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Kundenservice Mitarbeiter mit Fokus auf Customer Happiness

Germany · Job veröffentlicht 04. Februar 2026
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Jobbeschreibung

Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch die sorgfältige und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbewertungen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Verantwortlichkeiten

  • Du bist Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest deren Bewertungen auf Trustpilot und Google durch persönliche Gespräche und per E-Mail
  • Verbessere maßgeblich unseren Service, indem du aktiv Kundenfeedback einholst, auswertest und eine zufriedenstellende Lösung findest
  • Sorge mit kreativen und kundenorientierten Antworten auf diversen Bewertungsplattformen für eine exzellente Servicequalität und unterstütze dein Teamlead beim Monitoring und Analyse der Portale
  • Überblicke unsere KPIs für Kundenzufriedenheit (z.B. Bearbeitungsgeschwindigkeit), indem du Feedbacks analysierst und Maßnahmen zur Qualitätssicherung ableitest
  • Unterstütze bei der Weiterentwicklung der Autohero Social Media Strategie, indem du aktuelle Themen, News und Trends recherchierst
  • Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern

Anforderungen

  • Du bist ein Kommunikationstalent, serviceorientiert und hast Spaß am Kundenkontakt
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Autos und die Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Was wir biete

  • Nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands
  • Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch
  • Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
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Vorgeschlagene Tags: Küchenkraft Administrator AI Manager Team-Assistenz
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Randstad
Ablaufdatum
27. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Hands-on-Mentalität mit DATEV-Z Zukunft Ausbildung & Erfahrung: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen (z. B. als Steuerfachangestellte/r, Industriekaufmann/-frau) und bringen mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in der B
  • Eine Weiterbildung zum/zur Bilanzbuchhalter/in (IHK) ist ein Plus, aber kein Muss.
  • Mittelstands-Mindset: Sie blühen in flachen Hierarchien auf und arbeiten gerne komplett selbstständig aus der Distanz (zum Headquarter), agieren gleichzeitig aber als absoluter Teamplayer für die Kolleginnen und Kollegen vor Ort in Bochum.
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Anforderungen
Anforderungen
  • Aufenthalts- und Arbeitsgenehmigung
  • Einverständnis zur Arbeit in wechselnden Schichten (früh und spät)
  • Solide Deutschkenntnisse
  • Zuverlässigkeit
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Kommissionieren
  • Lagerarbeit
  • Vollzeit
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Staplerfahrer (m/w/d)

Stellen Sie sich einer neuen beruflichen Herausforderung! In Haßfurt wartet bei ...
Standort
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Germany , Haßfurt
Gehalt
Gehalt:
15.69 - 16.50 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
27. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berechtigung zum Führen von Flurförderzeugen
  • Arbeits- und Aufenthaltsberechtigung
  • Wechselschicht (Früh/Spät)
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Gabelstapler (Diesel-, Benzin-, Elektro-, Gas-)
  • Lagerwirtschaft
  • Vollzeit
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Instandhalter / Wartungstechniker

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Germany , Landshut
Gehalt
Gehalt:
22.97 - 29.12 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
09. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Qualifikation: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker für Betriebstechnik, Energieelektroniker oder Mechatroniker.
  • Fachkenntnisse: Idealerweise bringen Sie fundierte Kenntnisse in der Programmierung und Konfiguration von Steuerungs- und Regelungssystemen (z. B. TIA/SPS) mit.
  • Flexibilität: Die Bereitschaft zur Arbeit im Mehrschichtsystem zur Unterstützung eines reibungslosen Produktionsablaufs ist für Sie selbstverständlich.
  • Arbeitsweise: Ein hohes technisches Verständnis sowie eine sorgfältige und sicherheitsbewusste Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
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09. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Elektriker oder Elektroniker im industriellen Bereich
  • Grundlegende Kenntnisse im Bereich Steuerungstechnik Simatic S7 TIA Förder- und Lagertechnik und Antriebstechnik
  • Mechanische Grundkenntnisse
  • Tauglichkeit in Höhen zu arbeiten Regalbediengeräte bis 10 Meter
  • Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur 3-Schicht- und Wochenendarbeit
  • Vollzeit
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Verpacker

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Anforderungen
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  • Keine tätigkeitsbezogene Vorerfahrung notwendig
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  • Fingerfertigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Verfahrensmechaniker, Industriemechaniker, Maschinen- und Anlagenführer oder einer anderen vergleichbaren Qualifikation
  • Befähigung zum Bedienen von Kranen und Flurförderfahrzeugen
  • Mehrjährige Berufserfahrung aus einem produzierenden Unternehmen mit Mehrschichtbetrieb, wobei Erfahrungen mit Maschinen / Anlagen aus den Bereichen Hütten-, Walzwerks- oder Umformtechnik von Vorteil sind
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse aus der Hydraulik, Pneumatik und Elektrotechnik
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse (speziell MS-Excel, SAP R/3)
  • Selbständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • Körperliche Fitness
  • Vollzeit
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Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in den genannten Tätigkeiten
  • Berechtigung zum Führen von Flurförderzeugen
  • Arbeits- und Aufenthaltsberechtigung
  • Wechselschicht (Früh/Spät/Nacht)
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B1)
  • Mobilität
  • Vollzeit
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