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Kundenbetreuer im Nahverkehr

Germany, Coesfeld Arbeitsvertrag 44200.00 - 55400.00 EUR / Year · Job veröffentlicht 04. März 2026

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Jobbeschreibung

Quereinstieg als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bei der DB Regio AG. Die Stelle umfasst eine 3-monatige Umschulung mit theoretischem Unterricht in Essen und Praxiseinsätzen am späteren Einsatzort, die mit einer theoretischen und praktischen Prüfung abgeschlossen wird.

Verantwortlichkeiten

  • Aktiv beraten und betreuen der Kund:innen am und im Zug
  • Erteilen von Fahrplan- und Tarifauskünften und Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
  • Zuständigkeit für die Ordnung und Sicherheit im Zug
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit mit hoher Servicequalität
  • Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden

Anforderungen

  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
  • Vertrautheit mit dem Umgang mit mobilen Endgeräten
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein
  • Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Bereitschaft für unregelmäßigen Schichtdienst
  • Idealerweise einen gültigen Führerschein der Klasse B, wenn nicht in der Nähe des Einsatzortes wohnhaft

Was wir biete

  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
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Germany , Lindau (Bodensee)
Gehalt
Gehalt:
44900.00 - 49200.00 EUR / Year
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice (z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie, Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann)
  • Fähigkeit, mit Menschen zu arbeiten
  • Kunden- und Servicebewusstsein
  • gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
  • sehr gute schriftliche und sprachliche Deutschkenntnisse (mind. B2-Level)
  • Bereitschaft für geplanten, unregelmäßigen Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktive Beratung und Betreuung der Kund:innen am und im Zug
  • Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
  • Zuständigkeit für Ordnung und Sicherheit im Zug
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit mit hoher Servicequalität
  • Zusammenarbeit mit Kolleg:innen (z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal, Sicherheitsmitarbeitenden)
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • marktübliches Gehaltspaket
  • in der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Konzern
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Neu

Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Standort
Standort
Germany , Gera
Gehalt
Gehalt:
37538.15 - 40723.67 EUR / Year
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist notwendig
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten
  • Attraktive Konditionen
  • Stabilität und Sicherheit
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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäft...
Standort
Standort
Deutschland , Bremen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Der souveräne Umgang mit mobilen Endgeräten und digitalen Anwendungen ist für dich selbstverständlich
  • Dank deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke und deines professionellen Auftretens meisterst du auch herausfordernde Kundensituationen sicher und souverän
  • Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus und spiegelt sich in deinem täglichen Handeln wider
  • Du überzeugst durch ein gepflegtes, freundliches Erscheinungsbild und bringst die Bereitschaft mit, die Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Flexibilität gehört zu deinen Stärken und du hast Freude daran, im Schichtdienst zu arbeiten – auch zu wechselnden Einsatzzeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Mit deiner offenen und serviceorientierten Art berätst und betreust du unsere Kund:innen kompetent am Bahnsteig sowie im Zug
  • Freundlich und lösungsorientiert erteilst du Fahrplan- und Tarifauskünfte und informierst über Anschlussverbindungen, Änderungen im Betriebsablauf oder Unregelmäßigkeiten
  • Die Prüfung sowie der Verkauf von Fahrkarten gehören zu deinem abwechslungsreichen Verantwortungsbereich
  • Für ein sicheres, sauberes und angenehmes Reiseumfeld sorgst du durch deine Präsenz und dein aufmerksames Handeln im Zug
  • Durch exzellenten Service und ein hohes Maß an Kundenorientierung trägst du aktiv zu einem positiven Reiseerlebnis unserer Kund:innen bei
  • Gemeinsam mit Triebfahrzeugführer:innen, Servicemitarbeitenden und weiteren Kolleg:innen arbeitest du Hand in Hand, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket
  • Wahlmodell (bis zu 34 Tage Urlaub)
  • Tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket
  • Weihnachtsgeld
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Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fü...
Standort
Standort
Germany , Magdeburg
Gehalt
Gehalt:
35904.00 - 37764.00 EUR / Year
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, etwa als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann und idealerweise einschlägige Erfahrung im Servicebereich
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg
  • günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • langfristige Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern
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Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fü...
Standort
Standort
Deutschland , Merseburg
Gehalt
Gehalt:
35904.00 - 37764.00 EUR / Year
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, etwa als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in oder Einzelhandelskaufmann und idealerweise einschlägige Erfahrung im Servicebereich
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein
  • Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst
  • Gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten
  • Attraktive Konditionen
  • Stabilität und Sicherheit
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • DB Job-Ticket
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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Standort
Standort
Deutschland , Uelzen
Gehalt
Gehalt:
44000.00 - 49000.00 EUR / Year
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Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen, wünschenswerterweise bist du im Besitz der Unterweisung gem. § 34a GewO
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten
  • Freizeit sponsored by Bahn
  • Stabilität und Sicherheit
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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Standort
Standort
Germany , Marburg; Korbach
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten: 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg
  • Freizeit sponsored by Bahn: günstig einkaufen auf dem DB Reisemarkt mit neuen Angeboten, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle
  • Stabilität und Sicherheit: langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern
  • Vollzeit
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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fü...
Standort
Standort
Germany , Marburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten
  • Attraktive Konditionen
  • Stabilität und Sicherheit
  • Vollzeit
Mehr lesen
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