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Randstad · Versicherungen

Kundenberater/in Versicherungen

Switzerland, Bern · Job veröffentlicht 14. Februar 2026

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Jobbeschreibung

Du bist ein Sprachtalent und ein Kommunikations-Ass, das es liebt, Menschen mit Expertise und Empathie zu beraten? Dann bist du genau der Mensch, den wir suchen! Für unsere Klientin, eine führende Krankenversicherungsgesellschaft im Herzen von Bern, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den direkten Kundenkontakt. Das Arbeitspensum beträgt 80-100%.

Verantwortlichkeiten

1st Level Support: Beantwortung von Kundenanfragen über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter)
Beratung: Auskünfte zu Produkten, Leistungen, Buchhaltung und Versichertenadministration
Support: Erkennen von Deckungslücken, Erstellen von Offerten, Leadgenerierung für den Vertrieb
Administration: Bearbeitung von einfachen Mutationsanliegen und Dokumentenanfragen

Anforderungen

Kundenorientierung: Freude am direkten Kundenkontakt, idealerweise Berufserfahrung in der Krankenversicherung
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (mind. B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
Teamgeist: Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Qualifikation: Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV von Vorteil oder Interesse, diesen zu absolvieren
IT-Affinität setzen wir voraus

Wünschenswert

weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was wir biete

Einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Bern
Eine langfristige Anstellung
Ein engagiertes Team, das dich willkommen heisst und dir den Einstieg erleichtert

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Vorgeschlagene Tags: Küchenkraft Administrator AI Manager Team-Assistenz

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Anforderungen

Gültige Arbeitserlaubnis vorausgesetzt
Arbeit in einem 3-Schicht-Betrieb
Verständigung auf Deutsch zur Kommunikation im Team
Verantwortungsbewusstsein
Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
Erfahrung als Produktionsmitarbeiter nicht Voraussetzung, Quereinsteiger möglich
Handwerkliche Kenntnisse
Maschinenführung, Anlagenführung, -bedienung
Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit)

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abgeschlossene Ausbildung als Zerspanungsmechaniker, CNC-Fachkraft (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
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selbstständige Arbeitsweise und Teamplayer
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Deutschkenntnisse für das Verständnis von Arbeitsanweisungen

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Deutschkenntnisse auf B1-Niveau
Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Handwerkliches Geschick
Idealerweise Erfahrung in der Produktion oder Fertigung, offen für Quereinsteiger

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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbarer Position
Kenntnisse im Bereich der Exportabwicklung und des internationalen Warenversands
Technisches Verständnis sowie Interesse an der Einarbeitung in komplexe technische Produktzusammenhänge
Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation im internationalen Umfeld
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

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Steuerung der reibungslosen Ersatzteillogistik
Sicherung der termingerechten Bereitstellung aller produktrelevanten Dokumente

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Sichere Deutschkenntnisse
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