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Kundenservice Mitarbeiter mit Fokus auf Customer Happiness

Germany · Job veröffentlicht 04. Februar 2026
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Jobbeschreibung

Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch die sorgfältige und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbewertungen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Verantwortlichkeiten

  • Du bist Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest deren Bewertungen auf Trustpilot und Google durch persönliche Gespräche und per E-Mail
  • Verbessere maßgeblich unseren Service, indem du aktiv Kundenfeedback einholst, auswertest und eine zufriedenstellende Lösung findest
  • Sorge mit kreativen und kundenorientierten Antworten auf diversen Bewertungsplattformen für eine exzellente Servicequalität und unterstütze dein Teamlead beim Monitoring und Analyse der Portale
  • Überblicke unsere KPIs für Kundenzufriedenheit (z.B. Bearbeitungsgeschwindigkeit), indem du Feedbacks analysierst und Maßnahmen zur Qualitätssicherung ableitest
  • Unterstütze bei der Weiterentwicklung der Autohero Social Media Strategie, indem du aktuelle Themen, News und Trends recherchierst
  • Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern

Anforderungen

  • Du bist ein Kommunikationstalent, serviceorientiert und hast Spaß am Kundenkontakt
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Autos und die Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Was wir biete

  • Nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands
  • Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch
  • Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
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Gehalt:
17.00 - 19.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
22. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Technisches Basiswissen
  • Geschick im Umgang mit Werkzeugen
  • Schichtflexibilität (3-Schicht)
  • Selbstständigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Motivation
  • Vollzeit
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Produktionshelfer

Für unseren Geschäftspartner Mubea Tailor Rolled Blanks GmbH, ein international ...
Standort
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Deutschland , Weißensee
Gehalt
Gehalt:
14.99 - 16.45 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
23. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise Erfahrung in der Produktion, aber nicht zwingend erforderlich
  • Vollständige Arbeitspapiere
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Körperliche Belastbarkeit
  • Schichtbereitschaft (3-Schicht)
  • Arbeitszeiten: 06:00 Uhr bis 14:06 Uhr, 14:00 Uhr bis 22:06 Uhr und 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr
Was wir biete
Was wir biete
  • Tarifgebundenes Einkommen
  • Gute Sozialleistungen
  • Vollzeit
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Montagehelfer

Packen Sie gerne mit an? Wir suchen einen zuverlässigen Produktionshelfer für da...
Standort
Standort
Germany , Eisenach
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
23. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Einverständnis zur Arbeit im 3-Schichtsystem
  • Verständigung auf Deutsch zur Kommunikation im Team
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Gute Auffassungsgabe
  • Keine Berufserfahrung notwendig, Quereinsteiger willkommen
  • Nachweis über gültige Arbeitsberechtigung für Deutschland
  • Handwerkliche Kenntnisse
  • Maschinenführung, Anlagenführung, -bedienung
  • Montage (Metall, Anlagenbau)
  • Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Packen Sie gerne mit an? Wir suchen einen zuverlässigen Produktionshelfer für das Team unseres Kunden, einen Spezialisten für die Herstellung massiv umgeformter Bauteile und Lieferanten der Automobilbranche in Eisenach.
  • Vollzeit
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Neu

Metallhelfer

Standort
Standort
Germany , Neuhaus am Rennweg
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
13. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise Erfahrung in der Produktion oder Fertigung, offen für Quereinsteiger
  • Erlaubnis, in Deutschland zu arbeiten
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
  • Deutsche Sprachkenntnisse
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Handwerkliches Geschick
Was wir biete
Was wir biete
  • Chancengleichheit
  • Inklusion von Menschen mit Behinderung
  • Vollzeit
!
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Lagerhelfer

Es ist Zeit für einen Tapetenwechsel? Für unseren Kunden in Neuhaus am Rennweg s...
Standort
Standort
Germany , Neuhaus am Rennweg
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.50 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Nachweis einer gültigen Arbeitserlaubnis
  • Wechselschicht (Früh/Spät/Nacht)
  • Ausreichende Deutschkenntnisse
  • Verlässlichkeit
  • Teamfähigkeit und Lernfähigkeit
  • Vollzeit
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Neu

Quereinsteiger Produktion

Ihr neuer Job wartet! Als Helfer können Sie bei unserem Partner in Erfurt direkt...
Standort
Standort
Germany , Erfurt
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
12. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise Erfahrung in der Produktion oder Fertigung, offen für Quereinsteiger
  • Erlaubnis, in Deutschland zu arbeiten
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
  • Deutsche Sprachkenntnisse
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Handwerkliches Geschick
  • Vollzeit
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Manchmal braucht es den frischen Wind, um Segel neu zu setzen. Für unseren Kunde...
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Ablaufdatum
13. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Gültige Berechtigung zur Arbeit in Deutschland
  • Einverständnis zur Arbeit in wechselnden Schichten (früh und spät)
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Mobil mit dem eigenen PKW
  • Gewissenhaftigkeit
  • Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Vollzeit
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Wir suchen Sie! Bei unserem Kunden in Eckstedt ist eine Position als Mitarbeiter...
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Germany , Eckstedt
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Gehalt:
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Randstad
Ablaufdatum
27. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Gültige Berechtigung zur Arbeit in Deutschland
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtbetrieb
  • Kenntnisse der deutschen Sprache
  • Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Handwerkliches Geschick
  • Vollzeit
Mehr lesen
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