Kaufmann für Verkehrsservice, Deutsche Bahn

Deutsche Bahn

Standort:
Germany, Frankfurt am Main

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

1224.00 - 1431.00 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice bei der DB Vertrieb GmbH im Reisezentrum am Flughafen Frankfurt am Main. Die Berufsschule findet an der Julius-Leber-Schule in Frankfurt (Main) statt. Während der Ausbildung besuchst du Seminare bei DB Training. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem Beratung der Kund:innen, Kundenbetreuung, Nutzung moderner Verkaufssysteme und Einblicke in den Bahnbetrieb und die Zusammenarbeit am Bahnhof.

Verantwortlichkeiten:

Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren
Grundlagen der Kundenbetreuung sowie Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen
Du bist von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung mit ganzem Herzen
Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft
Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehört ebenfalls dazu

Anforderungen:

Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
Kunden- und Serviceorientierung sind dir eine Herzensangelegenheit
Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen, und verfügst über gute Fremdsprachenkenntnisse
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team
Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich

Was wir biete:

Mobiles Endgerät: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst
Fahrvergünstigungen: Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg
Übernahmegarantie: Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast
Attraktive Vergütung: Monatliche Vergütung je nach Ausbildungsjahr sowie ein 13. Monatsgehalt

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
24. April 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Kaufmann für Verkehrsservice