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AUTO1 Group · Kundendienst

Kundenservice Mitarbeiter für Rückabwicklungen

Germany, Berlin · Job veröffentlicht 26. Januar 2026

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Jobbeschreibung

In unserem Autohero Team legst du den Fokus auf unsere Online Kundschaft und unterstützt bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Premium-Autos auftreten, bis hin zu Rückabwicklungen der Bestellungen. Durch deinen erstklassigen Beitrag und deine Persönlichkeit sorgst du für eine exzellente Customer Experience!

Verantwortlichkeiten

Betreuung unserer Privatkunden aus dem Online-Geschäft
Bearbeitung aller Fragen und Anliegen unserer Onlinekunden bezüglich Stornierungen und Rückabwicklungen
Schnittstelle zum Customer Service
enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Prozess

Anforderungen

Spaß am Kundenkontakt
zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
Teamplay
Selbstmotivation
Sehr gute Deutschkenntnisse
sicherer Umgang mit Microsoft und Excel

Wünschenswert

Automobil Kenntnisse

Was wir biete

Homeoffice an bis zu 4 Tagen in der Woche
Büro in Berlin-Kreuzberg
Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
Individuelle Trainings und Coachings
offene Kommunikation
kein Dress-Code

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Kundenservice Mitarbeiter für Rückabwicklungen

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3200.00 - 4000.00 EUR / Month

28. August 2026

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Spedition, Industrie oder Groß- und Außenhandel oder entsprechende Berufserfahrungen
Mindestens erste Berufserfahrungen im Bereich Auftragsmanagement
Gute MS-Office Anwenderkenntnisse
Erfahrungen im Umgang mit einem ERP-System
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten

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Anforderungen

Abgeschlossenes Studium oder Promotion, gerne aus den Bereichen Naturwissenschaft, Pharmazie, Gesundheitsökonomie oder Medizin
Alternativ die Anerkennung als Pharmaberater (m/w/d) nach § 75 Abs. 3
Erfahrung im Pharma-Außendienst, bevorzugt im Bereich Neurologie
Punktgenaue Kommunikation, um auch mit Meinungsbildnern auf Augenhöhe wissenschaftlich argumentieren zu können
Kenntnisse der Gesundheitspolitik und der Versorgungslandschaft in der Indikation Neuroscience / Neurologie
Pioniergeist, Lernbereitschaft, digitale Affinität sowie Freude an datenbasierter Arbeitsweise (inkl. Nutzung moderner Analyse- und KI-Tools zur Vorbereitung und Priorisierung)
Sehr gute kommunikative und rhetorische Fähigkeiten
Ausgeprägte Fähigkeit, Gebiets- und Account-Potenziale zu analysieren, Fokus-Accounts zu priorisieren und Maßnahmen konsequent zu planen, umzusetzen und nachzuhalten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B

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Bis auf Weiteres

Anforderungen

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Arbeit im Mehrschichtbetrieb (inklusive 3-Schicht)
Verständigung auf Deutsch zur Kommunikation im Team
Hohe Eigenverantwortung und Präzision
Technisches Verständnis
Handwerkliche Kenntnisse
Maschinenführung, Anlagenführung, -bedienung
Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit)
Kranschein

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

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Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker oder eine vergleichbare Qualifikation
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Germany , Olbersdorf

Gehalt

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Anforderungen

Keine Berufserfahrung notwendig, Quereinsteiger willkommen
Gültige Arbeitserlaubnis
Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht)
Deutsche Sprachkenntnisse
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Fingerfertigkeit

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Gehalt

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13. August 2026

Anforderungen

Du hast eine in Deutschland abgeschlossene oder anerkannte Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker / Mechaniker (m/w/d) oder in einem vergleichbaren technischen Beruf (Gesellen-/Facharbeiterbrief)
Du siehst uns als dein Karrieresprungbrett und strebst aktiv die Perspektive an, durch unsere Förderung den Kfz-Meister-Titel zu erlangen oder direkt als Meister einzusteigen
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Anforderungen

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Gültige Arbeitserlaubnis
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Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

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Gehalt

14.96 - 16.50 EUR / Hour

Anforderungen

Idealerweise Erfahrung in der Produktion oder Fertigung, offen für Quereinsteiger
Gültige Arbeitserlaubnis
3-Schicht-Bereitschaft
Deutschkenntnisse
Zuverlässigkeit
Praktisches Geschick

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