Kundenservicemitarbeiterin Gärtnerei

• Beratung und Betreuung von Kund*innen persönlich, schriftlich und telefonisch über Produkte und Dienstleistungen
• engagiertes Beschwerdemanagement zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit
• Erfassung und Pflege von Daten im jeweiligen System rund um gärtnerische Kund*innenanliegen
• schnelle Bearbeitung von Anfragen und Bestellungskontrolle für reibungslose Organisation von Trauerfeiern
• kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der Abläufe im Verantwortungsbereich in Hinblick auf Digitalisierung und Automatisierung

• abgeschlossene gärtnerische, kaufmännische oder vergleichbare schulische Ausbildung
• Leidenschaft für kund*innen- und serviceorientiertes Arbeiten
• kommunikative Teamplayerin
• praktische Erfahrung in Kund*innenbetreuung und Beschwerdemanagement
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• gute MS-Office-Kenntnisse
• Lern- und Weiterbildungsbereitschaft auch für Quereinsteigerinnen

SAP-Kenntnisse

• Mindestgehalt von EUR 2.840,30 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit
• familiäres Team
• Konzernzugehörigkeit
• große Auswahl an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Events wie Vienna Business Run, Mitarbeiter*innenfest, Nachklang
• regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen
• Aktivitätsangebot
• günstige Konditionen einer privaten Krankenversicherung
• volle Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte
• Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten
• begrenzte Anzahl kostenloser Kinderbetreuungsplätze während der Schulferien
• bedarfsorientierte Weiterbildungsangebote im WSTW-eigenem Bildungszentrum
• Onboarding-Programm ("71er nehmen")
• Dienstkleidung für definierte Tätigkeiten
• Kantine
• Gemeinschaftsräume mit Möglichkeit zur Aufbewahrung und zum Wärmen von Mahlzeiten
• betriebliche Pensionsvorsorge ab einem Jahr Unternehmenszugehörigkeit
• spezielle Konditionen einer Gruppenkrankenversicherung
• kollektivvertragliche Familienleistung ("Kinderzulage")
• klar geregelte Arbeitszeiten
• Home Office und Gleitzeit in gewissen Bereichen