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Kundenservice Mitarbeiter mit Fokus auf Customer Happiness

Germany · Job veröffentlicht 04. Februar 2026
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Jobbeschreibung

Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch die sorgfältige und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbewertungen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Verantwortlichkeiten

  • Du bist Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest deren Bewertungen auf Trustpilot und Google durch persönliche Gespräche und per E-Mail
  • Verbessere maßgeblich unseren Service, indem du aktiv Kundenfeedback einholst, auswertest und eine zufriedenstellende Lösung findest
  • Sorge mit kreativen und kundenorientierten Antworten auf diversen Bewertungsplattformen für eine exzellente Servicequalität und unterstütze dein Teamlead beim Monitoring und Analyse der Portale
  • Überblicke unsere KPIs für Kundenzufriedenheit (z.B. Bearbeitungsgeschwindigkeit), indem du Feedbacks analysierst und Maßnahmen zur Qualitätssicherung ableitest
  • Unterstütze bei der Weiterentwicklung der Autohero Social Media Strategie, indem du aktuelle Themen, News und Trends recherchierst
  • Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern

Anforderungen

  • Du bist ein Kommunikationstalent, serviceorientiert und hast Spaß am Kundenkontakt
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Autos und die Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Was wir biete

  • Nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands
  • Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch
  • Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
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Vorgeschlagene Tags: Küchenkraft Administrator AI Manager Team-Assistenz
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Staplerfahrer

Sind Sie bereit für einen neuen Anfang? Die Stelle als Lagerarbeiter mit Stapler...
Standort
Standort
Germany , Reutlingen
Gehalt
Gehalt:
16.00 - 18.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
15. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Gabelstaplerführerschein
  • Gültige Dokumente (Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis)
  • Bereitschaft zur Arbeit im Früh- und Spätschichtsystem
  • Deutschkenntnisse auf B1-Niveau
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Lagerarbeit
  • Vollzeit
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Neu

Senior Growth Creative (AI-native)

Wir bauen Versicherung für Menschen, die alles auf ihrem Smartphone erledigen. F...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
GetSafe
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast eigene Projekte umgesetzt und veröffentlicht - Apps, Kampagnen, Websites, Videos oder andere kreative Arbeiten
  • Du lernst schnell, probierst ständig Neues aus und fühlst dich in einem schnelllebigen Umfeld mit viel Verantwortung wohl
  • Du hast ein gutes Gefühl dafür, wie moderne digitale Inhalte aussehen und wirken, und kannst sagen, warum etwas gut funktioniert oder nicht
  • Du kannst erklären, welchen messbaren Impact deine Arbeiten haben (z.B. Conversion, CTR, Sign-ups, Engagement) - oder warum etwas nicht funktioniert hat
  • AI ist ein fester Bestandteil deines Workflows. Du nutzt Tools wie Claude, Midjourney, Flux, ElevenLabs, Kling oder Cursor als festen Teil deiner Arbeit
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du entwickelst eigene Ideen, wie Getsafe schneller wachsen kann und entscheidest aktiv mit, was wir testen
  • Du konzipierst und produzierst Kampagnen, Videos, Websites, Social Content und Brand Assets selbstständig
  • Du entwickelst unsere Marke über alle Kanäle hinweg weiter und sorgst dafür, dass Getsafe unverwechselbar bleibt
  • Du shipst schnell, testest konsequent und iterierst anhand von Daten und Nutzerfeedback
  • Du nutzt AI-Tools täglich, um Qualität und Geschwindigkeit auf ein neues Level zu bringen
  • Du arbeitest direkt mit dem CEO, Leadership- und Growth Team an den wichtigsten Wachstumsinitiativen des Unternehmens
Was wir biete
Was wir biete
  • Teil eines der führenden Insurtechs Europas, das die Versicherungsbranche für Millionen Menschen täglich neu denkt
  • Diverses und leistungsstarkes Team, das von Ownership, Speed und dem Anspruch lebt, die Messlatte immer höher zu legen
  • Hybrid oder vor Ort an unseren Hubs in Heidelberg (Europaplatz) und Berlin (Eberswalder Straße)
  • Kompetitives Gehalt plus organisationsweites VSOP-Programm
  • Claude Max sowie die neueste Hardware und die besten Productivity-Tools
  • 1.000 € jährliches Weiterbildungsbudget
  • 50 € monatliches Benefit Budget
  • Monatlicher Getsafe Versicherungsgutschein
  • 28 Urlaubstage - plus dein Geburtstag und der 24. & 31. Dezember frei
  • 90 Tage Workation innerhalb der EU
  • Vollzeit
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Neu

Ausbildungsvorbereitung Chance plus Elektronik 2026

Wenn du deinen Schulabschluss (bald) in der Tasche hast, motiviert bist, aber fü...
Standort
Standort
Germany , Halle (Saale)
Gehalt
Gehalt:
470.00 EUR / Month
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Schule hast du (bald) beendet, aber bisher noch keinen Ausbildungsplatz gefunden
  • Du hast noch keine Berufsausbildung abgeschlossen und bist bei der Agentur für Arbeit 'ausbildungsplatzsuchend' gemeldet
  • Wechselnde Arbeitszeiten sind für dich okay, denn du bist flexibel
  • Außerdem arbeitest du gerne im Team und magst unterschiedliche Aufgaben
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem Sprachniveau B1
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ein umfassender Einblick in die Installation, Überwachung, Wartung und Instandhaltung verschiedener Anlagen
  • Dabei lernst du, Störungen zu analysieren und zu beseitigen
  • Du arbeitest draußen an den Oberleitungen, die unsere Züge auf ca. 4 Meter Höhe mit Strom versorgen
  • Hier unterstützt du z. B. bei dem Austausch der Fahrdrähte an den Oberleitungen
  • Dein Einsatzgebiet umfasst außerdem die elektronischen Anlagen an unseren Zugstrecken, z. B. Signale und Weichen
Was wir biete
Was wir biete
  • 470 Euro monatliche Qualifizierungsunterstützung
  • Persönliche Betreuung
  • DB Jobticket
  • IHK-Zertifikat
  • Vollzeit
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Werkstudent:in Konstruktiver Ingenieurbau

Standort
Standort
Germany , Hannover
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Studium Bauingenieurwesen oder vergleichbarer Studiengang im Bachelor oder Master, idealerweise mit Vertiefung konstruktiver Ingenieurbau oder Tragwerksplanung
  • Erste Kenntnisse in der Statik und Konstruktion von Bauwerken, der BIM-Methodik oder mit Berechnungssoftware (z.B. Dlubal, Sofistik o. Ä.)
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Interesse an technischen Zusammenhängen und konstruktiven Lösungen
  • Grundkenntnisse in relevanten Normen und Regelwerken (z.B. Eurocodes)
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken, Kommunikationstalent und Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung bei der Objekt- und Tragwerksplanungen von Ingenieurbauwerken in der BIM-Methodik in den Lph 1 - 7 (z.B. Brücken, Stützbauwerke, Lärmschutzwände und Signalausleger)
  • Mitarbeit bei der Planung von Bauabläufen und Bauphasen unter Berücksichtigung des Bahnbetriebs
  • Mitarbeit bei der Erstellung statischer Berechnungen und Mitwirkung bei der Dimensionierung von Bauteilen
  • Zusammenstellung und Aufbereitung von Planunterlagen für Genehmigungs- und Ausführungsphasen
  • Mitarbeit bei Ausschreibungsunterlagen und Leistungsverzeichnissen sowie Unterstützung bei der Massenermittlung und Kostenberechnung / Kostenschätzung
  • Mitarbeit bei der technischen Abstimmung im Projektteam sowie Kommunikation mit internen Projektbeteiligten
  • Unterstützung bei der Projektdokumentation und Qualitätssicherung sowie Mitwirkung bei Bestandsaufnahmen (z.B. in Form von Fotodokumentationen und Auswertungen von Vermessungsdaten)
Was wir biete
Was wir biete
  • DB StudentsClub: Austausch mit anderen Studierenden durch Event- und Vernetzungsangebot
  • Spannende Projekte
  • Netzwerk und Kontakte über das Team hinaus
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Neu

Meister:in / Techniker:in Instandhaltung

Standort
Standort
Germany , Leipzig
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du bist Industriemeister:in (IHK-Abschluss wünschenswert in den Fachrichtungen Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik), idealerweise ergänzt durch eine Ausbildereignungsprüfung
  • Zusammenhänge in den wesentlichen Instandhaltungsbereichen kennst du, bist in der Lage, wichtige Instandhaltungsmaßnahmen abzuleiten und besitzt bereits Berufserfahrung in der Schienenfahrzeuginstandhaltung
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Sorgfalt und Ergebnisorientierung aus
  • Als Vorbild für dein gesamtes Team gehst du auf unterschiedliche Menschen individuell ein und sprichst Konflikte offen an
  • Digitale Kommunikationsmittel wie z. B. Tablets sind dir vertraut und der sichere Umgang mit unterschiedlichsten Online-Anwendungen gehört zu deinen Kompetenzen
  • Die deutsche Sprache beherrschst du sicher in Wort und Schrift
  • Die Bereitschaft für unregelmäßigen Schicht- und Wechseldienst ist für dich selbstverständlich
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden sowie die Integration neuer Kolleg:innen innerhalb einer Meisterei im ICE-Werk Leipzig und die damit verbundene Planung des Arbeitseinsatzes
  • Die regelwerkskonforme Instandhaltung stellst du durch die optimale Koordination, Steuerung sowie Dokumentation sicher
  • Du verantwortest für deinen Bereich die Freigabe der instandgesetzten Fahrzeuge und sorgst dafür, dass diese pünktlich und verkehrstauglich bereitgestellt werden
  • Zudem überwachst du die ordnungsgemäße Ausführung der beauftragten Arbeiten durch regelmäßige stichprobenweise Kontrollen der Fahrzeuge und Komponenten
  • Die Qualifizierungen der Mitarbeitenden sowie deren fachliche Unterweisungen, für z. B. Arbeits-, Brand- und Umweltschutz, behältst du stets im Blick
  • An Veränderungsprojekten sowie an Qualitäts- und Prozessverbesserungen arbeitest du kontinuierlich mit und treibst deren Umsetzung in deinem Zuständigkeitsbereich voran
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten
  • Freizeit sponsored by Bahn
  • Attraktive Konditionen
  • Vollzeit
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Ingenieur:in Geotechnik

Als (Senior) Ingenieur:in Geotechnik übernimmst du die geotechnische Beratung in...
Standort
Standort
Germany , Dresden; Erfurt; Leipzig
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium des Studienganges Geotechnik, Geowissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren
  • Erfahrung in der Durchführung geotechnischer Kontrollprüfungen
  • Erfahrung in der Erstellung von Angeboten und in der Projektleitung
  • Erfahrungen in der FEM Methode (u.a. mit der Software Plaxis oder GGU ELASTIC)
  • Gelegentliche Dienstreisen sehen Sie als Bereicherung
  • Führerschein der Klasse B
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Geotechnische Beratung in der Planungs- und Ausführungsphase
  • Geotechnische Beratung der Bauherr:innen von Projekten des Erd- und Grundbaus bei der Bauausführung
  • Erarbeitung von Lösungen für spezielle geotechnische Fragestellungen
  • Durchführung von Standsicherheits- und Verformungsberechnungen im Erd- und Grundbau unter Nutzung von Fachprogrammen (z.B. GGU)
  • Erarbeitung von Baugrund- und Gründungsgutachten
  • Erarbeitung von Stellungnahmen und Prüfberichten
  • Übernahme der fachlichen, terminlichen und kaufmännischen Projektleitung eigener Projekte
  • Anleitung des Projektteams und Einbindung von SUB-Unternehmen
  • Projektakquisition von in- und externen Neukund:innen
  • Pflege vorhandener Kundenkontakte
Was wir biete
Was wir biete
  • Bis zu 42 Tage Urlaub
  • Umfangreiches Onboarding
  • Strukturierte Einarbeitung mit Mentorenprogramm
  • Fachspezifische Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket
  • Homeoffice / mobiles Arbeiten
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • DB Reisemarkt
  • Marktgerechtes Gehaltspaket
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Neu

Elektroingenieur:in als Junior Bauüberwacher:in Elektrische Energieanlagen

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Elektroingenieur:in als Junior...
Standort
Standort
Germany , Berlin; Cottbus
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium der Elektrotechnik, Energietechnik, Kommunikationstechnik oder vergleichbar
  • Bereitschaft zur Funktionsausbildung zum:zur Bauüberwacher:in
  • Praktische Erfahrung in der Bauleitung bzw. Bauüberwachung
  • Mix aus Arbeiten draußen auf der Baustelle und im Büro
  • Ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft
  • Koordinationstalent
  • Durchsetzungsvermögen
  • Engagierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
  • Teamplayer:in
  • Kommunikativer Job
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Durchführung von Bauüberwachungsleistungen bei der Umsetzung von Bauprojekten
  • Sicherstellung der Realisierung der Bauprojekte
  • Koordination des Baubetriebs sowie der Gewerke auf der Baustelle
  • Gewährleistung des sicheren Baubetriebs
  • Überwachung der vertragskonformen Leistungserbringung der Baufirmen
  • Organisation von Abstimmungen zwischen internen und externen Beteiligten
  • Dokumentation des Baufortschritts
  • Überwachung der Kosten, Termine sowie Qualität der Baumaßnahmen
  • Verantwortung für die Umsetzung der Vorgaben aus den Plänen und Einhaltung sicherheits- und umweltschutzrelevanter Vorschriften
  • Freigabe der Bauabrechnungen und Nachtragsprüfungen
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten
  • Günstig einkaufen auf dem DB Reisemarkt
  • Faszinierende Projekte und Aufgaben
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Neu

Senior Bauartbetreuer:in Infrastruktursicherheit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Senior Bauartbetreuer:in Infra...
Standort
Standort
Germany , Berlin; Frankfurt am Main; Hannover; München
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes technisches oder sicherheitsbezogenes Masterstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Sicherheitstechnik, Infrastruktur, Überwachungssysteme oder vergleichbaren technischen Bereichen
  • Erste Erfahrungen mit Videoüberwachung, Detektionssystemen oder infrastrukturellen Sicherheitslösungen sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken, Normen und Planungsunterlagen
  • Erfahrung in der Abstimmung mit Behörden und Prüfinstanzen
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
  • Freude an der Weiterentwicklung von Standards, Richtlinien und technischen Bauarten
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Entwicklung unternehmensinterner Regelwerke, Standards und Richtlinien in der Infrastruktursicherheit (insb. Ril-Familie 890.X)
  • Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern (z.B. EBA, Behörden, Fachbereiche)
  • Standardisierung von Sicherheitskonzepten für die Infrastruktur (z.B. Strecken, Tunnel, kritische Anlagen)
  • Verantwortung für zugewiesene Komponenten der Infrastruktursicherheit
  • Optimierung aus technischer und wirtschaftlicher Sicht über den gesamten Lebenszyklus
  • Gestaltung von Prozessen und technischen Anforderungen im Sinne einer durchgängigen, effizienten Infrastruktursicherheit
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Schutzarchitektur
  • Beurteilung infrastruktureller Sachverhalte bei Abweichungen
  • Erstellung interner Genehmigungen
  • Begleitung technischer Bewertungen
Was wir biete
Was wir biete
  • Unterstützung bei Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für Kinder
  • Auszeiten für Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals
  • Flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort je nach Job
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Weitere Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Frauennetzwerk „Frauen bei der Bahn“
  • Vollzeit
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