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Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement

Germany · Job veröffentlicht 20. Januar 2026
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Jobbeschreibung

Start im Quality Management Team und Sicherstellung, dass auch nach dem Fahrzeugkauf die Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Verantwortlichkeiten

  • Ansprechperson für Kunden nach dem Fahrzeugkauf
  • Bearbeitung von Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail
  • Erkennen und Bewerten von Schäden und Mängeln an Gebrauchtwagen unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards und in Zusammenarbeit mit Kfz-Technikern
  • Agieren als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern
  • Abrunden des Autohero Kauferlebnisses mit lösungsorientierter Art und qualifizierter Bearbeitung von Kundenreklamationen

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Berufserfahrung in der Automobilbranche als Mechatroniker, Karosseriebauer und/oder KFZ-Serviceberater sind von Vorteil
  • Kommunikationstalent, serviceorientiert und Spaß am Kundenkontakt
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Autos und Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen

Was wir biete

  • Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands nach Absprache
  • Individuelle Trainings und Coachings durch interne Trainer für persönliche Entwicklung
  • Offene Unternehmenskultur mit Wert auf Feedback und Transparenz
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch
  • Vergünstigungen auf den gesamten Fahrzeugbestand für Mitarbeiter, Familie und Freundeskreis
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Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

Hej! You are in control of your cookies On our website www.jobs.ikea.com we use ...
Standort
Standort
Austria , Vösendorf
Gehalt
Gehalt:
2440.00 EUR / Month
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du kommunizierst kompetente und leistungsorientiert mit unseren Kund:innen über Telefon, Mail, Chat und Soziale Medien
  • Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bearbeitest alle Kund:innenanliegen von Informations- und Serviceanfragen sowie Reklamationen
  • Du findest für jedes Kund:innenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung
  • Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art
  • Du baust dir ein umfassendes Produkt-, Servicewissen und Fachwissen auf
  • Du unterstützt neue Kolleg:innen und kannst dich auch Zuhause gut auf deine Arbeit konzentrieren
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
  • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
  • Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
  • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
  • Lebens- und private Unfallversicherung
  • 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen
  • Vollzeit
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Teamleiter*in Akquise und Kundenservice

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicege...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
3760.54 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
  • Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
  • Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
  • Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft im Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönliche/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
  • Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
  • Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
  • Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Umfangreiches Bildungsprogramm
  • Welcome Journey
  • Jobtausch
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Gratis Vorsorgeuntersuchung
  • Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung
  • Vollzeit
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Teamleiter*in Akquise und Kundenservice

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicege...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
3760.54 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
  • Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
  • Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
  • Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft in Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönlich/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
  • Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
  • Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
  • Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Gehalt: Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Umfangreiches Bildungsprogramm
  • Welcome Journey mit Einblicken in innovative Projekte und optionalem Jobtausch
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Gratis Vorsorgeuntersuchung, Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung
  • Jobticket mit voller Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte
  • Kantine "Kuchl" mit günstigen Preisen, gratis Kaffee, Tee und Obstkorb
  • Vollzeit
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Lager- und Transportarbeiter

Los geht's! Eine neue Herausforderung wartet auf Sie: Wir suchen einen Lagermita...
Standort
Standort
Germany , Neustadt an der Donau
Gehalt
Gehalt:
21.18 - 21.19 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
17. August 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erforderlich: Flurförderzeugschein
  • PKW Führerschein
  • Gültige Arbeitserlaubnis vorausgesetzt
  • Wechselschicht (Früh- und Spätschicht) ist erforderlich
  • Deutsche Sprachkenntnisse
  • Freude, in einem Team zu arbeiten
  • Vollzeit
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Staplerfahrer

Gestalten Sie Ihren beruflichen Weg neu – bei unserem Geschäftspartner in Neusta...
Standort
Standort
Germany , Neustadt an der Donau
Gehalt
Gehalt:
15.00 - 17.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
15. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Gültige Berechtigung zum Bedienen von Flurförderzeugen
  • Praktische Fahrpraxis im Umgang mit Hubwagen und Staplergeräten
  • Vorliegen aller erforderlichen Dokumente zum legalen Aufenthalt und zur Erwerbstätigkeit
  • Flexibilität für den Einsatz im rollierenden Drei-Schicht-Betrieb oder im vollkontinuierlichen System
  • Fortgeschrittene Sprachbeherrschung der deutschen Sprache auf hohem Niveau
  • Unabhängigkeit beim Erreichen des Arbeitsplatzes durch ein eigenes Kraftfahrzeug
  • Höchstmaß an Präzision und Gewissenhaftigkeit bei allen Handgriffen
  • Ausgeprägte Kooperationsbereitschaft im kollegialen Umfeld
  • Vollzeit
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Neu

Lagerfachkraft

Sie sind bereit für neue Aufgaben? Dann kommt hier Ihr neuer Job: Wir suchen für...
Standort
Standort
Germany , Neustadt an der Donau
Gehalt
Gehalt:
21.18 - 21.19 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
18. August 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Gültige Fahrberechtigung für Gabelstapler
  • PKW Führerschein
  • Anerkannte Arbeitserlaubnis für das Bundesgebiet
  • Flexibilität für Schichtbetrieb erforderlich
  • Deutschkenntnisse
  • Lernbereitschaft
  • Vollzeit
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Neu

Lagerist (m/w/d)

Frischer Wind für Ihre Karriere! Eine spannende Aufgabe als Lagermitarbeiter mit...
Standort
Standort
Deutschland , Neustadt an der Donau
Gehalt
Gehalt:
21.18 - 21.19 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
16. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berechtigung zum Führen von Flurförderzeugen
  • PKW Führerschein
  • Arbeitserlaubnis für Deutschland
  • Bereitschaft zur Arbeit im Mehrschichtbetrieb
  • Grundlegende Deutschkenntnisse für den Arbeitsalltag
  • Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Vollzeit
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Neu

Lagerarbeiter (m/w/d)

Standort
Standort
Germany , Memmingen
Gehalt
Gehalt:
16.14 - 25.13 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
17. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Gültige Berechtigung zur Arbeit in Deutschland
  • Arbeit in einem 2-Schicht-Betrieb
  • Solide Deutschkenntnisse
  • Hohe Eigenverantwortung und Präzision
  • Bereitschaft, sich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten
  • Fahrberechtigung für Gabelstapler
  • Vollzeit
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