Diese Liste enthält nur Länder, für die in der ausgewählten Sprache Stellenangebote veröffentlicht wurden (z. B. in der französischen Version werden nur Stellenangebote in Französisch angezeigt, und in der englischen Version nur solche in Englisch).
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Verantwortlichkeiten
Du übernimmst die End to End Verantwortung für Großkunden entlang der gesamten Customer Journey
außerdem identifizierst du frühzeitig Churn Risiken und entwickelst proaktiv Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
du wirkst aktiv an Projekten mit und treibst Optimierungen in deinem Verantwortungsbereich eigenständig voran
ebenso analysierst du die Nutzungstiefe der CGM Softwarelösungen und entwickelst Strategien zur Erhöhung der aktiven Nutzung
du arbeitest eng mit den Expertenteams aus Support, Produktmanagement und Sales zusammen, um eine optimale Customer Experience sicherzustellen
Anforderungen
Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt
eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, zeichnen dich aus
du gehst sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen um
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
du arbeitest selbstorganisiert, bringst eigene Ideen ein und treibst Verbesserungen aktiv voran
die Freude am direkten Kundenkontakt gehört zu deinem Profil
eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab
Was wir biete
mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche sowie drei Tage vor Ort
regelmäßige interne Events und Aktivitäten vor Ort oder remote
Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei verschiedenen Partnern
betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
individuell wählbare Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
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