Leiter Kundenbetreuung Jobs | Elis (Neustadt an der Orla)

Leiter Kundenbetreuung

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 M...

Standort

Germany , Mörlenbach

Gehalt:

Nicht angegeben

Elis

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
Führungskompetenz
Verhandlungsgeschick
Kundenorientierung
Analytische Stärke

Verantwortlichkeiten

Führung & Teamentwicklung: Du leitest und entwickelst ein Team von 5 Kundenservicemitarbeitenden im Innen- und Außendienst und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld
Kundenbeziehungen B2B: Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Geschäftskund*innen aus dem Bereich Hotel und Gastronomie und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Preisverhandlungen: Du führst eigenständig Preisverhandlungen mit Bestandskund*innen und sicherst die wirtschaftliche Weiterentwicklung der Verträge
Jahresgespräche: Du planst und führst Jahresgespräche, um langfristige Partnerschaften zu stärken und Potenziale auszubauen
Wachstum & Optimierung: Du identifizierst Upselling- und Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
Schnittstellenkoordination: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen

Was wir biete

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company-Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
Systemrelevant und krisensicher
Firmenevents
Firmenwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Teamwork

Vollzeit

Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) - B2B Bereich Healthcare

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 M...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Elis

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich z.Bsp. als Customer Service Manager (m/w/d), Customer Care Manager (m/w/d), Key Account Manager (m/w/d)
Erfahrung in der Führung kleiner Teams, stark in Kommunikation und Motivation
Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

Verantwortlichkeiten

Leiten, motivieren und entwickeln der 4 Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Außendienst als auch im Innendienst
Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B), Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
Durchführen von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden, um langfristige Partnerschaften zu stärken
Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotentialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen

Was wir biete

Attraktives, variables Gehaltsmodell
Firmenevents
Firmenwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze
Systemrelevant und krisensicher
Teamwork

Vollzeit

Neu

IT Consultant

Werde als IT Consultant (m/w/d) Teil unseres Technical Integrations-Teams und ve...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

StepStone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium in einem relevanten Fach oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im technischen Umfeld und erste API-Kenntnisse wünschenswert
Kenntnisse im Bereich XML/JSON und HTML
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Du planst und koordinierst eigenverantwortlich die Einrichtung der Schnittstellen zu den Bewerbermanagementsystemen unserer Großkunden zur Übermittlung von klassischen und programmatischen Stellenanzeigen sowie Abbildung des Bewerbungsprozesses
Du stehst regelmäßig im engen Austausch mit unseren EntwicklerInnen und arbeitest mit unserem Customer Service und unseren Kunden zusammen
Zur Qualitätssicherung werden bestehende Schnittstellen von Dir überwacht
Bei Fehlermeldung leitest Du geeignete Maßnahmen ein
Du bearbeitest und pflegst Deine Projekte in unseren internen Systemen und organisierst Deine täglichen Aufgaben über unser Ticketsystem

Was wir biete

30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
Hybrides Arbeitsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Risikolebensversicherung
Volunteer days
Jobbike
In-house Gym
In-house Barista
Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket

Vollzeit

Technische:r Fachreferent:in Materialversorgung

Standort

Germany , Wuppertal

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium im technischen oder wirtschaftlichen Bereich, z. B. als Elektroingenieur:in, Bauingenieur:in oder Wirtschaftsingenieur:in
Erfahrung im Materialmanagement, in der Bearbeitung technischer Kundenanfragen und im Umgang mit Lieferfirmen
Kenntnisse im Obsoleszenzmanagement und in der Analyse von Wertstoffmengen
Sichere Anwendung von SAP R/3 oder vergleichbaren Systemen zur Datenanalyse
Ausgeprägte Koordinationsfähigkeiten verschiedener Schnittstellen und Projekte, Zuverlässigkeit in der Dokumentation und Informationsweitergabe sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbereitschaft

Verantwortlichkeiten

Bearbeitung und Koordination technischer Rückfragen von Lieferfirmen bei Rahmenvertragsabrufen und Bestellungen
Abstimmung mit System- und Bauartbetreuung bei technischen Mitteilungen, Abkündigungen, abweichenden Angeboten und Obsoleszenz-Themen
Prüfung von Angeboten und Abkündigungen sowie Ableitung von Maßnahmen für Disposition, Kundenbetreuung, Lagerhaltung und Logistik
Sicherstellung der zeitgerechten Materialverfügbarkeit für die DB InfraGO AG und der Lösungsfindung hinsichtlich technischer Anfragen von Kund:innen zur Leit- und Sicherungstechnik
Erstellung von Berichten und Statistiken zur Steuerung des Obsoleszenzprozesses und der Disposition
Koordination der Maßnahmen im Signalwerk, besonders mit dem Kundenservice-Center

Was wir biete

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket
günstig shoppen auf dem DB Reisemarkt
marktgerechtes Gehaltspaket mit in der Regel unbefristetem Arbeitsvertrag und Arbeitsplatzgarantie sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
mobiles Endgerät, das du gerne auch privat nutzen kannst
Bis zu 40 Tage Urlaub

Vollzeit

Leiter Kundenservice

Standort

Germany , Hainichen

Gehalt:

60000.00 - 70000.00 EUR / Year

Randstad

Ablaufdatum

27. Juni 2026

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Außendienst, idealerweise im B2B-Umfeld
Führungserfahrung z. B. als Leiter (m/w/d) Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager o. Ä.
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
Analytische Fähigkeiten, strukturiertes Denken und Lösungsorientierung
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint und Excel
Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich

Vollzeit

!

Mitarbeiter:in Kundenservice, Kasse und Kinderparadies

Wir suchen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter im Kundenservice, denen es Spass ma...

Standort

Switzerland , Lucerne

Gehalt:

Nicht angegeben

IKEA

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast eine starke Serviceorientierung, eine freundliche Art und ein gutes Gespür für die Wünsche der Kundinnen und Kunden
Du hast immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem – egal wie stressig die Situation auch sein mag
Du hast ein Flair für den Umgang mit Menschen und erfreust dich daran, unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sicher im Umgang mit dem PC
Du hast bist zahlenaffin, kannst gut mit Geld umgehen und fühlst dich wohl am Computer
Du hast eine Leidenschaft für die Heimeinrichtung und die Marke IKEA und freuen sich darauf, die IKEA-Produktpalette und die Serviceoptionen im Detail kennenzulernen
Du fühlst dich sicher im Umgang mit der englischen Sprache, so dass du immer von internationalen Kunden angesprochen werden kannst

Verantwortlichkeiten

Beraten und betreuen von Kundinnen und Kunden und ihnen in den unten beschriebenen Arbeitsbereichen stets mit einem freundlichen Lächeln begegnen
Im Eingangsbereich: Begrüssung der Kundinnen und Kunden, um sicherzustellen, dass sie sich von Anfang an willkommen und gut informiert fühlen, bei Bedarf an die richtige Kontaktperson zu leiten
In Småland: Sicherstellen, dass die Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren in guten Händen sind
Im Umtausch: Auf der Grundlage unserer internen Richtlinien schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösungen für alle Herausforderungen finden
In der Warenausgabe: Kontrolle und Übergabe der gekauften Waren an unsere Kundinnen und Kunden und Sicherstellung, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind
Übernahme der Ware von der Logistikabteilung und Kontrolle deren Richtigkeit
Übergabe der Mietschlüssel für unsere Mietautos an unsere Kundinnen und Kunden, diese kontrollieren und dokumentieren
An der Kasse: Jeden Tag aufs Neue beweisen, dass Service schnell und freundschaftlich sein kann und sich von den Kundinnen und Kunden so verabschieden, dass sie wiederkommen wollen: mit einem Lächeln

Was wir biete

28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum)
20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter
Sehr attraktive Sozialleistungen
15% Personalrabatt auf deinen Einkauf
Du kommst mit dem ÖV? Wir bezahlen zwischen 85% bis 100% des Jahresabonnements
Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform
Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte)
Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden

Teilzeit

Sachbearbeiter Dispatching

Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleite...

Standort

Germany , Potsdam

Gehalt:

16.00 - 18.00 EUR / Hour

persona service AG & Co.

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

erste kaufmännische Berufserfahrungen kommen dir zugute
mit dem PC gehst du sicher und routiniert um
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
gültige Arbeitspapiere liegen bei dir vor
du arbeitest serviceorientiert und organisiert
Teamgeist zeichnet dich aus

Verantwortlichkeiten

du bearbeitest eingehende E-Mails zuverlässig und strukturiert
bei Anfragen übernimmst du die Vorklärung und sorgst für eine erste Einordnung
Kundenstammdaten erfasst du sorgfältig und pflegst sie laufend
Kundenanfragen leitest du gezielt an die zuständigen Stellen weiter

Was wir biete

umfangreiche, intensive Einarbeitung
Arbeiten an einem modernen Arbeitsplatz
minutengenaue Zeiterfassung
sehr gute Übernahmechancen
50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Vollzeit

Leiter (m/w/d) Kundenservice für Bestandskunden im B2B-Bereich

Standort

Germany , Flechtingen, Schönebeck

Gehalt:

Nicht angegeben

Elis

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Außendienst, idealerweise im B2B-Umfeld
Erfahrung in der Führung kleiner Teams und starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Motivationsstärke
Erfahrungen in der standortübergreifenden Personalbetreuung sind von Vorteil
Reisebereitschaft
Ausgeprägte Fähigkeiten in der Durchführung von Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
Starke analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Problemlösungskompetenz
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint und Excel
Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich

Verantwortlichkeiten

Du leitest, motivierst und entwickelst ein Team von 6 Kundenbetreuungsmitarbeitenden im Innen- und Außendienst
Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Du setzt unsere Customer-Success-Strategie aktiv um und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig weiter
Du führst eigenständig Preisverhandlungen mit Bestandskunden, mit dem Ziel, die Rentabilität zu sichern und Geschäftsbeziehungen auszubauen
Du planst, organisierst und führst Jahresgespräche mit unseren Geschäftskunden und stärkst dadurch langfristige Partnerschaften
Du identifizierst Wachstums- und Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, um eine reibungslose und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen
Du betreust unsere Niederlassungen in Flechtingen und Schönebeck und bist regelmäßig vor Ort präsent

Was wir biete

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company-Bike
Corporate Benefits
Systemrelevant und krisensicher
Firmenevents
Firmenwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Teamwork
Unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung

Vollzeit

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Sachbearbeiter Dispatching

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