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Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement

Germany · Job veröffentlicht 20. Januar 2026
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Jobbeschreibung

Start im Quality Management Team und Sicherstellung, dass auch nach dem Fahrzeugkauf die Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Verantwortlichkeiten

  • Ansprechperson für Kunden nach dem Fahrzeugkauf
  • Bearbeitung von Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail
  • Erkennen und Bewerten von Schäden und Mängeln an Gebrauchtwagen unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards und in Zusammenarbeit mit Kfz-Technikern
  • Agieren als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern
  • Abrunden des Autohero Kauferlebnisses mit lösungsorientierter Art und qualifizierter Bearbeitung von Kundenreklamationen

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Berufserfahrung in der Automobilbranche als Mechatroniker, Karosseriebauer und/oder KFZ-Serviceberater sind von Vorteil
  • Kommunikationstalent, serviceorientiert und Spaß am Kundenkontakt
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Autos und Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen

Was wir biete

  • Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands nach Absprache
  • Individuelle Trainings und Coachings durch interne Trainer für persönliche Entwicklung
  • Offene Unternehmenskultur mit Wert auf Feedback und Transparenz
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch
  • Vergünstigungen auf den gesamten Fahrzeugbestand für Mitarbeiter, Familie und Freundeskreis

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Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement

8 matching positions

Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

Hej! You are in control of your cookies On our website www.jobs.ikea.com we use ...
Standort
Standort
Austria , Vösendorf
Gehalt
Gehalt:
2440.00 EUR / Month
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du kommunizierst kompetente und leistungsorientiert mit unseren Kund:innen über Telefon, Mail, Chat und Soziale Medien
  • Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bearbeitest alle Kund:innenanliegen von Informations- und Serviceanfragen sowie Reklamationen
  • Du findest für jedes Kund:innenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung
  • Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art
  • Du baust dir ein umfassendes Produkt-, Servicewissen und Fachwissen auf
  • Du unterstützt neue Kolleg:innen und kannst dich auch Zuhause gut auf deine Arbeit konzentrieren
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
  • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
  • Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
  • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
  • Lebens- und private Unfallversicherung
  • 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen
  • Vollzeit
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Teamleiter*in Akquise und Kundenservice

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicege...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
3760.54 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
  • Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
  • Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
  • Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft im Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönliche/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
  • Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
  • Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
  • Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Umfangreiches Bildungsprogramm
  • Welcome Journey
  • Jobtausch
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Gratis Vorsorgeuntersuchung
  • Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung
  • Vollzeit
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Teamleiter*in Akquise und Kundenservice

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicege...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
3760.54 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
  • Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
  • Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
  • Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft in Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönlich/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
  • Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
  • Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
  • Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Gehalt: Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Umfangreiches Bildungsprogramm
  • Welcome Journey mit Einblicken in innovative Projekte und optionalem Jobtausch
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Gratis Vorsorgeuntersuchung, Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung
  • Jobticket mit voller Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte
  • Kantine "Kuchl" mit günstigen Preisen, gratis Kaffee, Tee und Obstkorb
  • Vollzeit
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Ausbildung Lokführer:in

Als Lokführer:in bist du unverzichtbar, um unseren Fahrgästen eine umweltbewusst...
Standort
Standort
Germany , Köln
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
  • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
  • Du übernimmst gerne Verantwortung, triffst zügig Entscheidungen und bist zuverlässig sowie belastbar
  • Am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten geht für dich auch klar
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Zu Beginn deiner Ausbildung als Lokführer:in lernst du, was du beachten musst, um die Züge sicher und pünktlich von A nach B zu fahren
  • Schritt für Schritt kannst du dann auch selbst die Züge fahren und deine Ausbilder:innen stehen dir dabei immer zu Seite
  • Sollte es zu Abweichungen oder Änderungen im Fahrbetrieb kommen, übst du, über die Lautsprecher unsere Fahrgäste darüber zu informieren
  • Außerdem lernst du als Lokführer:in wie unsere Züge für die Fahrten vorbereitet und zusammengestellt werden
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • Mietkostenzuschuss
  • Übernahmegarantie
  • DB Youngster Community
  • Vollzeit
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Ingenieur / Versorgungstechniker als Planer Tga

Standort
Standort
Germany , Ratingen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
ursa.pl Logo
URSA Polska sp. z o. o.
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der Versorgungstechnik, Technischen Gebäudeausrüstung oder des Wirtschaftsingenieurwesens mit TGA-Schwerpunkt – alternativ einen Abschluss als staatlich geprüfter Techniker mit vergleichbarer Fachausrichtung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Planung oder Umsetzung von TGA-Projekten – idealerweise im Bereich Lüftungs- oder Entrauchungsanlagen
  • Kenntnisse im baulichen Brandschutz sowie in der maschinellen Entrauchung sind ein Plus – oder Sie haben Lust, sich in diesem Bereich gezielt weiterzuentwickeln
  • Sie beraten gerne – und es gelingt Ihnen, technische Sachverhalte klar, strukturiert und lösungsorientiert zu vermitteln
  • Sie sind gerne unterwegs: Kundenbesuche, Projekttermine und Branchenevents gehören für Sie dazu
  • Sie kommunizieren sicher – sowohl im Gespräch als auch schriftlich – und beherrschen die deutsche Sprache auf hohem Niveau
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich, denken mit und weiter – und schätzen gleichzeitig den Austausch im Team
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sie sind der gefragte Ansprechpartner, wenn es um Lüftungs- und Entrauchungstechnik geht – für unsere Kunden genauso wie für unsere Kollegen im Innen- und Außendienst
  • Mit Ihrer Expertise begleiten Sie Projekte von der ersten Idee bis zur Übergabe an den Bauherrn
  • Sie bringen Fachwissen auf den Punkt: Sie beraten fundiert bei der Planung, Konzeption und Ausschreibung maßgeschneiderter Lösungen im Bereich Lüftung und Entrauchung
  • Sie arbeiten nicht im Alleingang, sondern im Schulterschluss mit Vertrieb und Entwicklung – lösungsorientiert, teamnah und immer mit Blick auf das große Ganze
  • Ihr technischer Blick ist gefragt: Sie beurteilen Kanalnetzplanungen, erstellen fundierte Stellungnahmen und koordinieren technische Zeichnungen – Ihre konstruktiven Vorgaben liefern dabei die Basis
  • Sie unterstützen Planer der Versorgungstechnik sowie Lüftungsanlagenbauer aktiv – sei es bei der Erstellung von Leistungsverzeichnissen oder in der Angebots- und Umsetzungsphase vor Ort
  • Sie wirken mit an der Weiterentwicklung unseres Know-hows – ob durch Schulungen, den Ausbau unserer Wissensdatenbank oder die Optimierung interner Prozesse und Systeme
Was wir biete
Was wir biete
  • Unbefristete Festanstellung
  • Flexibler Arbeitszeitgestaltung
  • Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Attraktives Gehaltspaket mit Bonusmöglichkeit
  • 30 Urlaubstagen
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Raum für persönliche Weiterentwicklung
  • Fachseminar, Schulung oder digitale Lernplattform
  • Perspektiven im internationalen Etex-Verbund
  • Steuerfreie Benefits
  • Vollzeit
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Markt- und Kundenbetreuer DIY im Außendienst

URSA ist Teil der Etex Group - einer international führenden Industriegruppe, di...
Standort
Standort
Germany , Leipzig
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
ursa.pl Logo
URSA Polska sp. z o. o.
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • abgeschlossene kaufmännische, technische oder handwerkliche Berufsausbildung
  • Erfahrungen im Vertrieb, vorzugsweise im DIY- oder Baumarktumfeld
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • professionelles, verbindliches Auftreten
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität
  • hohe Reisebereitschaft für mehrtägige Dienstreisen
  • technisch versiert
  • sicherer Umgang mit MS Office
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • eigenständige Betreuung der DIY-Märkte unserer Großkunden in Deutschland und der Schweiz
  • Sicherstellung einer attraktiven Warenpräsentation und konsequente Umsetzung der Sortimentsstrategie
  • Durchführung von Schulungen und Produktpräsentationen für Marktmitarbeiter und Kunden
  • Pflege und Entwicklung langfristiger Geschäftsbeziehungen zu Kunden und Marktpartnern
  • Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen
  • Analyse von Marktpotenzialen und Wettbewerbsaktivitäten
  • Realisierung von Verkaufsförderungsaktionen und Roadshows
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Tage Urlaub
  • Home Office
  • Dienstwagen
  • Altersvorsorge
  • Unfallversicherung
  • Firmenfitness
  • JobRad
  • Teamspirit & kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Nachhaltigkeit & Soziales Engagement
  • Vollzeit
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Lagerhelfer (m/w/d)

Aktuell bieten wir eine attraktive Position als Lagerarbeiter bei unserem Kunden...
Standort
Standort
Germany , Schifferstadt
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 14.97 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
03. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in der Lagerlogistik (wünschenswert)
  • Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
  • Deutsch-Kenntnisse (B1 / B2) oder Englisch-Kenntnisse
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit im wöchentlichen Wechsel
  • Führerschein Klasse B von Vorteil
  • Körperliche Belastbarkeit und Flexibilität
  • Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Genauigkeit
  • Teamfähigkeit und Motivation
  • Vollzeit
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Ausbildung zur Anästhesietechnischen Assistenz

Um unsere Website zu optimieren, verwenden wir Cookies. Dies umfasst Cookies, di...
Standort
Standort
Germany , Radeberg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.asklepios.com Logo
Asklepios
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • ein guter Oberschulabschluss (Realschulabschluss)
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Gesundheitliche Eignung zur Ausübung des Berufes
  • Bereitschaft, für sich selbst und andere Verantwortung zu übernehmen
  • Freundliches Auftreten, Sensibilität und Einfühlungsvermögen gegenüber den Bedürfnissen der zu versorgenden Patientinnen und Patienten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Engmaschige Begleitung von Patienten während der OP
  • Überwachung von Vitaldaten in der Vorbereitung, in der Narkose und während der Aufwachphase
  • Abwechslungsreiche Ausbildung in verschiedenen OP-Sälen und Fachrichtungen
  • Arbeiten in einem technisch hochmodernen Umfeld
Was wir biete
Was wir biete
  • Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen
  • einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Vollzeit
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