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Kundenservice Mitarbeiter mit Fokus auf Customer Happiness

Germany · Job veröffentlicht 04. Februar 2026
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Jobbeschreibung

Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch die sorgfältige und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbewertungen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Verantwortlichkeiten

  • Du bist Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest deren Bewertungen auf Trustpilot und Google durch persönliche Gespräche und per E-Mail
  • Verbessere maßgeblich unseren Service, indem du aktiv Kundenfeedback einholst, auswertest und eine zufriedenstellende Lösung findest
  • Sorge mit kreativen und kundenorientierten Antworten auf diversen Bewertungsplattformen für eine exzellente Servicequalität und unterstütze dein Teamlead beim Monitoring und Analyse der Portale
  • Überblicke unsere KPIs für Kundenzufriedenheit (z.B. Bearbeitungsgeschwindigkeit), indem du Feedbacks analysierst und Maßnahmen zur Qualitätssicherung ableitest
  • Unterstütze bei der Weiterentwicklung der Autohero Social Media Strategie, indem du aktuelle Themen, News und Trends recherchierst
  • Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern

Anforderungen

  • Du bist ein Kommunikationstalent, serviceorientiert und hast Spaß am Kundenkontakt
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Autos und die Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Was wir biete

  • Nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands
  • Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch
  • Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
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Ablaufdatum
12. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in der Produktion von Vorteil, aber nicht Bedingung - auch für Quereinsteiger
  • Gültige Dokumente (Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis)
  • Arbeit im Drei-Schicht-System
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Sorgfältiges und zuverlässiges Arbeiten
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise Erfahrung in der Produktion oder Fertigung, offen für Quereinsteiger
  • Deutschkenntnisse
  • Vollständige Arbeitspapiere
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Sorgfältige Arbeitsweise
  • Handwerkliches Geschick
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Montage (Elektrotechnik)
  • Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit)
  • Vollzeit
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Jedes Team ist wie ein Puzzle – und unser Kunde in Amberg, Oberpfalz sucht genau...
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Gehalt:
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Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Arbeitsberechtigung und Aufenthaltsgenehmigung erforderlich
  • 3-Schicht-Bereitschaft
  • Deutsch für die Verständigung im Arbeitsalltag
  • Gewissenhaftigkeit
  • Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Montagetätigkeit
  • Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit)
  • Produktion, Fertigung
  • Vollzeit
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Produktionsmitarbeiter

Starten Sie jetzt in Ihre neue Karriere! Werden Sie Mitarbeiter in der Produktio...
Standort
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Germany , Amberg, Oberpfalz, Bayern
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Gehalt:
14.96 - 17.00 EUR / Hour
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Ablaufdatum
20. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Gültige Dokumente (Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis)
  • Einverständnis zur Arbeit im 2-Schichtbetrieb
  • Solide Deutschkenntnisse
  • Zuverlässigkeit
  • Sicherstellung der Mobilität durch ÖPNV oder eigenes Fahrzeug
  • Vollzeit
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Produktionsmitarbeiter

Sie sind Mitarbeiter in der Produktion und suchen einen sicheren Arbeitsplatz mi...
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Gehalt:
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Ablaufdatum
19. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Keine Berufserfahrung notwendig, Quereinsteiger willkommen
  • Deutschkenntnisse
  • Erlaubnis, in Deutschland zu arbeiten
  • Bereitschaft zur 2-Schicht-Arbeit
  • Genaue Arbeitsweise
  • Praktisches Geschick
  • Beladen, Entladen
  • Warenannahme, Wareneingangskontrolle
  • Lagerarbeit
Was wir biete
Was wir biete
  • tariflich gesichertem Einkommen
  • geregelten Arbeitszeiten
  • guten Sozialleistungen
  • Vollzeit
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Ablaufdatum
19. Juli 2026
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Anforderungen
  • Erste Erfahrung in der Maschinenbedienung
  • Deutschkenntnisse
  • Erlaubnis, in Deutschland zu arbeiten
  • Bereitschaft zur 2-Schicht-Arbeit
  • Genaue Arbeitsweise
  • Praktisches Geschick
  • Vollzeit
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  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann wünschenswert
  • Erste kaufmännische Berufserfahrung von Vorteil
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kundenorientierte Einstellung
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22. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • 3-Schicht-Bereitschaft (Früh-, Spät-, Nachtschicht)
  • Gute Deutschkenntnisse für Arbeitsanweisungen
  • Zuverlässige, saubere und teamorientierte Arbeitsweise
  • Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl
  • Technisches Verständnis von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Helfer in der Produktion
  • Maschinenführung, Anlagenführung, -bedienung
  • Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit)
  • Montage (Metall, Anlagenbau)
  • Vollzeit
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