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Randstad · Versicherungen

Kundenberater/in Versicherungen

Switzerland, Bern · Job veröffentlicht 14. Februar 2026

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Jobbeschreibung

Du bist ein Sprachtalent und ein Kommunikations-Ass, das es liebt, Menschen mit Expertise und Empathie zu beraten? Dann bist du genau der Mensch, den wir suchen! Für unsere Klientin, eine führende Krankenversicherungsgesellschaft im Herzen von Bern, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den direkten Kundenkontakt. Das Arbeitspensum beträgt 80-100%.

Verantwortlichkeiten

1st Level Support: Beantwortung von Kundenanfragen über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter)
Beratung: Auskünfte zu Produkten, Leistungen, Buchhaltung und Versichertenadministration
Support: Erkennen von Deckungslücken, Erstellen von Offerten, Leadgenerierung für den Vertrieb
Administration: Bearbeitung von einfachen Mutationsanliegen und Dokumentenanfragen

Anforderungen

Kundenorientierung: Freude am direkten Kundenkontakt, idealerweise Berufserfahrung in der Krankenversicherung
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (mind. B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
Teamgeist: Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Qualifikation: Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV von Vorteil oder Interesse, diesen zu absolvieren
IT-Affinität setzen wir voraus

Wünschenswert

weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was wir biete

Einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Bern
Eine langfristige Anstellung
Ein engagiertes Team, das dich willkommen heisst und dir den Einstieg erleichtert

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