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Kundenbegleiter:in im Bereich Wärmepumpe

Germany, Berlin · Job veröffentlicht 17. Februar 2026
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Jobbeschreibung

Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kund:innen und der/die Ansprechpartner:in für rechtliche Themen. Du begleitest unsere Kund:innen auf ihrer Kundenreise und bist verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung sämtlicher Anfragen und Anliegen rund um die Wärmepumpenlösung.

Verantwortlichkeiten

  • Erste Kontaktperson für Kund:innen und Ansprechpartner:in für rechtliche Themen
  • Begleitung der Kund:innen auf ihrer Kundenreise
  • Eigenständige Bearbeitung sämtlicher Anfragen und Anliegen rund um die Wärmepumpenlösung
  • Verantwortungsvoller und vertraulicher Umgang mit sensiblen Kundendaten
  • Zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen
  • Entwicklung abteilungsübergreifender Lösungen in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Teams
  • Problemlöser:in mit kreativen Lösungsansätzen für das operative Tagesgeschäft
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung und Effizienzsteigerung bestehender Prozesse
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit als oberste Priorität

Anforderungen

  • Ausbildung oder Fortbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Rechtspfleger/in, Notarfachangestellte/r oder ein Studium im Bereich der Rechtswissenschaften oder verwandter Fachrichtungen auf Bachelor-Niveau
  • Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
  • Sicherer Umgang mit Eskalationsfällen und Fähigkeit, Konflikte strukturiert und lösungsorientiert zu klären
  • Ruhe in stressigen Situationen bewahren
  • Freude an direkter Kundenkommunikation per E-Mail, Chat und Telefon
  • Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikativ und ein Teamplayer
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse

Was wir biete

  • Arbeiten in Deutschlands erstem grünen Unicorn
  • Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit Tischtennisplatte, Yoga-Ecke, Dachterrasse und Getränkekühlschränken
  • Hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
  • Onboarding-Tag zum Kennenlernen des Unternehmens, der Teamkolleg:innen und des Gründers
  • Monatliche All-Hands-Meetings und Lunch & Learn
  • Legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
  • Starke Feedback-Kultur
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Anforderungen
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  • Du bringst eine in Deutschland erfolgreich abgeschlossene bzw. anerkannte Ausbildung als Geselle oder Facharbeiter im Kfz- oder Nutzfahrzeugbereich mit, alternativ in einem artverwandten technischen Handwerk
  • Dein Ziel ist der Aufstieg zum Kfz-Meister, wofür du unsere Direkteinstiegs- oder Weiterbildungsangebote nutzen möchtest
  • Ein gültiger Führerschein Klasse B (Deutschland) ist wünschenswert
  • Deine körperliche Fitness ist ausreichend, um die Anforderungen des Werkstattalltags zu meistern und auch längere stehende oder gehende Tätigkeiten zu bewältigen
Verantwortlichkeiten
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  • Kfz-Mechatroniker / Mechaniker (m/w/d) Aufgaben im Werkstatt-Alltag
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Anforderungen
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  • Einen gültigen Gabelstaplerschein (Fahrausweis für Flurförderzeuge)
  • Nachweisbare Berufserfahrung als Staplerfahrer, idealerweise im Umgang mit überdimensionalen oder schweren Lasten (z.B. im Metallbau, Anlagenbau oder in der Schwerindustrie)
  • Ein ausgeprägtes Fingerspitzengefühl, hohe Konzentrationsfähigkeit und ein exzellentes räumliches Vorstellungsvermögen
  • Ein sehr hohes Verantwortungs- und Sicherheitsbewusstsein
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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  • Große Teile bewegen und den Überblick behalten
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  • Erste Erfahrung in der Kommissionierung wünschenswert
  • Einsatz im 2-Schicht-System
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  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) – entweder im Inland oder eine entsprechende im Ausland erworbene und in Deutschland anerkannte Qualifikation
  • Idealerweise besitzt du einen gültigen Führerschein der Klasse B
  • Hands-on-Mentalität ist für dich kein Fremdwort – du bist belastbar, körperlich fit und ein echter Teamplayer
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06. September 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast eine in Deutschland abgeschlossene bzw. anerkannte Ausbildung als KFZ-Mechatroniker / Mechaniker (m/w/d) oder einschlägige mehrjährige Berufserfahrung im KFZ-Bereich
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  • Gültiger Flurförderzeugschein (Staplerschein) erforderlich
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