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Kundenberater Schwerpunkt Digitale Kanäle

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WVV GmbH

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Standort:
Germany , Würzburg

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Kategorie:

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Bei der Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH suchen wir für unsere Abteilung Kundenservices am Standort Würzburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater Schwerpunkt Digitale Kanäle (m/w/d).

Verantwortlichkeiten:

  • Übernahme des First-Level-Support für alle relevanten Kundenanfragen auf Expertenniveau mit Schwerpunkt auf digitalen Lösungen über alle bestehenden Vertriebskanäle hinweg
  • Umsetzung von Best-Practice-Prozessen mit dem Ziel, Bestandskunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen
  • Agieren als fachlicher Experte für alle relevanten digitalen Kanäle
  • Kontinuierliche Optimierung bestehender Arbeitsprozesse und Sicherstellung der Umsetzung des Prozessmodells sowie der relevanten Best-Practice-Beschreibungen im digitalen Umfeld
  • Übernahme der Verantwortung in Teilprojekten im Umfeld Transformationsprojekte
  • Unterstützung der fachlichen Führung der zugewiesenen Mitarbeiter unter Berücksichtigung der Unternehmensziele und -kultur

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt mit kaufmännischem Schwerpunkt
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Vertrieb und Kundenservice
  • Verständnis für digitale Technologien im Kundenumfeld
  • Gutes Selbstmanagement, kunden- und serviceorientiertes Denken sowie Kommunikationsstärke
Was wir biete:
  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Zentrale Lage
  • Kostenfreier Parkplatz
  • 30 + 2 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
15. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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  • Kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium (z. B. Betriebswirt, Bachelor) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Erfahrung im Bereich Export und Verzollung ist wünschenswert
  • Kenntnisse oder Schulungen im Bereich der Luftsicherheit sind von Vorteil
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  • Erfahrung in den genannten Bereichen
  • Gültige Fahrerlaubnis für Gabelstapler
  • Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
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  • Berufserfahrung im Staplerfahren
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Anforderungen
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  • Gute Stapelerkenntnisse und sicheres Fahren
  • PKW und Führerschein zwingend erforderlich
  • Bereitschaft zur Arbeit im Mehrschichtbetrieb
  • Grundlegende Deutschkenntnisse für den Arbeitsalltag
  • Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Verantwortlichkeiten
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  • Beladen, Entladen
  • Lagerwirtschaft
  • Vollzeit
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