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Kundenservice Mitarbeiter mit Fokus auf Customer Happiness

Germany · Job veröffentlicht 04. Februar 2026
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Jobbeschreibung

Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch die sorgfältige und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbewertungen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Verantwortlichkeiten

  • Du bist Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest deren Bewertungen auf Trustpilot und Google durch persönliche Gespräche und per E-Mail
  • Verbessere maßgeblich unseren Service, indem du aktiv Kundenfeedback einholst, auswertest und eine zufriedenstellende Lösung findest
  • Sorge mit kreativen und kundenorientierten Antworten auf diversen Bewertungsplattformen für eine exzellente Servicequalität und unterstütze dein Teamlead beim Monitoring und Analyse der Portale
  • Überblicke unsere KPIs für Kundenzufriedenheit (z.B. Bearbeitungsgeschwindigkeit), indem du Feedbacks analysierst und Maßnahmen zur Qualitätssicherung ableitest
  • Unterstütze bei der Weiterentwicklung der Autohero Social Media Strategie, indem du aktuelle Themen, News und Trends recherchierst
  • Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern

Anforderungen

  • Du bist ein Kommunikationstalent, serviceorientiert und hast Spaß am Kundenkontakt
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Autos und die Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Was wir biete

  • Nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands
  • Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch
  • Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
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Ablaufdatum
28. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Technische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker, Elektrotechnik, o.ä.)
  • Verständnis für technische Zeichnungen, Toleranzen und relevante Normen
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
  • Muttersprache Deutsch, gute mündliche Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Kundenberatung: Du unterstützt den technischen Verkauf und berätst Kunden kompetent bei ihren Anfragen
  • Projektleitung: Du begleitest technische Projekte in enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen
  • Kalkulation: Das Erstellen von Berechnungen sowie das Ausarbeiten und Nachfassen von Offerten liegt in deiner Hand
  • Prüfung: Du checkst Verträge sowie technische Anforderungen auf Herz und Nieren
  • Support: Du hilfst in der Arbeitsvorbereitung mit und bringst dich bei Marketingaktivitäten ein
  • Team-Spirit: Gemeinsam mit einem kleinen Office-Team erledigst du allgemeine administrative Aufgaben
Was wir biete
Was wir biete
  • Familiäres Team und umfassende Einarbeit
  • Verantwortungsvolle Aufgaben
  • Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege
  • Moderner Arbeitsplatz
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Wir rekrutieren für unseren Kunden Snop Automotive Zwickau GmbH, einem Herstelle...
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Ablaufdatum
23. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Vollständige Arbeits- und Aufenthaltsgenehmigung
  • Arbeit in einem 3-Schicht-Betrieb
  • Deutschkenntnisse auf B1-Niveau
  • Lärmresistent
  • Körperlich belastbar
  • Erfahrung als Produktionsmitarbeiter nicht Voraussetzung, Quereinsteiger möglich
  • Arbeitszeiten: von 06:00 - 14:00 Uhr, 24:00 - 22:00 Uhr und 22:00 - 06:00 Uhr
  • Vollzeit
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Projektmanager

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Gehalt
Gehalt:
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Randstad
Ablaufdatum
26. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der Tiermedizin oder Ausbildung als tiermedizinischer Fachangestellter
  • Projektmanagement-Zertifizierung ist ein Plus
  • Mehrjährige fundierte klinische Praxis, idealerweise mit Führungserfahrung
  • Nachweisbare Erfahrung im Management komplexer, medizinischer Projekte im Healthcare-Sektor
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management
  • Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Umsetzungsorientierung in Matrixorganisationen
  • Vollzeit
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Medizinische Schreibkraft

Wir suchen für unseren renommierten Kunden eine medizinische Schreibkraft mit Ar...
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Anforderungen
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  • Abschluss eines kaufmännischen Berufes, möglichst Erfahrungen als Schreibkraft oder im Sekretariat
  • Sehr gute Kenntnisse im Schreiben von Arztbriefen, Beherrschen der medizinischen Terminologie
  • Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit EDV-Systemen
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Organisationsgeschick, Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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  • Organisation eines Sekretariats
  • medizinisches Büroumfeld
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Bereit für eine berufliche Veränderung? Suchen Sie einen Job als Mitarbeiter in ...
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Anforderungen
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  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Erste Erfahrung in der Holzverarbeitung von Vorteil
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
  • Quereinsteiger mit handwerklichem Geschick willkommen
  • Körperliche Belastbarkeit und handwerkliches Feingefühl
  • Gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis
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  • Abschluss einer Berufsausbildung zum Industriemechaniker oder in einem vergleichbaren Metallberuf
  • Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem oder Dreischichtsystem
  • Lesen von technischen Zeichnungen und Montageplänen
  • Vorhandensein eines Kranscheins als erwünschte Zusatzqualifikation
  • Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 in Wort und Schrift
  • Vollzeit
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  • Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder Elektriker
  • B2-Sprachkompetenz in Deutsch
  • Dreischichtbereitschaft
  • Erfahrung im Maschinenservice und Anlageninstandhaltung
  • Vollzeit
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Energiekick für die Karriere gesucht? Hier kommt Ihre Chance: Unser Geschäftspar...
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene technische Ausbildung zum Maschinen- und Anlagenführer oder vergleichbares
  • Berufserfahrung zwingend erforderlich
  • Einhaltung der Schleusenprotokolle und Vermeidung von hektischen Bewegungen, um die Luftströmung
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem
  • Selbständige lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Level C1)
  • Vollzeit
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