Kundenbetreuer im Nahverkehr Jobs | Deutsche Bahn (München)

Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkeh...

Standort

Germany , Uelzen

Gehalt:

44000.00 - 49000.00 EUR / Year

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr abgeschlossen
wünschenswerterweise im Besitz der Unterweisung gem. § 34a GewO
vertraut mit Umgang mit mobilen Endgeräten
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
Kunden- und Servicebewusstsein
gepflegtes und freundliches Auftreten
Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Bereitschaft für unregelmäßigen Schichtdienst

Verantwortlichkeiten

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
zuständig für Ordnung und Sicherheit im Zug
mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z.B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen

Was wir biete

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für täglichen Arbeitsweg
günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
günstig shoppen auf DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle)
langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis in zukunftsorientiertem Konzern

Neu

Kundenbetreuer im Nahverkehr

Quereinstieg als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bei der DB Regio AG. Die Stelle...

Standort

Germany , Coesfeld

Gehalt:

44200.00 - 55400.00 EUR / Year

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
Vertrautheit mit dem Umgang mit mobilen Endgeräten
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
Kunden- sowie Servicebewusstsein
Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Bereitschaft für unregelmäßigen Schichtdienst
Idealerweise einen gültigen Führerschein der Klasse B, wenn nicht in der Nähe des Einsatzortes wohnhaft

Verantwortlichkeiten

Aktiv beraten und betreuen der Kund:innen am und im Zug
Erteilen von Fahrplan- und Tarifauskünften und Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
Zuständigkeit für die Ordnung und Sicherheit im Zug
Steigerung der Kundenzufriedenheit mit hoher Servicequalität
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden

Was wir biete

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
Betriebliche Altersvorsorge

Vollzeit

Neu

Kundenbetreuer im Nahverkehr

Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffne...

Standort

Germany , Lindau (Bodensee)

Gehalt:

44900.00 - 49200.00 EUR / Year

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice (z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie, Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann)
Fähigkeit, mit Menschen zu arbeiten
Kunden- und Servicebewusstsein
gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
sehr gute schriftliche und sprachliche Deutschkenntnisse (mind. B2-Level)
Bereitschaft für geplanten, unregelmäßigen Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit

Verantwortlichkeiten

Aktive Beratung und Betreuung der Kund:innen am und im Zug
Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
Zuständigkeit für Ordnung und Sicherheit im Zug
Steigerung der Kundenzufriedenheit mit hoher Servicequalität
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen (z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal, Sicherheitsmitarbeitenden)

Was wir biete

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
marktübliches Gehaltspaket
in der Regel unbefristete Arbeitsverträge
Beschäftigungssicherung
betriebliche Altersvorsorge
langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Konzern

Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fü...

Standort

Germany , Gronau (Westfalen)

Gehalt:

44200.00 - 55400.00 EUR / Year

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
Wenn du nicht in der Nähe des Einsatzortes wohnst, verfügst du idealerweise über einen gültigen Führerschein der Klasse B, um flexibel und zuverlässig zur Schicht erscheinen zu können

Verantwortlichkeiten

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Was wir biete

Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket
günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
marktübliches Gehaltspaket
in der Regel unbefristete Arbeitsverträge
Beschäftigungssicherung
viele Extras
betriebliche Altersvorsorge

Vollzeit

Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fü...

Standort

Germany , Münster

Gehalt:

44200.00 - 55400.00 EUR / Year

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
Wenn du nicht in der Nähe des Einsatzortes wohnst, verfügst du idealerweise über einen gültigen Führerschein der Klasse B, um flexibel und zuverlässig zur Schicht erscheinen zu können

Verantwortlichkeiten

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Was wir biete

Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode und Lifestyle)
marktübliches Gehaltspaket
in der Regel unbefristete Arbeitsverträge
Beschäftigungssicherung
betriebliche Altersvorsorge

Vollzeit

Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkeh...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

39730.00 - 55400.00 EUR / Year

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Completed training or retraining as a customer service representative in local transport
Familiarity with handling mobile devices
Customer and service awareness
Good conflict and communication skills
Well-groomed and friendly appearance
Willingness to wear company clothing
Willingness to work irregular shift schedules
Good German language skills (min. B1) in speaking and writing
Good Dutch language skills (min. B1) or willingness to acquire them in a company-offered language course

Verantwortlichkeiten

Actively advise and support our customers at and on the train
Provide timetable and tariff information and give information about connecting services and irregularities
Responsibility for checking and selling tickets
Responsible for order and safety on the train
Increase customer satisfaction with high service quality
Collaboration with colleagues, such as train drivers, service staff or security personnel

Was wir biete

16 free trips within Germany per year
Further travel discounts such as DB job ticket for daily commute
Cheap accompanying tickets for family and friends
Discounted shopping offers for employees (e.g., mobile phone contracts, insurance, hotel chain discounts, fashion, lifestyle)
Market-competitive salary package
Usually unlimited employment contracts
Job security
Extras
Company pension plan
Long-term perspective in a future-oriented group

Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fü...

Standort

Germany , Stendal

Gehalt:

37000.00 - 39000.00 EUR / Year

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
Vertrautheit mit mobilen Endgeräten
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
Kunden- sowie Servicebewusstsein
Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Bereitschaft für unregelmäßigen Schichtdienst

Verantwortlichkeiten

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Was wir biete

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen
Beschäftigungssicherung
Betriebliche Altersvorsorge
Mobiles Endgerät, das auch privat genutzt werden kann
Wahlmodell für Urlaub, Arbeitszeit oder Verdienst
Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, etc.)

Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fü...

Standort

Germany , Erfurt; Gera

Gehalt:

36612.00 - 39720.00 EUR / Year

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann und einschlägige Erfahrung im Servicebereich
Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Verantwortlichkeiten

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Was wir biete

Freifahrten
16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg
günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen
Beschäftigungssicherung
betriebliche Altersvorsorge

Kundenbetreuer im Nahverkehr

Deutsche Bahn

Standort:
Germany , München

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Wünschenswert:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
04. März 2026

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Deutsche Bahn

Standort:Germany , München

Kategorie:Kundendienst

Vertragstyp:Arbeitsvertrag

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Wünschenswert:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:04. März 2026

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Standort:
Germany , München

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Job veröffentlicht:
04. März 2026