeichnen dich aus
  • Du bringst bereits praktische Erfahrung im Umgang mit Kund:innen, Projekten oder unternehmerischen Fragestellungen mit
  • Eigenverantwortliches Arbeiten macht dir Spaß, gleichzeitig schätzt du gute Teamarbeit
  • Wachstum, Lernen und Weiterentwicklung sind dir wichtig und motivieren dich
  • Eine ausgeprägte Technik- oder Vertriebsexpertise ist nicht erforderlich – entscheidend sind Neugier, Lernbereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du prägst den Aufbau unserer neuen digitalen Vertriebseinheit aktiv mit
  • Du analysierst Kundendaten, testest Hypothesen und leitest konkrete Optimierungen für unseren Digital-Sales ab
  • Du führst täglich Videocalls mit qualifizierten Leads – keine Kaltakquise
  • Du arbeitest eng mit CRO, Operations und Produkt zusammen und bringst Impulse für die Weiterentwicklung von Heartbeat und Tarifangeboten ein
  • Du verkaufst ein richtig starkes Produkt, indem du private Hausbesitzer:innen für Heartbeat & den dynamischen Stromtarif begeisterst und ihren konkreten Mehrwert zeigst
  • Du entwickelst dich in kürzester Zeit spürbar weiter, schärfst deine Argumentation und hebst deine Sales-Skills auf High-Potential-Niveau
Was wir biete
Was wir biete
  • Leistungsorientierte, ungedeckelte Provision
  • Direkter Zugang zu unserem Top-Management und echten Gestaltungsraum
  • Die Chance, Teil eines schnell wachsenden CleanTech-Unicorns zu sein
  • Hybrides Arbeiten sowie MacBook & iPhone, die du auch privat nutzen kannst
  • Ein Umfeld mit flachen Hierarchien, engem Austausch mit dem Management und spürbarem persönlichem Impact
  • Mitarbeit an einem echten Zukunftsthema: Du unterstützt aktiv die Energie- und Mobilitätswende und trägst zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur bei
  • Zugang zu über 7.600 Sport- und Wellnesspartnern über EGYM Wellpass
  • Attraktive zusätzliche Benefits und Rabatte über FutureBens
  • Vollzeit
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Technical Support Team Lead

Der ideale Kandidat ist dafür verantwortlich, technische und funktionale Unterst...
Standort
Standort
Australia , Sydney
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
amcsgroup.com Logo
AMCS Group
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • 7+ Jahre Erfahrung im Anwendungs- oder technischen Produktsupport in einer SaaS- oder Unternehmenssoftwareumgebung
  • 3+ Jahre nachgewiesene Erfahrung in der Leitung technischer oder Anwendungs-Support-Teams
  • Nachgewiesene Fähigkeit, Eskalationen und Kundenkommunikation effektiv zu steuern
  • Starke Führungs- und Personalmanagementfähigkeiten mit einer Coaching-Mentalität
  • Erfahrung mit Enterprise-Ticketing-Systemen (Zendesk, Salesforce oder ähnlich)
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • In Sydney, Australien, ansässig und berechtigt, dort zu arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leiten, coachen und entwickeln Sie ein leistungsstarkes Team von Product Support Engineers, um erstklassigen Kundensupport zu bieten
  • Stellen Sie ein, integrieren Sie und behalten Sie erstklassige technische Talente der Region
  • Leiten, betreuen und vergrößern Sie ein Team von Produktsupport-Ingenieuren, die sich auf hochwertige Kundenbetreuung konzentrieren
  • Fördern Sie Teamengagement und Entwicklung
  • Überwachen Sie den täglichen Abgang, die Ticketbearbeitung und die Einhaltung von SLA-Vorschriften, um eine rechtzeitige und effektive Lösung von Kundenproblemen sicherzustellen
  • Fungieren Sie als Eskalationspunkt für komplexe Kundenprobleme und arbeiten funktionsübergreifend mit Produkt und Unternehmen zusammen
  • Aufbauen Sie starke Beziehungen zu Kunden und internen Partnern, um Abstimmung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Unterstützung der Einstellung und Einarbeitung neuer Ingenieure, um langfristige lokale Fähigkeiten aufzubauen
  • Prozessverbesserungs- und Schulungsinitiativen leiten
  • Vollzeit
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