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Deutsche Bahn · Kundendienst

Kaufmann für Verkehrsservice

Germany, Hamburg Arbeitsvertrag 1324.00 - 1531.00 EUR / Month · Job veröffentlicht 14. Februar 2026

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Jobbeschreibung

3-year apprenticeship as Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) starting 1 September 2026. You enjoy contact with people and service is your thing - then the apprenticeship in traffic service is just right for you!

Verantwortlichkeiten

Acquire important basics in customer consulting and care, marketing, and project management
learn everything necessary about travel offers, service, and safety services
support and advise our customers at the DB information desk and in the mobile service at train stations
handle modern communication and sales systems as part of daily business

Anforderungen

School successfully completed (or soon to be completed) with a degree recognized in Germany
German language skills at least at B2 level
foreign language skills
ability to remain calm and maintain an overview in difficult situations
responsible, reliable, flexible, and mobile

Was wir biete

Mobile device for learning and private use
16 free trips within Germany per year and further travel discounts (e.g., DB job ticket for daily commute)
cheap travel options for family and friends
rental cost subsidy of up to €400 per month if moving closer
guaranteed employment after successful completion
Christmas bonus
DB Youngster Community with workshops, events, community trips

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1324.00 - 1531.00 EUR / Month · Hamburg

Kaufmann für Verkehrsservice

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Kaufmann für Verkehrsservice

Einwöchiges Schülerpraktikum als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB...

Standort

Germany , Hamm; Paderborn

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mindestens 14 Jahre alt
Befindet sich in der 8. bis 13. Klasse
Interesse an der Berufswelt der DB
Deutschkenntnisse mindestens auf Sprachniveau B2
Gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Erfahren, wie Reisende in Zügen oder an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe beraten und informiert werden
Einblicke in den Verkauf und Service erhalten
Mit Zügen, Preisangeboten sowie Sicherheits- und Serviceleistungen vertraut machen
Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen lernen

Was wir biete

Individuelle Weiterentwicklung
Nachhaltigkeit
Diversität
Mitmachen
Austausch mit Azubis

Schülerpraktikum Kaufmann für Verkehrsservice

Einwöchiges Schülerpraktikum als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB...

Standort

Germany , Coesfeld; Münster; Rheine; Siegen

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mindestens 14 Jahre alt
Befindet sich in der 8. bis 13. Klasse
Deutschkenntnisse mindestens Sprachniveau B2
Gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
Spannende Berufswelt der DB

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Einblick in den Arbeitsbereich von Kaufleuten für Verkehrsservice im Zug oder im Bahnhof
Beratung und Information von Reisenden in Zügen, an der DB Information oder im mobilen Service der Bahnhöfe
Einblicke in Verkauf und Service
Vertraut machen mit Zügen, Preisangeboten sowie Sicherheits- und Serviceleistungen
Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen

Was wir biete

Individuelle Weiterentwicklung mit Einarbeitung, Begleitung und gezieltem Feedback
Nachhaltigkeit - Erleben der grünen Mobilität von morgen
Diversität - Arbeiten in einem vielfältigen Team
Mitmachen - Ausprobieren und herausfinden, welcher Ausbildungsberuf passt
Austausch mit Azubis

Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d)

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die...

Standort

Gehalt

1324.00 - 1531.00 EUR / Month

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
Fremdsprachen sind sowieso dein Ding
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung, im Marketing und im Projektmanagement an
In der Ausbildung als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice erlernst du außerdem alles Nötige zu unseren Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen
Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört dabei zu deinem Tagesgeschäft

Was wir biete

Mobiles Endgerät
Fahrvergünstigungen
Mietkostenzuschuss
Attraktive Vergütung
Feste Ansprechpartner:innen
DB Youngster Community

Vollzeit

Ausbildung Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice im Bahnhof 2027

Standort

Germany , Husum

Gehalt

1324.00 - 1531.00 EUR / Month

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
Fremdsprachen sind sowieso dein Ding
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung, im Marketing und im Projektmanagement an
In der Ausbildung als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice erlernst du außerdem alles Nötige zu unseren Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen
Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört dabei zu deinem Tagesgeschäft

Was wir biete

Mobiles Endgerät
Fahrvergünstigungen
Mietkostenzuschuss bis zu 400 € pro Monat
Attraktive Vergütung
Feste Ansprechpartner:innen
DB Youngster Community

Vollzeit

Ausbildung Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice im Bahnhof

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die...

Standort

Germany , Lübeck

Gehalt

1324.00 - 1531.00 EUR / Month

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
Fremdsprachen sind sowieso dein Ding
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung, im Marketing und im Projektmanagement an
In der Ausbildung als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice erlernst du außerdem alles Nötige zu unseren Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen
Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört dabei zu deinem Tagesgeschäft

Was wir biete

Mobiles Endgerät
Fahrvergünstigungen
Mietkostenzuschuss
Attraktive Vergütung
Feste Ansprechpartner:innen
DB Youngster Community

Vollzeit

Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die...

Standort

Germany , Dortmund

Gehalt

1324.00 - 1531.00 EUR / Month

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Schule (bald) erfolgreich beendet und Schulabschluss in Deutschland anerkannt
Deutschkenntnisse mindestens B2-Sprachniveau
Fremdsprachen

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Grundlagen in Kundenberatung und -betreuung, Marketing und Projektmanagement aneignen
Reiseangebote, Service- und Sicherheitsleistungen erlernen
Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe betreuen und beraten
Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen

Was wir biete

Mobiles Endgerät
Freifahrten
Mietkostenzuschuss
Übernahmegarantie
Attraktive Vergütung
DB Youngster Community
PKW-Führerschein (Kostenübernahme bis zu 3.500 Euro)

Ausbildung Disponent:in / Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice 2027

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die...

Standort

Deutschland , Ulm

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Gerne übernimmst du Verantwortung und bist bereit, Entscheidungen zu treffen
Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Du machst dich mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, intensiv vertraut
Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen
Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements
Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen
Du sorgst dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen

Was wir biete

Mobiles Endgerät
Freifahrten
Mietkostenzuschuss
DB Youngster Community

Vollzeit

Ausbildung Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice im Reisezentrum 2026

Standort

Deutschland , Hannover

Gehalt

1324.00 - 1531.00 EUR / Month

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen, und Fremdsprachen sind sowieso dein Ding
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team
Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

In der Ausbildung zum Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice erlernst du die Grundlagen der Kundenbetreuung sowie alles Nötige rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen
Du berätst dann unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren
Von Beginn an bist du ein fester Bestandteil des Teams und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung von ganzem Herzen
Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft
Einen Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof bekommst du natürlich auch

Was wir biete

Mobiles Endgerät
Freifahrten
Freizeit sponsored by Bahn
Mietkostenzuschuss
Attraktive Vergütung
DB Youngster Community