Kundenservicemitarbeiter/in Jobs | Asklepios (Frankfurt am Main)

Kundenservicemitarbeiter/in

Asklepios

Standort:
Germany , Frankfurt am Main ▼
Bad Oldesloe

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Als Mitarbeiter im Kundenservice im Bereich Einkauf und Versorgung unseres Großhandels, sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere internen und externen Kunden. Sie unterstützen aktiv die reibungslose Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen und weiteren Schnittstellen. Ihr Verantwortungsbereich ist vielseitig und verantwortungsvoll.

Verantwortlichkeiten:

Kundenbetreuung: Bearbeitung von Anfrage, Reklamationen und Rückmeldungen unserer Kunden
Zentrale Schnittstelle zu internen und externen Partnern: Proaktive Unterstützung der jeweiligen Bedarfe durch Informationsaufbereitung und Kommunikation
Sendungs- und Bestandsmanagement: Pflege und Kommunikation zu Bestandsübersichten, Nachverfolgung von Sendungen sowie Bearbeitung von Retouren und Klärfällen
Sortimentsmanagement im eCommerce-Kontext: Mithilfe bei der Sortimentserstellung und -pflege, Erfassung und Weiterleitung von Problemmeldungen

Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Großhandel oder Gesundheitswesen
Sicherer Umgang mit MS Office
SAP-Kenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken
Organisationsgeschick und hohe Eigenmotivation
Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Teamfähigkeit und strukturierte Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen
Interesse an digitalisierten Prozesse

Wünschenswert:

SAP-Kenntnisse von Vorteil
Erfahrung im Großhandel oder Gesundheitswesen

Was wir biete:

Strukturierte und sorgfältige Einarbeitung
Faire Vergütung
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sauberer und moderner Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch „Asklepios Aktiv“ Programm
Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops
Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen
Möglichkeit zur Teilnahme am JOBRad
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Umfangreiche Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitsgestaltung mit der Option auf mobiles Arbeiten