Leiter Kundenservice Jobs | Randstad (Hainichen)

Leiter (m/w/d) Kundenservice für Bestandskunden im B2B-Bereich

Standort

Germany , Flechtingen, Schönebeck

Gehalt:

Nicht angegeben

Elis

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Außendienst, idealerweise im B2B-Umfeld
Erfahrung in der Führung kleiner Teams und starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Motivationsstärke
Erfahrungen in der standortübergreifenden Personalbetreuung sind von Vorteil
Reisebereitschaft
Ausgeprägte Fähigkeiten in der Durchführung von Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
Starke analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Problemlösungskompetenz
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint und Excel
Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich

Verantwortlichkeiten

Du leitest, motivierst und entwickelst ein Team von 6 Kundenbetreuungsmitarbeitenden im Innen- und Außendienst
Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Du setzt unsere Customer-Success-Strategie aktiv um und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig weiter
Du führst eigenständig Preisverhandlungen mit Bestandskunden, mit dem Ziel, die Rentabilität zu sichern und Geschäftsbeziehungen auszubauen
Du planst, organisierst und führst Jahresgespräche mit unseren Geschäftskunden und stärkst dadurch langfristige Partnerschaften
Du identifizierst Wachstums- und Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, um eine reibungslose und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen
Du betreust unsere Niederlassungen in Flechtingen und Schönebeck und bist regelmäßig vor Ort präsent

Was wir biete

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company-Bike
Corporate Benefits
Systemrelevant und krisensicher
Firmenevents
Firmenwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Teamwork
Unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung

Vollzeit

Leiter Fuhrpark & Auslieferung

Standort

Germany , Striegistal (Böhrigen)

Gehalt:

Nicht angegeben

Elis

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung (z.B. Logistik, Spedition, Transport) oder vergleichbar
Praxiserfahrung im Fuhrpark-, Logistik- oder Transportbereich oder als Disponent (m/w/d)
Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden von Vorteil
Gute Kenntnisse relevanter gesetzlicher Vorgaben
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Organisationsvermögen
Sicheres Auftreten und klare Entscheidungsfähigkeit – auch in stressigen Situationen
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), idealerweise Erfahrung mit Dispositions- oder Fuhrparksystemen
gültiger Führerschein der Klasse CE wünschenswert

Verantwortlichkeiten

Fuhrparkorganisation: Du steuerst unseren Fuhrpark zuverlässig, wirtschaftlich und kundenorientiert
Disposition & Planung: Du planst und optimierst Touren sowie den Einsatz von Fahrer*innen und Fahrzeugen im Umkreis von ca. 250 km
Teamführung: Du führst ein Team aus rund 30 Fahrer*innen und unterstützt diese im Arbeitsalltag
Einsatzbereitschaft: Du stellst sicher, dass Fahrzeuge und Hilfsmittel jederzeit einsatzfähig sind
Recht & Sicherheit: Du achtest auf die Einhaltung aller gesetzlichen und internen Vorgaben (z.B. Lenk- und Ruhezeiten, Arbeitssicherheit)
Koordination: Du arbeitest eng mit Werkstätten, Behörden und Prüfstellen zusammen
Kosten & Kennzahlen: Du behältst Budget, Kosten und wichtige Kennzahlen im Blick und leitest Verbesserungen ab
Qualität & Kundenservice: Du sorgst für pünktliche Auslieferungen und eine hohe Zufriedenheit unserer Bestandskunden

Was wir biete

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company-Bike
Corporate Benefits
Firmenevents
Systemrelevant und krisensicher
Von Anfang an gut aufgehoben
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung

Vollzeit

Servicetechniker:in für Filtersanierung

Tricura ist ein Unternehmen der BÜFA-Gruppe – und damit Teil eines zukunftsorien...

Standort

Germany , Oldenburg

Gehalt:

Nicht angegeben

BÜFA Cleaning GmbH & Co. KG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker, Mechatroniker oder in einem verwandten technischen Beruf
Erfahrung in der Wartung und Reparatur von technischen Anlagen
Kenntnisse in Elektrotechnik und Mechanik
Führerschein Klasse B
Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
Lernbereitschaft

Verantwortlichkeiten

Sanierung & Instandhaltung: Du kümmerst dich um die Wartung, Instandsetzung und Sanierung von Filteranlagen in vielfältigen Einsatzbereichen – beispielsweise in öffentlichen Schwimmbädern – und stellst den reibungslosen Betrieb wassertechnischer Anlagen sicher
Analysen & Qualitätssicherung: Du entnimmst Wasserproben, führst sorgfältige Analysen durch und dokumentierst die Ergebnisse gemäß den gesetzlichen Vorgaben
Fehlerdiagnose & Reparatur: Bei Störungen erkennst du die Ursachen, leitest eigenständig die richtigen Maßnahmen ein und unterstützt bei Montagearbeiten sowie Reparaturen
Kundenservice vor Ort: Du betreust unsere Kunden direkt vor Ort, berätst sie kompetent und sorgst für höchste Zufriedenheit

Was wir biete

Flexible Arbeitszeiten sowie Teilzeitmöglichkeiten
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
30 Tage Urlaub
Tarifliche Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Großzügige betriebliche Altersvorsorge
Eigene Kindertagespflege BÜFA-Minis
Firmenfitness-Programm über Hansefit
Vorteilsportal über Corporate Benefits
Business-Bike

Vollzeit

Floor Specialist

Als Supervisor (all genders) Verkaufsfläche bist du gemeinsam mit deinem bis zu ...

Standort

Germany , Freiburg im Breisgau

Gehalt:

Nicht angegeben

Zalando Sverige

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit fachlicher Führungsverantwortung hast
Du eine hohe Eigenverantwortung, Flexibilität, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen hast und dir ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten wichtig ist
Du Spaß daran hast, neue Ideen zu entwickeln und umzusetzen, um das Zalando Offline Shopping Erlebnis noch attraktiver und umsatzfördernder zu gestalten

Verantwortlichkeiten

Du sorgst mit deinem Team dafür, dass unsere Kundschaft eine gut sortierte und attraktive Verkaufsfläche und eine ideale Shopping-Atmosphäre vorfinden
Dabei hast du die Kennzahlen im Blick und leitest proaktiv verkaufsfördernde Maßnahmen ab
Gemeinsam mit deinem Team schaffst du einen professionellen Kundenservice und setzt in Zusammenarbeit mit dem Store Management passende Marketingmaßnahmen um
Du agierst als Vorbildfunktion und motivierst dein Team durch Transparenz, Authentizität und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Du steuerst mit deiner fachlichen Führungsverantwortung proaktiv die Verkaufsflächenthemen und bist verantwortlich für die Steuerung und Überwachung des Warenflusses sowie für die Abläufe zwischen Verkaufsraum und Lager
Dabei übernimmst du aktiv die Steuerung der Tageseinsatzpläne und arbeitest neue Mitarbeitende ein

Was wir biete

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm
40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf die Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern
Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
Planbare Arbeitszeiten
Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Umzugsunterstützung (nach vorheriger Vereinbarung)
Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung
Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass)
Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar

Vollzeit

Neu

Leiter Kundenbetreuung

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 M...

Standort

Germany , Mörlenbach

Gehalt:

Nicht angegeben

Elis

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
Führungskompetenz
Verhandlungsgeschick
Kundenorientierung
Analytische Stärke

Verantwortlichkeiten

Führung & Teamentwicklung: Du leitest und entwickelst ein Team von 5 Kundenservicemitarbeitenden im Innen- und Außendienst und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld
Kundenbeziehungen B2B: Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Geschäftskund*innen aus dem Bereich Hotel und Gastronomie und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Preisverhandlungen: Du führst eigenständig Preisverhandlungen mit Bestandskund*innen und sicherst die wirtschaftliche Weiterentwicklung der Verträge
Jahresgespräche: Du planst und führst Jahresgespräche, um langfristige Partnerschaften zu stärken und Potenziale auszubauen
Wachstum & Optimierung: Du identifizierst Upselling- und Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
Schnittstellenkoordination: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen

Was wir biete

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company-Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
Systemrelevant und krisensicher
Firmenevents
Firmenwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Teamwork

Vollzeit

Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) - B2B Bereich Healthcare

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 M...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Elis

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich z.Bsp. als Customer Service Manager (m/w/d), Customer Care Manager (m/w/d), Key Account Manager (m/w/d)
Erfahrung in der Führung kleiner Teams, stark in Kommunikation und Motivation
Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

Verantwortlichkeiten

Leiten, motivieren und entwickeln der 4 Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Außendienst als auch im Innendienst
Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B), Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
Durchführen von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden, um langfristige Partnerschaften zu stärken
Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotentialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen

Was wir biete

Attraktives, variables Gehaltsmodell
Firmenevents
Firmenwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze
Systemrelevant und krisensicher
Teamwork

Vollzeit

Teamlead Kundenservice

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich als Teamlead Kundenservice (m/w/...

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

ResMed

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice – idealerweise in der Softwarebranche oder im IT-Umfeld
Erste Führungserfahrung, sowohl fachlich als auch disziplinarisch
Kommunikationsstark, empathisch
Strukturiert, lösungsorientiert
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, Ticketing-Tools und digitalen Supportprozessen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Kommuniziert sicher auf Deutsch und bringt gute Englischkenntnisse mit

Verantwortlichkeiten

Führen und entwickeln eines engagierten 1st Level Support Teams – inkl. Coaching, Feedback und Talentförderung
Gestalten skalierbarer Prozesse zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Implementieren moderner Tools und Methoden zur Dienstplanung, Ticketbearbeitung und Qualitätssicherung
Überwachen von KPIs, analysieren von Kundenfeedback und leiten daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab
Arbeiten eng mit anderen Teams (z. B. 2nd Level, Produktmanagement) zusammen, um systemische Lösungen für wiederkehrende Kundenprobleme zu entwickeln
Übernehmen von Verantwortung für komplexe Supportfälle und entwickeln gemeinsam mit anderen Bereichen nachhaltige Lösungen, die unsere Kundenzufriedenheit langfristig stärken

Was wir biete

Möglichkeit auf Remote Work
Flexibler Zuschuss von bis zu 60 € monatlich für Hansefit, EGYM Wellpass, Kinderbetreuung oder JobRad
Exklusive Vergünstigungen mit Corporate Benefits
TELUS Health für mentale Gesundheit
LinkedIn Learning Zugriff
Aktienkaufprogramm
Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Vollzeit

Assistant Store Manager

Hallo, dies ist der erste Schritt auf deiner Reise bei adidas. Seit mehr als 70 ...

Standort

Germany , Radolfzell

Gehalt:

Nicht angegeben

Adidas

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mindestens 18 Monate Berufserfahrung in einem kunden- und kommerziell orientierten Einzelhandelsumfeld im Bereich Sport/Mode mit mehr als 12 Monaten Verantwortung als Assistant Store Manager
Teamführung
Starkes analytisches Denken, sowie Lese- und Rechtschreibfähigkeiten
Fortgeschrittene verbale Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kenntnisse im Bereich Visual Merchandising
Ausgeprägte Ausbildungsfähigkeiten
Teamentwicklung
Prozesse und Regeln in der Filiale aufrechthalten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, indem du das Team und die Lagerauffüllung leitest
Professioneller Umgang mit schwierigen zwischenmenschlichen Situationen innerhalb des Ladenteams
Verständnis für die Bedürfnisse der Filiale und entsprechendes Handeln

Verantwortlichkeiten

Fördere eine leistungsstarke und erfolgreiche Unternehmenskultur, indem du mit deinem Team zusammenarbeitest und dazu beiträgst, klare Erwartungen zu setzen, während du mit gutem Beispiel vorangehst und unsere Werte lebst
Unterstütze eine Kultur der Neugierde, indem du kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten förderst und diese auf der Verkausfläche anwendest
Hilf dem Filialleiter und übernimm Verantwortung für den täglichen Betrieb der Filiale, einschließlich Verkauf, Kundendienst, Inventar, Management, Einstellung, Schulung, Personalwesen und Einhaltung von Vorschriften
Motiviere, inspiriere und coache deine Teammitglieder, damit sie einen hervorragenden Kundenservice bieten können, um Ziele des Geschäfts zu erreichen
Schaffe und fördere ein sicheres und integratives Arbeitsumfelds, in dem sich jeder wertgeschätzt und respektiert fühlt

Was wir biete

Mitarbeiterrabatt bis zu 44%
Mitarbeiterkleidung
Versicherungsangebote
Essens- und Fahrtkostenzuschuss
Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktien)
Ein unterstützendes Team, dass dich auf dem Weg durch das Unternehmen begleitet und dich für neue Herausforderungen inspiriert
Karriere ohne Grenzen: die Möglichkeit, im Einzelhandel, im Büro und im Distributionszentrum zu wachsen
Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Schulungen zu Produkten, Dienstleistungen, Prozessen und Programmen zur persönlichen Weiterentwicklung
Modernes Umfeld mit den höchsten Einzelhandelsstandards und den besten Technologien
Innovationen, die eine neue Ära des Sports im Einklang mit der Natur einleiten

Vollzeit

Land auswählen

Leiter Kundenservice

Randstad

Standort:
Germany , Hainichen

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
20. Mai 2026

Ablauf:
27. Juni 2026

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