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Kundenservice Mitarbeiter

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IKEA

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Standort:
Germany , Wetzlar

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Kategorie:
Kundendienst

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

Nicht angegeben
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Jobbeschreibung:

The position focuses on cash handling & entrance area information. Part-time employment as a minor job with an average of 8 hours per week distributed across two days (primarily Fridays and Saturdays) in early, middle, and late shifts from Monday to Saturday.

Verantwortlichkeiten:

  • Supporting customer service
  • greeting and informing customers in entrance area
  • supervising children (ages 3-10) in Småland
  • ensuring all goods are registered at checkout system and supporting customers at self-service checkouts
  • handling exchanges and back-office tasks based on internal guidelines

Anforderungen:

  • Experience in retail or customer service, ideally
  • friendly nature and strong sense for interacting with people
  • passion for IKEA and its products
  • precise and accurate working style
Was wir biete:
  • Tariff-based pay
  • 13th salary and vacation pay
  • 15% staff discount
  • company pension scheme
  • balanced work-life balance
  • bonus and loyalty program
  • access to Corporate Benefits and Job Rad
  • discounted meals in employee restaurant
  • diverse career paths
  • support in digitalization with learning time and above-tariff allowance

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
23. September 2025

Ablauf:
15. Februar 2026

Beschäftigungsart:
Teilzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice
  • freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
  • Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte
  • sorgfältiges und genaues Arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • unterstützen im Kundenservice
  • begrüßen von Kund:innen am Eingangsbereich
  • Betreuung von Kindern im Småland (3 bis 10 Jahre)
  • Registrierung von Waren im Kassensystem
  • Unterstützung an Selbstbedienungskassen
  • schnelle und unkomplizierte Lösung im Umtausch und Backoffice
Was wir biete
Was wir biete
  • tarifgerechte Bezahlung
  • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
  • 15 % Personalrabatt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • ausgewogene Work-Life Balance
  • Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
  • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
  • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
  • vielfältige Karrierewege
  • Förderung der Vielfalt und des Miteinanders in Teams
  • Teilzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice
  • Quereinsteiger:innen willkommen
  • freundliche Art
  • Gespür für den Umgang mit Menschen
  • Leidenschaft für IKEA und Produkte
  • sorgfältiges und genaues Arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung im Kundenservice
  • Begrüßung von Kund:innen
  • Betreuung von Kindern im Småland Bereich
  • Registrierung von Waren im Kassensystem
  • Unterstützung an Selbstbedienungskassen
  • Bearbeitung von Umtausch- und Backoffice-Fällen
Was wir biete
Was wir biete
  • tarifgerechte Bezahlung
  • 13. Gehalt
  • Urlaubsgeld
  • 15% Personalrabatt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • ausgewogene Work-Life Balance
  • Beteiligung am Erfolg des Unternehmens
  • Rabatt-Portal
  • Job Rad
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  • Teilzeit
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Anforderungen
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  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
  • service- und kundenorientierte Denk- und Handelsweise
  • selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • schriftlicher und telefonischer Kundenservice (ohne Vertrieb)
  • Bearbeitung der Kundenanliegen rund um Produkte und Services des Auftraggebers
  • Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
  • Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
Was wir biete
Was wir biete
  • monatliches Fixgehalt und leistungsorientierte Vergütung
  • Zuschläge für Sonn- & Feiertage sowie Zuschläge für Spätschichten
  • professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
  • offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
  • Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio, Obsttage
  • zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung und Blick auf den Schwarzwald
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Kundenservice Mitarbeiter

Part-time customer service role at IKEA in Wetzlar, Germany, focused on tasks su...
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Anforderungen
Anforderungen
  • Experience in retail or customer service is ideal, but career changers are welcome
  • friendly demeanor and strong interpersonal skills
  • passion for IKEA and its products
  • meticulous and precise work style
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Supporting customer service in various areas discussed with your supervisor
  • welcoming and informing customers in the entrance area
  • supervising children aged 3 to 10 in Småland
  • registering products at the checkout and assisting customers at self-checkouts
  • providing quick and simple solutions in returns and back office according to internal guidelines
Was wir biete
Was wir biete
  • Tariff-based salary
  • 13th salary and vacation pay
  • 15% employee discount
  • company pension plan
  • work-life balance
  • opportunity to participate in company success via bonus and loyalty programs
  • access to discount portal (corporate benefits) and job bike
  • subsidized meals in employee restaurant
  • diverse career paths
  • support for digitalization through learning time and above-tariff allowance
  • Teilzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Experience in retail or customer service preferred
  • Friendly demeanor and good interpersonal skills
  • Passion for IKEA and its products
  • Careful and precise work ethic
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Support customer service operations
  • Greet customers at entrance area
  • Supervise children in Småland play area
  • Assist with cash register operations
  • Handle returns and backoffice tasks
  • Find quick and uncomplicated solutions based on internal guidelines
Was wir biete
Was wir biete
  • Collective agreement pay
  • 13th month salary and holiday pay
  • 15% employee discount
  • Company pension plan
  • Balanced work-life balance
  • Participation in company success (bonus and loyalty program)
  • Discount portal (Corporate Benefits) and job bike
  • Discounted meals in staff restaurant
  • Diverse career paths
  • Support for diversity and team cohesion
  • Vollzeit
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28. Februar 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Experience in retail or customer service preferred
  • Friendly demeanor and good interpersonal skills
  • Passion for IKEA and its products
  • Attention to detail and accuracy
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Customer service support
  • Greeting customers at entrance
  • Supervising children in Småland (ages 3-10)
  • Operating cash register system
  • Assisting customers at self-checkout
  • Handling returns and exchanges
  • Backoffice tasks
Was wir biete
Was wir biete
  • Collective agreement pay
  • 13th month salary
  • Vacation pay
  • 15% employee discount
  • Company pension plan
  • Work-life balance
  • Profit sharing (bonus and loyalty program)
  • Discount portal (Corporate Benefits)
  • Job bike
  • Subsidized meals in employee restaurant
  • Teilzeit
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Part-time position in the Returns department until May 31, 2026, working approxi...
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Ablaufdatum
31. Mai 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Experience in retail or customer service
  • Friendly demeanor and good interpersonal skills
  • Passion for IKEA and its products
  • Careful and precise work ethic
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Support customer service operations
  • Welcome customers at entrance area
  • Supervise children in Småland area
  • Assist with cash register operations
  • Handle returns and backoffice tasks
  • Find quick solutions based on internal guidelines
Was wir biete
Was wir biete
  • Collective agreement pay
  • 13th month salary and vacation pay
  • 15% employee discount
  • Company pension plan
  • Work-life balance
  • Success participation bonus and loyalty program
  • Corporate benefits portal and job bike
  • Discounted meals in employee restaurant
  • Diverse career paths
  • Diversity and team support
  • Teilzeit
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Mitarbeiter Kundenservice

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Anforderungen
Anforderungen
  • eine Internet-Leitung mit mindestens 50 Mbit/s und ein separater Arbeitsraum
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
  • service- und kundenorientierte Denk- und Handelsweise
  • selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • schriftlicher und telefonischer Kundenservice (ohne Vertrieb)
  • Bearbeitung der Kundenanliegen rund um Produkte und Services des Auftraggebers
  • Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
  • Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
Was wir biete
Was wir biete
  • sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
  • monatliches Fixgehalt und leistungsorientierte Vergütung
  • Zuschläge für Sonn- & Feiertage sowie Zuschläge für Spätschichten
  • die benötigte Hardware erhältst du selbstverständlich von uns
  • einfacher Einstieg durch professionelle und vergütete Einarbeitung - komplett remote
  • bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents
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