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Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement

Germany · Job veröffentlicht 20. Januar 2026
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Jobbeschreibung

Start im Quality Management Team und Sicherstellung, dass auch nach dem Fahrzeugkauf die Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Verantwortlichkeiten

  • Ansprechperson für Kunden nach dem Fahrzeugkauf
  • Bearbeitung von Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail
  • Erkennen und Bewerten von Schäden und Mängeln an Gebrauchtwagen unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards und in Zusammenarbeit mit Kfz-Technikern
  • Agieren als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern
  • Abrunden des Autohero Kauferlebnisses mit lösungsorientierter Art und qualifizierter Bearbeitung von Kundenreklamationen

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Berufserfahrung in der Automobilbranche als Mechatroniker, Karosseriebauer und/oder KFZ-Serviceberater sind von Vorteil
  • Kommunikationstalent, serviceorientiert und Spaß am Kundenkontakt
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Interesse an Autos und Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen

Was wir biete

  • Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands nach Absprache
  • Individuelle Trainings und Coachings durch interne Trainer für persönliche Entwicklung
  • Offene Unternehmenskultur mit Wert auf Feedback und Transparenz
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch
  • Vergünstigungen auf den gesamten Fahrzeugbestand für Mitarbeiter, Familie und Freundeskreis
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Vorgeschlagene Tags: Küchenkraft Administrator AI Manager Team-Assistenz
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Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement

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Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

Hej! You are in control of your cookies On our website www.jobs.ikea.com we use ...
Standort
Standort
Austria , Vösendorf
Gehalt
Gehalt:
2440.00 EUR / Month
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du kommunizierst kompetente und leistungsorientiert mit unseren Kund:innen über Telefon, Mail, Chat und Soziale Medien
  • Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bearbeitest alle Kund:innenanliegen von Informations- und Serviceanfragen sowie Reklamationen
  • Du findest für jedes Kund:innenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung
  • Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art
  • Du baust dir ein umfassendes Produkt-, Servicewissen und Fachwissen auf
  • Du unterstützt neue Kolleg:innen und kannst dich auch Zuhause gut auf deine Arbeit konzentrieren
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
  • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
  • Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
  • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
  • Lebens- und private Unfallversicherung
  • 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen
  • Vollzeit
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Teamleiter*in Akquise und Kundenservice

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicege...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
3760.54 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
  • Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
  • Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
  • Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft im Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönliche/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
  • Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
  • Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
  • Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Umfangreiches Bildungsprogramm
  • Welcome Journey
  • Jobtausch
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Gratis Vorsorgeuntersuchung
  • Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung
  • Vollzeit
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Teamleiter*in Akquise und Kundenservice

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicege...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
3760.54 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung von Vorteil)
  • Lösungsorientierte*r Teamplayer*in mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
  • Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
  • Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft in Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung des Teams mit Themenschwerpunkt persönlich/telefonische/schriftliche/digitale Kund*innenberatung unter anderem zu den Themen Wärme, Energie und Netz
  • Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
  • Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten
  • Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • Gehalt: Mindestgehalt von EUR 3.760,54 brutto pro Monat
  • Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum
  • State-of-the-art IT-Ausstattung
  • Umfangreiches Bildungsprogramm
  • Welcome Journey mit Einblicken in innovative Projekte und optionalem Jobtausch
  • Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos
  • Gratis Vorsorgeuntersuchung, Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung
  • Jobticket mit voller Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte
  • Kantine "Kuchl" mit günstigen Preisen, gratis Kaffee, Tee und Obstkorb
  • Vollzeit
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Neu

Demand Planner

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung im Supply-Chain-Management in Wi...
Standort
Standort
Germany , Wiesbaden
Gehalt
Gehalt:
3800.00 - 4600.00 EUR / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
19. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Wirtschaftsstudium oder eine qualifizierte kaufmännische Ausbildung
  • Relevante Berufserfahrung im Supply-Chain-Bereich, z. B. in der Logistik oder Produktplanung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Excel
  • Hohes Entscheidungsvermögen sowie eine eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Steuerung komplexer Warenströme
  • Beitrag zur Prozessoptimierung
  • Vollzeit
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Neu

Lagerarbeiter (m/w/d)

Manchmal braucht es einen Tapetenwechsel, um neu durchzustarten. Wenn Sie bereit...
Standort
Standort
Germany , Forchheim
Gehalt
Gehalt:
15.69 - 16.50 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
23. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Gabelstaplerschein
  • Arbeitsberechtigung und Aufenthaltsgenehmigung erforderlich
  • Einverständnis zur Arbeit im 2-Schichtsystem
  • Grundlegende Deutschkenntnisse für den Arbeitsalltag
  • Freude an der Zusammenarbeit im Team
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Gabelstapler (Diesel-, Benzin-, Elektro-, Gas-)
  • Lagerwirtschaft
  • Führerschein Gabelstapler, Flurförderzeuge
  • Vollzeit
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Neu

Lager- und Transportarbeiter

Im Auftrag unseres Kunden in Eggolsheim suchen wir aktuell einen Lagerarbeiter. ...
Standort
Standort
Germany , Eggolsheim
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
22. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise Erfahrung in der Logistik, offen für Quereinsteiger
  • Gültige Dokumente (Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis)
  • Bereitschaft zur Arbeit im Früh- und Spätschichtsystem
  • Deutschkenntnisse auf B1-Niveau
  • Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Flexibilität
  • Vollzeit
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Neu

Lagerarbeiter

Ihr nächster Schritt: Ein neuer Job! Wir suchen ab sofort einen engagierten Mita...
Standort
Standort
Germany , Forchheim
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.00 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
19. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erlaubnis, in Deutschland zu arbeiten
  • Bereitschaft zur Arbeit im Früh- und Spätschichtsystem
  • Deutschkenntnisse
  • Genauigkeit und Sorgfalt
  • Freude, in einem Team zu arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen
  • Entladen
  • Lagerarbeit
  • Lagerverwaltungssysteme
  • Vollzeit
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Kommissionierer

Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind stets mit Leidenschaft bei der Sa...
Standort
Standort
Germany , Eggolsheim
Gehalt
Gehalt:
14.96 - 15.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Keine Berufserfahrung notwendig, Quereinsteiger willkommen
  • Vollständige Arbeitspapiere
  • 2-Schicht-Bereitschaft
  • Kenntnisse der deutschen Sprache
  • Gründliches Arbeiten
  • Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beladen, Entladen
  • Kommissionieren
  • Förderanlagen und Transportgeräte bedienen
  • Vollzeit
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