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Junior Technical B2B Support / Elektrotechnik im Innendienst

Germany, Hamburg · Job veröffentlicht 19. März 2026
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Jobbeschreibung

Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas führende Energie-Software-Plattform “Heartbeat” und schaffen so ein virtuelles Kraftwerk, das Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunden verknüpft und so die Rentabilität vernetzter Kundenanlagen deutlich erhöht. Wir bieten Kunden zudem einen "One-Stop-Shop" für den Kauf und die Installation individueller und intelligenter Energie-Systemlösungen, damit jeder Haushalt und jedes Unternehmen schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Gleichzeitig arbeiten wir in unserer Technologie-Sparte an der Weiterentwicklung und dem Ausbau der Heartbeat-Software, um Kunden weltweit mit dem Strommarkt zu vernetzen und so immer den günstigsten und saubersten Stromtarif anbieten zu können.

Verantwortlichkeiten

  • Beantwortung von technischen Anfragen unserer Heartbeat Tech Heroes, Installateuren, Partnern sowie des B2C Support Teams
  • Technisches Bindeglied zwischen den Kolleg*innen vor Ort und der Produktentwicklung
  • Identifizierung von Soft- und Hardwarefehlern sowie Produktverbesserungspotenzial auf Basis von Rückmeldungen
  • Unterstützung der Fachbereiche bei der Behebung bzw. Weiterentwicklung unserer Hard- und Software
  • Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung sämtlicher Support Prozesse
  • Dokumentation, Analyse und Kommunikation sämtlicher eingehender Anfragen
  • Dokumentation/Administration im Service Portal bei systemweiten Fehlern, um Endkund:innen und Partner proaktiv zu informieren

Anforderungen

  • Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik/Energietechnik, Automatisierungstechnik, Fachinformatik (Systemintegration) oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Kenntnisse mit Photovoltaikmodulen, Wechselrichtern, Batteriespeichersystemen, Netzwerktechnik und IoT-Systemen oder die Energie, sich den fehlenden Teil schnell selbst anzueignen
  • Meister:in des „Try-and-Error“ Prinzips und Passion dafür, Fehler einzukreisen, bis die Quelle identifiziert ist
  • Kommunikativ und Spaß daran, Menschen zu helfen und Dinge zu verändern
  • Fließend Deutsch (C-Level) und sehr gutes Englisch

Was wir biete

  • Möglichkeit in brandneuen Büros in der Hamburger Innenstadt, Berlin & München zu arbeiten und/oder remote
  • Nutzung des technischen Equipments auch abseits der Arbeit in der Freizeit
  • Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit viel Entwicklungspotenzial
  • Flache Hierarchien
  • Übernahme von Verantwortung schon während der Einarbeitung
  • Arbeit direkt mit Teilen des Managements
  • Konkreter Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
  • Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
  • Jobrad-Leasing für Citybike oder E-Bike
  • Benefits & Rabatte durch Futurebens
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  • Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Industriemechaniker, Fertigungsmechaniker, Interieur-Mechaniker oder mindestens Abschluss in einem Metallfachberuf
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Führerschein der Klasse B
  • Anerkannte Arbeitserlaubnis für das Bundesgebiet
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit
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27. Juni 2026
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Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker für Betriebstechnik / Betriebselektriker / Energieanlagenelektroniker, Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Instandhaltung, idealerweise in der Wartung und Reparatur von Spritzgießmaschinen
  • Gute technische Kenntnisse über Spritzgießmaschinen, sowie der zugehörigen Handling- und Peripheriegeräte
  • Kenntnisse in Mechanik, Pneumatik und Hydraulik
  • Einsatzbereitschaft über das Übliche hinaus, Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
  • Gute Auffassungsgabe, hohes Maß an technischem Verständnis, Analytische Fähigkeiten für die rasche und zuverlässige Fehlerdiagnose und –behebung
  • Aufgeschlossenheit gegenüber technischen Neuerungen und die Bereitschaft auch schulische Fort- und Weiterbildungen durchzustehen
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  • Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), oder eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d)
  • IT-Kompetenz: Fundierte Praxiskenntnisse und sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit dem SAP-Modul PP
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  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Bauingenieurwesen, Architektur, Holztechnik oder eine vergleichbare bautechnische Qualifikation
  • Fundierte Berufserfahrung in der Baukonstruktion, idealerweise mit Schwerpunkt Holzbau oder Projektmanagement oder gern aus dem Immobilienmanagement
  • Routinierter Umgang mit branchenüblicher Software (CAD, AVA) und MS Office
  • Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamgeist, Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit einem Abschluss als Techniker
  • Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich der Inbetriebsetzung oder der Gewährleistungsabwicklung
  • Sicherer Umgang mit Steuerungs- und Antriebssystemen (Zug- und Bremssteuerungen) sowie mit gängiger Diagnose- und Servicesoftware
  • Erfahrung in der Abwicklung von Testprogrammen für komplette Fahrzeuge und Souveränität im Umgang mit Kunden bei Abnahmen
  • Gute Englischkenntnisse, ein Führerschein der Klasse B sowie eine hohe Reisebereitschaft (deutschlandweit)
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