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Was dich erwartet: Du bist verantwortlich für die Betreuung von Wechseltagen der Mein Schiff Flotte, inklusive Konzeptionierung der Ablaufpläne, Betreuung und Dokumentation aller Abläufe am Flughafen, Bustransfer und Hafenterminal sowie Gepäck- und Parkservice. Du erstellst und versendest umfassende Informationen wie Bus- und Fluglisten, Shore Excursion-Dokumente, Gruppentransfer-Übersichten, Sondertransfer-Daten, Early Check-in-Statistiken und Check-in-Übersichten. Du arbeitest mit örtlichen Agenturen, Behörden und Dienstleistern zusammen, wickelst Anfragen von Customer Service und Bordpersonal ab und betreust den Servicepartner für Gepäckservice. Zudem gehörst die Nachbereitung der Wechseltage, Erstellung und Kontrolle von Reports, Auswertung von Wechseltagsberichten, Materialverwaltung und Kostenplanung zu deinen Aufgaben.
Verantwortlichkeiten
Betreuung von Wechseltagen
Konzeptionierung der Ablaufpläne für Wechseltage der Mein Schiff Flotte
Betreuung & Dokumentation aller Abläufe am Flughafen, des Bustransfers & am Hafenterminal sowie Gepäck- & Parkservice
Bereitstellung und Versand von umfassenden Informationen (Bus- und Fluglisten, Shore Excursion-Dokumenten, Gruppentransfer-Übersichten, Sondertransfer-Daten, Early Check-in-Statistiken, Check-in-Übersichten, Updates zum Wechseltag)
Zusammenarbeit mit örtlichen Agenturen, Behörden und Dienstleistern
Sorgfältige Abwicklung von Anfragen aus Customer Service und vom Bordpersonal
Betreuung des Servicepartners für Gepäckservice
Nachbereitung der Wechseltage sowie Archivierung, Erstellung und Kontrolle von Reports
Detaillierte Auswertung der Wechseltagsberichte sowie Erstellung und Kommunikation von Lieferantenbewertungen
Materialverwaltung und Sicherstellung termingerechter Zustellung
Planung und Dokumentation von Wechseltagskosten inklusive Materialbestellungen
Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Seeschifffahrt oder Seetouristik
Berufserfahrung in Seeschifffahrt oder Seetouristik oder vergleichbare Tätigkeit an Bord eines Kreuzfahrtschiffes
Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen mit Zahlenverständnis und Kostenbewusstsein
Selbstständige, sorgfältige, strukturierte und termin- und zielorientierte Arbeitsweise
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und DaVinci (MXP wünschenswert)
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Reisetätigkeit
Wünschenswert
MXP
Was wir biete
Flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
30 Urlaubstage
Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten und Tourismusangebote
Bezuschussung zu ÖPNV-Ticket und PLUXEE Restaurant Pass
Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
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