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Kaufmann für Verkehrsservice

Germany, Bielefeld Arbeitsvertrag · Job veröffentlicht 27. Januar 2026

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Jobbeschreibung

3-year apprenticeship as a Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) starting on 1 September 2026. Vocational school is located in Bochum-Wattenscheid.

Verantwortlichkeiten

  • Learn the basics of customer service and everything necessary about travel offers and services
  • Advise customers on travel planning, ticket purchases, and service requests in DB travel centers
  • Be a fixed part of the team from the start and live our host attitude
  • Handle modern communication and sales systems
  • Get a look behind the scenes of railway operations and the cooperation between different actors at the station

Anforderungen

  • School successfully completed (or soon to be completed) with a German-recognized school leaving certificate
  • German language skills at least at B2 level
  • Enjoyment of contact with people from different cultures
  • Foreign language skills
  • Ability to remain calm and maintain an overview in difficult situations
  • Responsible, reliable, solution-oriented, and enjoys teamwork
  • Willingness to work shifts, weekends, and public holidays

Was wir biete

  • Mobile device for learning and private use
  • 16 free trips within Germany per year and further travel discounts (e.g., DB job ticket for daily commute)
  • Cheap travel options for family and friends
  • Rental cost subsidy of up to €400 per month if moving closer to the workplace
  • DB Youngster Community with workshops, events, and community trips
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Kaufmann für Verkehrsservice

Schülerpraktikum als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG ...
Standort
Standort
Germany , Magdeburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mindestens 14 Jahre alt
  • Befindet sich in der 8. bis 13. Klasse
  • Interesse an der Berufswelt der DB
  • Deutschkenntnisse mindestens Sprachniveau B2
  • Gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beratung und Information von Reisenden in Zügen oder an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
  • Einblicke in den Verkauf und Service
  • Vertraut machen mit Zügen, Preisangeboten sowie Sicherheits- und Serviceleistungen
  • Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
Was wir biete
Was wir biete
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Nachhaltigkeit
  • Diversität
  • Praktische Erfahrung
  • Austausch mit Azubis
  • Vollzeit
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Kaufmann für Verkehrsservice

3-year vocational training as Kaufmann für Verkehrsservice (m/f/d) at the Nürnbe...
Standort
Standort
Germany , Nürnberg
Gehalt
Gehalt:
1274.00 - 1481.00 EUR / Month
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • School completed with qualified secondary school diploma
  • German language skills at least level B2
  • Good foreign language skills
  • Customer and service orientation
  • Ability to remain calm and maintain an overview in difficult situations
  • Responsible, reliable, flexible, and mobile
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Customer consultation and care
  • Marketing and project management
  • Handling modern communication and sales systems
  • Familiarization with travel offers and service and safety services
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobile device for learning and private use
  • Up to 16 free trips within Germany per year
  • Travel discounts for friends and family
  • Rent subsidy up to 350 € per month
  • Takeover guarantee after successful completion of vocational training
  • Christmas bonus
  • Vollzeit
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Kaufmann für Verkehrsservice

A 3-year apprenticeship program starting September 1, 2026, for the Kaufmann für...
Standort
Standort
Germany , Osnabrück
Gehalt
Gehalt:
1274.00 - 1481.00 EUR / Month
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Successfully completed or soon-to-be completed school education recognized in Germany
  • German language skills at least B2 level
  • proficiency in foreign languages
  • ability to stay calm and maintain oversight in challenging situations
  • responsible, reliable, flexible, and mobile.
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Acquire essential skills in customer service and consultation, marketing, and project management
  • learn everything about travel offerings, service, and safety features
  • assist and advise customers at DB Information and in mobile services at train stations
  • daily handling of modern communication and sales systems.
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobile device for study and personal use
  • 16 free train rides within Germany per year and additional travel discounts
  • rental subsidy up to €350 per month
  • guaranteed job placement after successful graduation
  • attractive remuneration depending on training year (valid from July 1, 2025)
  • Christmas allowance
  • DB Youngster Community experiences such as workshops, events, and trips
  • reimbursement up to €3,500 for driver's license acquisition during training.
  • Vollzeit
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Kaufmann für Verkehrsservice

Training position for Kaufmann für Verkehrsservice, focused on customer service,...
Standort
Standort
Germany , Rosenheim
Gehalt
Gehalt:
1274.00 - 1481.00 EUR / Month
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • School completed successfully or recognized in Germany
  • German language skills at least B2 level
  • Enjoy working with foreign languages
  • Ability to stay calm and maintain overview in challenging situations
  • Responsibility, reliability, flexibility, and mobility
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Customer advice and support
  • Manage DB information and mobile services at railway stations
  • Work with modern communication and sales systems
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobile device for learning and private use
  • 16 free trips within Germany per year
  • DB Job-Ticket
  • Discounts for family and friends
  • Guaranteed post-graduation retention
  • Attractive monthly compensation
  • Christmas bonus
  • DB Youngster Community events and workshops
  • Up to €3,500 for a driver's license during training
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Ausbildung Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice im Bahnhof 2026

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die...
Standort
Standort
Germany , Darmstadt
Gehalt
Gehalt:
1324.00 - 1531.00 EUR / Month
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
  • Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
  • Fremdsprachen sind sowieso dein Ding
  • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung, im Marketing und im Projektmanagement an
  • In der Ausbildung zum Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice erlernst du außerdem alles Nötige zu unseren Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen
  • Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
  • Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört dabei zu deinem Tagesgeschäft
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • Mietkostenzuschuss
  • Übernahmegarantie
  • Attraktive Vergütung
  • DB Youngster Community
  • PKW-Führerschein (nur InfraGO)
  • Vollzeit
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Kundenbetreuer:in in der S-Bahn

The DB Sicherheit GmbH is looking for a Kundenbetreuer:in in der S-Bahn (w/m/d) ...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
31. Dezember 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • successfully completed vocational training as a Kaufmann für Verkehrsservice or comparable training in a service profession
  • several years of professional experience in the service sector
  • willingness to complete approximately two months of training as a Fachkraft für Verkehrsservice in the VBB with certificate
  • service-oriented demeanor
  • high resilience
  • communication and conflict resolution skills
  • pronounced customer orientation
  • enjoyment of working with people
  • flawless knowledge of German language in word and writing
  • basic knowledge of English language with willingness to expand
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • informing passengers in the S-Bahn and at the platform
  • providing information
  • conducting ticket inspection service while ensuring self-protection
  • passenger guidance and care during local construction work, replacement services, and other deviations from regular operations
  • actively addressing passengers when information needs are recognized
  • providing first aid and calling for help
  • assisting passengers with mobility impairments
  • ensuring high service quality in the S-Bahn trains (including visual inspection for cleanliness and functionality)
Was wir biete
Was wir biete
  • discounted shopping for DB employees
  • individual further development with seminars, trainings, and qualifications
  • mobile device for all employees that can also be used privately
  • Vollzeit
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Reiseberater:in

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Stuttgart
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln können
  • Hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen
  • Du bist ein:e Macher:in, hast immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen, lernst gerne Neues und hast Interesse dich weiterzuentwickeln
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du außerdem mit und hast Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich und auch in schwierigen Situationen bleibst du ruhig und behältst den Überblick
  • Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen runden dein Profil ab
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bist Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
  • Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren Gästen
  • Mit Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z. B. DB Navigator
  • Wenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute Lösung
  • Du arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten
  • Freizeit sponsored by Bahn
  • Attraktive Konditionen
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die...
Standort
Standort
Deutschland , München
Gehalt
Gehalt:
1324.00 - 1531.00 EUR / Month
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mittelschulabschluss
  • Deutschkenntnisse B2
  • Fremdsprachen
  • Schichtdienst und Übernachtungen
  • Verantwortungsbewusst, zuverlässig, flexibel, mobil
  • Ruhe bewahren
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung von Kund:innen in Fernzügen (ICE/IC)
  • Umgang mit Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Fahrscheinkontrolle und gastronomische Abläufe
  • Erlernen von Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen
  • Grundlagen in Kundenberatung und -betreuung
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • Mietkostenzuschuss
  • Attraktive Vergütung
  • DB Youngster Community
  • Vollzeit
Mehr lesen
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