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Kundenberater Kfz-Versicherung

AdmiralDirekt.de GmbH

Standort:
Germany , Köln

Kategorie:
Versicherungen

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) Kfz-Versicherung in Vollzeit. Zu Beginn erwartet dich eine fundierte Einarbeitungsphase. Langfristig bieten wir dir einen unbefristeten, modernen Arbeitsplatz mit planungssicheren Arbeitszeiten und erstklassigen Entwicklungsperspektiven innerhalb eines sympathischen und dynamischen Teams.

Verantwortlichkeiten:

Beratung und Betreuung von Kunden und Interessenten per Telefon, E-Mail, Chat und über soziale Medien für Kfz-Versicherung
Bestandskundenmanagement und Kommunikation mit Behörden und anderen Versicherern
Erteilung von Vertragsauskünften und Durchführung von Vertragsänderungen
Bedarfsorientierter Vertrieb und Kundenservice von Kfz-Versicherungen

Anforderungen:

Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder motivierter Quereinsteiger
Kommunikative Fähigkeiten per Telefon und in Textform
Fähigkeit, deeskalierend zu wirken und gute Lösungen zu finden
Zeitlich flexibel, belastbar, zuverlässig, vorbildliche Arbeitsweise
Deutschkenntnisse verhandlungssicher in Wort und Schrift

Wünschenswert:

Einarbeitung in die Sparte Rechtsschutzversicherung ggf. möglich

Was wir biete:

Bonuszahlung für jeden, jedes Jahr
30 Tage Urlaub
40 Stunden mit Gleitzeitkonto
3 Mal pro Woche arbeiten von zuhause
kein Dresscode
Deutschlandticket bezahlt
leckeres Mittagessen inklusive Zuschuss
Talentförderung und Weiterbildung
sicherer Arbeitsplatz
kostenlose Parkplätze
regelmäßige Gehaltserhöhung
betriebliche Altersvorsorge
umfassende Einarbeitung
Weiterbildung & Coachings
eigenes Fitnessstudio
kostenlose Massage
moderne Büroräume
Heiligabend & Silvester frei
Pkw & Fahrrad Leasing
Zuschuss Qualitrain-Mitgliedschaft
hohe Solvabilitätsquote
wachsender Direktversicherer
flache Hierarchien
regelmäßige Teamevents
nette Kollegen
Vereinbarkeit Beruf und Familie

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
05. Dezember 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Hybride Arbeit

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Vorgeschlagene Tags:

Küchenkraft , Administrator , AI Manager , Team-Assistenz

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Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet
Kenntnisse im Bereich Zahlungsverkehr
Fundierte MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
Idealerweise Kenntnisse in SAP R/3 sowie S/4HANA FI
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

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Gute Kenntnisse von Betriebssystemen sowie marktgängiger Hardware und Standardsoftware, z. B. Windows, Linux, MS Office, Notebooks, Drucker und Telekommunikationsdienste
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fähigkeit, schnell und flexibel auf neue Situationen zu reagieren
Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit
Teamplayer mit einer professionellen, problem- und serviceorientierten Arbeitsweise

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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Proaktives, professionelles und kooperatives Auftreten

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Anforderungen

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich IT
Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert
Kenntnisse in der Arbeit mit ServiceNow, Workday, Omnitracker und Microsoft Dynamics von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Eigenmotivation und ausgeprägte Serviceorientierung

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Erfahrung mit der Telematikinfrastruktur (TI) sowie mit medizinischen Schnittstellen wie HL7, LDT und FHIR von Vorteil
Praktische Erfahrung mit SQL-Abfragen, Linux-Systemen und Skriptumgebungen, z. B. Bash
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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selbständige Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit
Einsatzbereitschaft und Spaß an der Arbeit
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