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Kundendienstleiter

Heinrich Schmid GmbH & Co. KG

Standort:
Germany

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Verstärke unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundendienstleiter (m/w/d). Über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat.

Verantwortlichkeiten:

Leitung des Kundendienstteams mit vier Mitarbeitenden
effiziente Einsatzplanung und Koordination
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Ausarbeitung von Angeboten und Pflege von Kundenkontakt
Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen sowie Reklamationen professionell und zeitnah
Verantwortung für die Ermittlung des Materialbedarfs und Planung der Bestellungen
Erstellung von Terminplänen und Einsatzrichtlinien
Koordination von Schulungen der Servicetechniker
Beitrag zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit eigenen Ideen

Anforderungen:

Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer Führungsposition
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
hohes Maß an Organisations- und Problemlösungskompetenz
hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
Führerschein der Klasse B

Was wir biete:

Unbefristetes und sicheres Anstellungsverhältnis
Arbeitskleidung von Engelbert und Strauß
Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
Überdurchschnittliche Bezahlung
Unterstützung durch eine Projektassistenz
Positives Betriebsklima und gelebter Teamspirit
Regelmäßige Teamevents wie Sommer-, Weihnachts- und Jubiläumsfeier
Persönliche Entwicklungsplanung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
JobRad-Leasing

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
06. Januar 2026

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Vorgeschlagene Tags:

Küchenkraft , Administrator , AI Manager , Team-Assistenz

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Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Selbstständige Arbeitsweise, kommunikatives Geschick und Teamfähigkeit
Ein sicheres Auftreten, Diskretion und eine hohe Dienstleistungsorientierung
Sicher im Umgang mit MS Office-Programmen

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Allgemeine Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
Unterstützung des Kundendienstleiters in allen Phasen der Angebots-, Auftragsabwicklung bis zur Rechnungsstellung
Mitwirkung bei der Debitoren-, Kreditorenbuchhaltung und Mahnwesen
Vorbereitende Buchhaltung und Teilaufgaben im Controlling
Unterstützung des Kundendienstleiters im Backoffice

Was wir biete

Ein unbefristetes und sicheres Anstellungsverhältnis
Interessante, abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Bauprojekte
Innovatives, dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeiten, eigene Ideen mit einzubringen und von Beginn an Verantwortung zu übernehmen
Kontinuierliche, fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch unsere Führungsakademie
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Was wir biete

Ein unbefristetes und sicheres Anstellungsverhältnis
Interessante, abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Bauprojekte
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Standort

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Anforderungen

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Anerkannte Arbeitserlaubnis für das Bundesgebiet
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Mobilität mit dem eigenen Auto
Kenntnisse der deutschen oder polnischen Sprache
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Germany , Sandersdorf

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Bis auf Weiteres

Anforderungen

Aufenthalts- und Arbeitsgenehmigung
Bereitschaft zur 2-Schicht-Arbeit
Solide Deutschkenntnisse
Verantwortungsbewusstsein
Gute Auffassungsfähigkeit

Vollzeit