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AUTO1 Group · Kundendienst

Kundenservice Mitarbeiter für Rückabwicklungen

Germany, Berlin · Job veröffentlicht 26. Januar 2026

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Jobbeschreibung

In unserem Autohero Team legst du den Fokus auf unsere Online Kundschaft und unterstützt bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Premium-Autos auftreten, bis hin zu Rückabwicklungen der Bestellungen. Durch deinen erstklassigen Beitrag und deine Persönlichkeit sorgst du für eine exzellente Customer Experience!

Verantwortlichkeiten

Betreuung unserer Privatkunden aus dem Online-Geschäft
Bearbeitung aller Fragen und Anliegen unserer Onlinekunden bezüglich Stornierungen und Rückabwicklungen
Schnittstelle zum Customer Service
enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Prozess

Anforderungen

Spaß am Kundenkontakt
zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
Teamplay
Selbstmotivation
Sehr gute Deutschkenntnisse
sicherer Umgang mit Microsoft und Excel

Wünschenswert

Automobil Kenntnisse

Was wir biete

Homeoffice an bis zu 4 Tagen in der Woche
Büro in Berlin-Kreuzberg
Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
Individuelle Trainings und Coachings
offene Kommunikation
kein Dress-Code

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Kundenservice Mitarbeiter für Rückabwicklungen

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Eigener PKW von Vorteil zur besseren Erreichbarkeit
Sorgfältige, gewissenhafte Arbeitsweise
Hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
Teamorientierung und Zuverlässigkeit

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

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Erfahrung in der Logistik von Vorteil, aber nicht Bedingung - auch für Quereinsteiger
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Deutsche Sprachkenntnisse
Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
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Körperliche Belastbarkeit und eine robuste Konstitution
Höhenschwindelfreiheit für Tätigkeiten auf Hubarbeitsbühnen
Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine gewissenhafte Arbeitsweise
Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
PKW und Führerschein von Vorteil für den Arbeitsweg

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Sorgfältige, detailorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
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Keine Erfahrung notwendig, Quereinsteiger sind willkommen
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Führerschein Klasse B

Was wir biete

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Geregelte Arbeitszeiten
Gute Sozialleistungen

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Verantwortlichkeiten

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