Kund*innenberaterin, Wiener Linien

Kund*innenberaterin

Wiener Linien

Standort:
Austria, Wien

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

2886.51 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Die Position umfasst die Beratung und Betreuung von Kund*innen in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld. Der Aufgabenbereich reicht von Verkauf und Beratung zu Fahrkarten und Mobilitätsdiensten bis hin zur Datenerfassung, Kassier-Vorgängen und gelegentlichem Einsatz bei Veranstaltungen.

Verantwortlichkeiten:

Verkauf von Fahrausweisen, Merchandising- und sonstigen Artikeln
Beratung von Kund*innen zu Produkten, Dienstleistungen und Mobilität
Betreuung von Jahreskartenbesitzer*innen, Studierenden, Schüler*innen und Lehrlingen
Erfassung und Pflege von Daten
Umgang mit Beschwerden und Maßnahmen zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit
Abwicklung von Kassier-Vorgängen
Prüfung und Auffüllung von Lagerbeständen unter Einhaltung von Gebarungsregeln
Einsatz bei Außenveranstaltungen oder Messen

Anforderungen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre oder berufsbildende Schule HAS) von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Praktische Erfahrungen im Umgang mit Kund*innen
Erfahrung im Verkauf oder persönlicher Beratung oder vergleichbare Erfahrungen aus dienstleistungsorientiertem Umfeld
Lernfähigkeit und -bereitschaft, sich Wissen über Tarif- und Fahrausweiswesen sowie Kassensystem WILIPOS anzueignen
Gelassenheit auch bei aufgebrachten Kund*innen
Deutsch und Englischkenntnisse (mind. Niveau A2)
Bereitschaft, im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen, zu arbeiten
Flexibilität hinsichtlich Einsatzort und Bereitschaft, Dienstkleidung zu tragen

Was wir biete:

Einstiegsgehalt von 2.886,51 EUR brutto/Monat (Vollzeit-Basis)
Fachliche und persönliche Weiterbildungen
Gratis Jahreskarte für Wien
Teilrückerstattung für Klimaticket Österreich
Betriebsrestaurants mit vielfältigen Optionen
Vergünstigungen bei WienMobil und anderen Partnern
Sport- und Gesundheitsangebote sowie vergünstigte Zusatzversicherung
Kinderbetreuung während Schulferien
Vernetzungsmöglichkeiten durch Events und Communities

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
02. Juli 2025

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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