Kaufmann für Verkehrsservice, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Hamburg

Kategorie:
-

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Zum 1. September 2026 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG oder der DB InfraGO AG in Hamburg. Die Berufsschule ist ebenfalls in Hamburg. Service, Kundenkontakt und Sicherheit bilden die Schwerpunkte der Tätigkeit. Durch moderne Systeme unterstützt du Reisende und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.

Verantwortlichkeiten:

Du kontrollierst Fahrkarten und betreust Fahrgäste während der Fahrt in Fernzügen
Bei Verspätungen oder Störungen informierst du die Reisenden mit entsprechenden Durchsagen
Außerdem achtest du als Kaufmann für Verkehrsservice auf Sicherheit und unterstützt bei Notfällen
Im mobilen Service der Bahnhöfe informierst und berätst du unsere Kund:innen
Natürlich arbeitest du mit modernen Systemen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden

Anforderungen:

Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
Gute Englischkenntnisse bringst du ebenfalls mit
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und flexibel

Was wir biete:

Mobiles Endgerät zum Lernen und privatem Gebrauch
Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie
Mietkostenzuschuss bis 350 € monatlich
Teilnahme an der DB Youngster Community mit Workshops, Events, Community-Reisen und mehr

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
12. Juni 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Kaufmann für Verkehrsservice