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Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH · Callcenter

Kundenberater Telekommunikation

Germany, Aachen · Job veröffentlicht 23. Dezember 2025

Das Stellenangebot ist abgelaufen

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Jobbeschreibung

Du willst Teil unseres Avedo-Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bist du bei uns als Kundenberater Telekommunikation (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Verantwortlichkeiten

vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden
Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Anforderungen

kunden- und vertriebsorientierte Denkweise
sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
Andere zu beraten ist deine Stärke
ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Was wir biete

sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche)
pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

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Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung sowie fundierte Erfahrung in der kundenorientierten Beratung oder im Verkauf
Spezifische Fachkenntnisse im Tätigkeitsbereich Vertrieb, Außendienst oder Direktmarketing
Idealerweise erste Erfahrungen in der Beratung und Betreuung von KMU-Kunden (Klein- und Mittelstandssegment)
Sichere Anwendung von gängigen IT-Tools und Offenheit gegenüber modernen digitalen Kommunikationskanälen
Gewinnendes Auftreten im täglichen Kundenkontakt gepaart mit Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Aktive Kundenansprache im Außendienst (Door-to-Door)
Persönliche Produktberatung
Gezielte Neukundenakquise im regionalen B2C- und B2B-Segment

Vollzeit

Verkaufsmitarbeiter Telekommunikation

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Gehalt

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Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Technisches Know-How und Neugier auf neue Produkte und Technologien
Flexibilität und Reisebereitschaft (Führerschein Klasse B, idealerweise mit eigenem PKW)
Erste Erfahrungen im Verkauf im Bereich Telekommunikation
Selbstsicheres und verbindliches Auftreten
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)
Gute Deutschkenntnisse
Unauffälliges Führungszeugnis

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Englischsprachige Beratung und Verkauf von Telefon-, Mobilfunk-, Internet- und Fernsehprodukten
Für alle Bedürfnisse der Kund:innen die richtige Lösung finden und sie bei Kauf und Inbetriebnahme des Produktangebots beraten
Betreuung der Kund:innen und planmäßige Abwicklung der Zahlungen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Erfassung von Neuverträgen im Kund:innen-Verwaltungssystem
Unterstützung bei Gestaltung und Pflege des Erscheinungsbildes des Shops

Was wir biete

Attraktive Vergütung und Altersvorsorge (Grundgehalt und Provision, betriebliche Altersvorsorge)
Weiterbildung (Lern- und Trainingsprogramme)
Work-Life-Balance (Gesundheits-/Achtsamkeitsprogramme, Fitnessstudio, Unterstützung bei Pflege von Angehörigen)
Rabatte und Zusatzleistungen (besondere Angebote auf Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV)

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Gehalt

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Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung sowie spezifische verkaufsbezogene Fortbildung
Fundierte Berufserfahrung in der aktiven Kundenberatung im Außendienst
Sicheres Auftreten, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und hohe Zielorientierung
Grundkenntnisse der englischen Sprache
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten entsprechend der Kundenfrequenz
Gepflegtes Erscheinungsbild sowie hohe Belastbarkeit und Engagement

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Sales Agent (m/w/d) für die Vodafone Filiale in München (Ollenhauerstr. 6), befr...

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Gehalt

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Bis auf Weiteres

Anforderungen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Dienstleistung/Einzelhandel
Erfahrungen und ein gutes Gespür für den Verkauf
Ausgeprägte Kenntnisse in der Technik und Neugier auf neue Produkte/Technologien
Du bist teamfähig, arbeitest selbstständig und hast ein sicheres und verbindliches Auftreten
Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse nach GER

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du arbeitest daran Kund:innen zu begeistern, beraten sowie zu binden und überzeugst auch neue Kund:innen von uns
Du verantwortest die Ausarbeitung passender Lösungen für die Bedürfnisse unserer Kund:innen
Du vertiefst Dich in unsere Produktwelt
Du stellst sicher, dass Du mit Deinem konkreten Ziel im Blick handelst

Was wir biete

Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du Urlaubs- und Weihnachtsgeld von uns
Mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
Work-Life-Balance: Ob Gesundheits- oder Achtsamkeitsprogramme – wir unterstützen Dich
Auch bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Deutschsprachige Kundenberater

Sprechen Sie fließend Deutsch und haben Sie Interesse Hilfestellung bei Kundenfr...

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Anforderungen

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
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Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Beantworten Sie die Fragen über Verträge, Informationen zum Router oder erste Hilfe beim TV-Anschluss via eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch – professionell und freundlich
Erledigen Sie für einen Stamm- oder Neukunden die Betreuung, wenn man ein neues Produkt bestellen oder sein Abo verlängern möchte
Dokumentieren Sie alle Anfragen und Prozesse in der Datenbank
Mit professionellen und freundlichen Art sorgen Sie für zufriedene Kunden und bereichern Sie das sympathische Team
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Anforderungen

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Lebenswissenschaften (Life Sciences), im Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Bereich
Mehrjährige fundierte Erfahrung in Marketingfunktionen innerhalb der Gesundheits- oder Pharmaindustrie
Nachweisbare Erfolge bei Produkteinführungen (Launches) und im strategischen Lifecycle-Management
Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden und in der Implementierung digitaler Innovationen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hervorragende Ausdrucksweise sowie starkes Präsentationsgeschick
Ausgeprägte Teamfähigkeit

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Abgeschlossene erste juristische Staatsprüfung (Diplomjurist), abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor, Diplom (FH/Uni)) der Fachrichtungen Wirtschaftsrecht, öffentliche Verwaltung, Bauingenieurwesen, Architektur oder vergleichbare Qualifikationen
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Sichere Kenntnisse in der Anwendung von Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB), Verordnung über die Vergabe öffentlicher Aufträge (VgV), Unterschwellenvergabeordnung (UVgO), Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) und Vergabe- und
IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit den gängigen Office Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit iTWO, SAP bzw. vergleichbare Tools

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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Rechtsanwaltsfachangestellte, Kauffrau für Büromanagement oder Fremdsprachenkorrespondentin
Fähigkeit des Schreiben nach Diktat
Erfahrung im Umfeld einer Rechtsabteilung ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse
Zuverlässigkeit, Termintreue und Organisationsgeschick zeichnen Sie aus

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