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Kundenbetreuer im Nahverkehr

Germany, Lindau (Bodensee) Arbeitsvertrag 44900.00 - 49200.00 EUR / Year · Job veröffentlicht 04. März 2026
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Jobbeschreibung

Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) bei der DB Regio AG in Lindau (Bodensee). Die Umschulung dauert 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) und besteht aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten. Nach erfolgreichem Abschluss ist die Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich.

Verantwortlichkeiten

  • Aktive Beratung und Betreuung der Kund:innen am und im Zug
  • Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
  • Zuständigkeit für Ordnung und Sicherheit im Zug
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit mit hoher Servicequalität
  • Zusammenarbeit mit Kolleg:innen (z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal, Sicherheitsmitarbeitenden)

Anforderungen

  • Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice (z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie, Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann)
  • Fähigkeit, mit Menschen zu arbeiten
  • Kunden- und Servicebewusstsein
  • gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
  • sehr gute schriftliche und sprachliche Deutschkenntnisse (mind. B2-Level)
  • Bereitschaft für geplanten, unregelmäßigen Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit

Wünschenswert

Gültiger Führerschein der Klasse B

Was wir biete

  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • marktübliches Gehaltspaket
  • in der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Konzern

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Gehalt
Gehalt:
35904.00 - 37764.00 EUR / Year
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, etwa als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann und idealerweise einschlägige Erfahrung im Servicebereich
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg
  • günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • langfristige Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern
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Standort
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Deutschland , Merseburg
Gehalt
Gehalt:
35904.00 - 37764.00 EUR / Year
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, etwa als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in oder Einzelhandelskaufmann und idealerweise einschlägige Erfahrung im Servicebereich
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein
  • Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst
  • Gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
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  • Freifahrten
  • Attraktive Konditionen
  • Stabilität und Sicherheit
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • DB Job-Ticket
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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

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Deutschland , Uelzen
Gehalt
Gehalt:
44000.00 - 49000.00 EUR / Year
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen, wünschenswerterweise bist du im Besitz der Unterweisung gem. § 34a GewO
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten
  • Freizeit sponsored by Bahn
  • Stabilität und Sicherheit
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Germany , Marburg; Korbach
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Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten: 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg
  • Freizeit sponsored by Bahn: günstig einkaufen auf dem DB Reisemarkt mit neuen Angeboten, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle
  • Stabilität und Sicherheit: langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern
  • Vollzeit
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Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fü...
Standort
Standort
Germany , Marburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten
  • Attraktive Konditionen
  • Stabilität und Sicherheit
  • Vollzeit
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Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr – Umschulung

Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du...
Standort
Standort
Germany , Garmisch-Partenkirchen
Gehalt
Gehalt:
44900.00 - 49200.00 EUR / Year
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Kundenservice mit, beispielsweise in der Gastronomie, Hotellerie, im Verkauf oder Einzelhandel sowie aus Tätigkeiten als Flugbegleiter:in oder im Sicherheitsbereich
  • Der Umgang mit Menschen macht dir Freude und du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
  • Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)
  • Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist notwendig, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten
  • Attraktive Konditionen
  • Stabilität und Sicherheit
  • Wahlmodell (bis zu 40 Tage Urlaub)
  • Freizeit sponsored by Bahn
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Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr - Umschulung

Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du...
Standort
Standort
Germany , München
Gehalt
Gehalt:
44900.00 - 49200.00 EUR / Year
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice, wie z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann
  • Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)
  • Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
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  • Freizeit sponsored by Bahn
  • Attraktive Konditionen
  • Stabilität und Sicherheit
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Kundenbetreuer:in Im Nahverkehr – Umschulung

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fü...
Standort
Standort
Deutschland , Murnau am Staffelsee
Gehalt
Gehalt:
44900.00 - 49200.00 EUR / Year
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Kundenservice mit, beispielsweise in der Gastronomie, Hotellerie, im Verkauf oder Einzelhandel sowie aus Tätigkeiten als Flugbegleiter:in oder im Sicherheitsbereich
  • Der Umgang mit Menschen macht dir Freude und du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
  • Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (min. B2-Level)
  • Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstiges Shoppen auf dem DB Reisemarkt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Stabilität und Sicherheit
  • Bis zu 34 Tage Urlaub
  • Unbefristete Arbeitsverträge
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