Junior IT Support Administrator

• Betreuung bestehender IT-Arbeitsplätze und Beratung der Kund:innen im Office und Produktionsumfeld in den Bereichen IT-Arbeitsplatz-Equipments, Mobile Devices und Telefonie
• Verantwortung über die Anlage, Detailplanung und Abwicklung von IT-Workplace-Aufträgen, einschließlich Koordination von IT-Folgeprozessen und Abarbeitung der Service-Requests im Ticketsystem
• Zentrale Drehscheibe zwischen internen Schnittstellen und Kund:innen sowie externen Dienstleister:innen
• Unterstützung der IT-Techniker:innen bei der Erstellung von Reports sowie Pflege von Anleitungen und Schulungsunterlagen
• Detaillierte Dokumentation der Equipments und durchgeführten Arbeiten im konzernalen IT-Assetmanagement und Lizenzmanagement System

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL) sowie ein gutes technisches Verständnis für IT-Services/Produkte, Infrastruktur und Endgeräte
• Grundkenntnisse im Desktop-Umfeld, Microsoft Windows Client Betriebssysteme, Microsoft Office von Vorteil
• Freundlichkeit gegenüber Kund:innen und Kolleg:innen, um Anforderungen gemeinsam nachhaltig lösen zu können
• Führerschein B für punktuelle Dienstreisen

Mitarbeiterempfehlungsprogramm