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Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice

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Deutsche Bahn

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Standort:
Germany , Hannover

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Kategorie:
-

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

1324.00 - 1531.00 EUR / Month

Jobbeschreibung:

3-year apprenticeship as Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (m/f/d) at DB Fernverkehr AG in Hannover. Block teaching at the vocational school in Burgdorf (near Hannover). Start date: 1 September 2026.

Verantwortlichkeiten:

  • Customer care and advice for customers in long-distance trains (ICE/IC)
  • handling modern communication and sales systems
  • ticket inspection and gastronomic processes
  • learning everything necessary about travel offers, service and safety services
  • acquiring important basics in customer advice and care, marketing and project management

Anforderungen:

  • School successfully completed (or soon to be completed) with a recognized German school-leaving certificate
  • German language skills at least at B2 level
  • willingness to work shifts and overnight stays in other cities
  • foreign language skills
  • responsible, reliable, flexible, and mobile
  • ability to remain calm and maintain an overview in difficult situations
Was wir biete:
  • Mobile device for learning and private use
  • 16 free trips within Germany per year and further travel discounts (e.g., DB job ticket for daily commute)
  • cheap travel options for family and friends
  • rental cost subsidy of up to €400 per month (if commuting time from previous residence is more than 2.5 hours daily)
  • guaranteed employment after successful completion of training
  • Christmas bonus
  • DB Youngster Community with workshops, events, community trips

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
02. Februar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mittlere Reife bzw. Realschulabschluss
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Zuverlässigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für Schichtdienst und Übernachtungen in anderen Städten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung von Kund:innen in Fernzügen
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
  • Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements
  • Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Fahrscheinkontrolle und gastronomische Prozesse
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Mietkostenzuschuss bis 350 € monatlich
  • Übernahmegarantie nach erfolgreichem Abschluss der Berufsausbildung
  • 13. Monatsgehalt
  • DB Youngster Community mit Workshops, Events und Community-Reisen
  • Vollzeit
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Kaufmann für Verkehrsservice

Zum 1. September 2026 wird eine Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice bei ...
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Germany , Würzburg
Gehalt
Gehalt:
1274.00 - 1481.00 EUR / Month
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Anforderungen
Anforderungen
  • Schule erfolgreich beendet und Schulabschluss in Deutschland anerkannt
  • Deutschkenntnisse mindestens B2-Sprachniveau
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • Fähigkeit, in schwierigen Situationen Ruhe und Überblick zu bewahren
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Mobilität
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erwerb von Grundlagen in Kundenberatung und -betreuung, Marketing und Projektmanagement
  • Kenntnisse über Reiseangebote, Service- und Sicherheitsleistungen
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
  • Nutzung moderner Kommunikations- und Verkaufssysteme
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Endgerät zur privaten Nutzung
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Mietkostenzuschuss von bis zu 350 € pro Monat
  • Übernahmegarantie nach erfolgreichem Abschluss
  • Attraktive Vergütung zwischen 1274 und 1481 Euro je nach Ausbildungsjahr
  • Weihnachtsgeld
  • DB Youngster Community mit Workshops und Events
  • Kostenübernahme des PKW-Führerscheins während der Ausbildung (bis zu 3500 Euro)
  • Vollzeit
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Disponent / Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice

3-year apprenticeship as a Disponent / Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservic...
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Gehalt:
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • School successfully completed (or soon to be completed) with a degree recognized in Germany
  • German language skills at least at B2 level
  • Ability to remain calm and maintain an overview in difficult situations
  • Willingness to take responsibility and make decisions
  • Willingness to work shifts, weekends, and holidays
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Work in the control center and become familiar with rail operations and the key role of a dispatcher
  • Disposition of personnel and vehicles
  • Minimizing the impact of deviations in operations and ensuring customers reach their destination safely and as punctually as possible, even in the event of disruptions
  • Handling operational disruptions and initiating appropriate countermeasures
  • Knowledge of travel offers, service and safety services, line networks, transport contracts, and contractual penalties
  • Basics of customer advice and care, marketing, and project management
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobile device for learning and private use
  • 16 free trips within Germany per year and further travel discounts (e.g., DB Job-Ticket)
  • Discounted shopping offers for employees (DB Reisemarkt)
  • Rental cost subsidy of up to 400 € per month under certain conditions
  • Guaranteed employment after successful completion of training
  • Christmas bonus
  • Vollzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Darmstadt
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Unna, Schwerte, Hamm
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice
  • eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln können
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bist Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
  • Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren Gästen
  • Mit Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z. B. DB Navigator
  • Wenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute Lösung
  • Du arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
Was wir biete
Was wir biete
  • Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket
  • günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • günstig shoppen auf dem DB Reisemarkt
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Ulm
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität
  • Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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Reiseberater

Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg...
Standort
Standort
Germany , Aschaffenburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung der Kund:innen an den Bahnhöfen
  • Gastgeber:in in den DB Reisezentren
  • Experte für Reiseangebote und Serviceleistungen
  • Kompetente Beratung bei Serviceanliegen, Ticketkauf, Reiseplanung und Nutzung digitaler Apps (z.B. DB Navigator)
  • Lösungssuche bei Problemen der Kund:innen
  • Arbeit mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • Weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Flexible, individuelle Arbeitsmodelle
  • Unterstützung durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten
  • Tarifgebundene Tätigkeit
  • Faire Bezahlung
  • Mitspracherecht
  • Vollzeit
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Reiseberater

Qualifizierung zum Reiseberater mit anschließendem Einsatz als Reiseberater im D...
Standort
Standort
Germany , Kaufbeuren, Kempten (Allgäu), Oberstdorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf
  • Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung von Kundengesprächen unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden und Bearbeitung im Rahmen der Fahrpreiserstattungsregelungen
  • Unterstützung der Kunden bei der Ticketbuchung (Fahrkartenautomatenbedienung, digitale Apps)
  • Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB und Partnerangeboten
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
  • DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
  • Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
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