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Mplus · Kundendienst

Kundenberater

Republic of Kosovo, Pristina · Job veröffentlicht 03. Februar 2026

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Jobbeschreibung

Verantwortung für die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Inbound-Kundenkontakten bilden die Hauptaufgaben eines Inbound Customer Consultants. Ziel ist es, Kunden bestmöglich zu beraten und eine langfristige Kundenbindung sicherzustellen. Herausforderungen: Schnell wechselnde Angebote; Dynamisches Umfeld. Arbeitsmodell: Die ersten vier Wochen Arbeit im Büro; Nach der Einarbeitungsphase Arbeit von zu Hause aus.

Verantwortlichkeiten

Bearbeitung von Inbound-Telefonaten und schriftlichen Kundenanfragen
Bearbeitung von internen Cases
Beratung der Kunden über sämtliche unserer Dienstleistungen und Angebote
Mehrwert für unsere Kunden generieren (z. B. Zusatzleistungen)
Kundenbindung
Feedbacks verfassen für KVPs und strukturierte Weiterentwicklung
Einhalten von qualitativen und quantitativen Vorgaben
Erkennen von Kundenbedürfnissen
Umgang mit Reklamationen

Anforderungen

Erfahrung im Umgang mit Kunden (direkter Kundenkontakt)
Hohe Kundenorientierung
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute PC-Anwenderkenntnisse
Abgeschlossene Lehre, von Vorteil in den Bereichen Verkauf, Dienstleistung oder KV
Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke
Vernetztes Denken
Selbständige und exakte Arbeitsweise
Pünktlichkeit und Einhalten von Terminen
Teamfähig
Zielorientiert
Organisiert
Verantwortungsbewusst

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Pristina

Kundenberater

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2600.00 - 2800.00 EUR / Month

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, aber auch Quereinsteiger willkommen
Ausgeprägte Vertriebsorientierung
Kommunikationsstärke, selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten
Hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick

Vollzeit

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Unsere Mission bei Randstad ist es, Menschen und Jobs zusammenzubringen. Heute s...

Standort

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Gehalt

15.00 - 20.00 EUR / Hour

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. Automobilkaufmann oder Mechatroniker
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenfokus
Hohes Maß an Empathie und Serviceverständnis
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der Servicezeiten

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Auftragsannahme, -bearbeitung
Kosten- und Leistungsrechnung
Kundendienst
Qualitätsmanagement

Vollzeit

Kundenberater

Du suchst nicht einfach nur einen Job, sondern eine Aufgabe mit Verantwortung un...

Standort

Schweiz , Langnau im Emmental

Gehalt

Nicht angegeben

18. August 2026

Anforderungen

abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
fundierte Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
idealerweise VBV-zertifiziert oder bereit, sich dieses Fachwissen anzueignen
sicheres Auftreten
verhandlungssicher in Deutsch
lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamplayer mit Eigeninitiative
strukturierte Arbeitsweise
behält auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Kompetente Erstberatung am Empfang sowie am Telefon
Ganzheitliches Consulting: Erkennen von Kundenbedürfnissen im Bestand und Optimieren der Versicherungsportfolios durch gezieltes Cross- und Upselling
Erstellen massgeschneiderter Angebote
Pflegen und Erweitern bestehender Kundenbeziehungen
Bearbeitung schriftlicher Anfragen und Mutation von Kundendaten

Was wir biete

Krisensicherer Arbeitsplatz
Flexibles Pensum zwischen 50% und 100%
Dynamisches Team
Erstklassige Sozialleistungen
Gezielte Förderung der beruflichen Weiterbildung

Vollzeit

Kundenberater

Als Mitglied des STRATO Kundenservice bist Du nicht die sprichwörtliche „telefon...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Interesse an technischen Themen und möchtest mehr über Internetprodukte wie z.B. Webhosting, E-Commerce, Cloud lernen
Du trägst Dein Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich und zuvorkommend und auch in herausfordernden Situation bewahrst Du deine Ruhe
Bereitschaft in Schichten zu arbeiten (inkl. Wochenende und Feiertage)

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du berätst unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen rund um ihre Produkte
Als Kunden und Produktexperte erkennst Du Optimierungspotenziale und gibst Verbesserungsvorschläge
Deine kaufmännische und technische Expertisen sind gefragt! - den gesammelten Input unserer Kunden über die Produkte und unsere Prozesse gibst Du weiter an unser Produktmanagement und leistest somit einen wichtigen Beitrag zur ständigen Verbesserung unserer Angebote

Was wir biete

Unterstützung durch eine/-n erfahrene/-n Kollegen während der Einarbeitungsphase (Training on the job)
Zur idealen Erholung bekommst Du 30 Urlaubstage pro Jahr
Ein hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen
Rabatt auf Gyms (Fitness First, SuperFit, FitX)
Mitarbeiterrabatt auf STRATO Produkte
Gutscheine/Geschenke bei besondere Anlässen und Jahrestagen (Hochzeit, Geburt)
Fahrrad Leasing mit Jobrad (zu versteuern als geldwerten Vorteil)

Kundenberater

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichk...

Standort

Germany , Rostock

Gehalt

Nicht angegeben

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH

Bis auf Weiteres

Anforderungen

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Freude am Telefonieren sowie an vertrieblichen Herausforderungen
selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

telefonische Kundenbetreuung und Kundenberatung im Inbound und Outbound Sales
proaktive Beratungsgespräche zu Produkten, Preisen und Tarifen
Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden
Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Nachbereitung der Gespräche

Was wir biete

sicherer Arbeitsplatz
einfacher Einstieg durch Training-on-the-Job
erfahrene Kollegen (Jobpate) begleiten und coachen dich
Rabatte für Warnow Park, Onlineshops, Parkplatz und Deutschlandticket
modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung

Kundenberater

Für unseren Standort Avedo Güstrow suchen wir dich als Kundenberater (m/w/d) 4 T...

Standort

Germany , Güstrow

Gehalt

Nicht angegeben

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH

Bis auf Weiteres

Anforderungen

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
Bereitschaft zur Schichtarbeit
motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
Andere zu beraten ist deine Stärke

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

telefonische Kundenbetreuung
proaktive Beratungsgespräche zu Produkten, Preisen und Tarifen
Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
Dokumentation und Nachbereitung der Kundengespräche

Was wir biete

sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung
4 Tage arbeiten und 3 Tage frei - ab 20h die Woche
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Cleverfit u.v.m.
bezuschusstes Deutschlandticket sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
große Firmenfeste und individuelle Teamevents
externe Mitarbeiterberatung für verschiedene Lebenslagen (beruflich und privat)

Kundenberater

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichk...

Standort

Germany , Essen

Gehalt

18.00 EUR / Hour

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH

Bis auf Weiteres

Anforderungen

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
keine kaufmännische Ausbildung notwendig
Vertriebsgeschick und starke Service- und Kundenorientierung
selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
Andere zu beraten ist deine Stärke

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

telefonische Kundenservice
selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden
Beratung und Angebotserstellung im Bereich Mobilfunk, DSL und Multimedia
Beratung zu Vertragswechsel und Neuverträgen
Nachbereitung der Kundengespräche

Was wir biete

sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 20h/Wo.)
sehr gute Verdienstmöglichkeiten mit Provisionen und attraktiven Prämien
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m.
regelmäßige Teamevents

Kundenberater

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichk...

Standort

Germany , Itzehoe

Gehalt

Nicht angegeben

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH

Bis auf Weiteres

Anforderungen

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
idealerweise gute Englischkenntnisse
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
Andere zu beraten ist deine Stärke

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

telefonischer und schriftlicher Kundenservice
Kundenbetreuung und Kundenberatung zu Produkten je nach Projekt
Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Dokumentation und Nachbereitung der Kundengespräche

Was wir biete

sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
Festgehalt zzgl. Provision und Zuschläge
unkomplizierter Einstieg in den Job durch bezahlte Einarbeitung und Schulungen
vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Online Shops, Sport u.v.m.