Junior Customer Service Agent Jobs | AUTO1 Group (București)

Junior Customer Service Agent

AUTO1 Group

Standort:
Romania , București

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Werde Teil unseres Customer Service Teams und unterstütze unsere Abteilung bei der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören die telefonische Beratung rund um den Autoverkauf, die Vereinbarung von Terminen für Fahrzeugbewertungen sowie die Bearbeitung von E-Mails. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden durch den gesamten Verkaufsprozess und beantwortest alle Fragen kompetent und freundlich.

Verantwortlichkeiten:

Als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden repräsentieren wir wirkaufendeinauto als vertrauenswürdigen, professionellen Geschäftspartner rund um den Autoverkauf
Mit unserem Fachwissen unterstützen wir engagiert am Telefon oder per E-Mail, damit jedes Anliegen schnell und zuverlässig gelöst wird
Kompetente Beratung zu unseren Services ist für uns genauso selbstverständlich wie die individuelle Begleitung durch den gesamten Verkaufsprozess
Durch die Koordination und Verwaltung der Termine für unsere Filialen tragen wir zu einem reibungslosen Ablauf vor Ort bei
Wir dokumentieren alle Gespräche sorgfältig in unserem System und leiten Kundenanliegen bei Bedarf an andere Abteilungen weiter
Wir verkaufen nichts und betreiben keine Akquise

Anforderungen:

Kommunikationsstärke – Du kannst mit deiner Stimme jeden Kunden überzeugen, strahlst Freude und Empathie aus
Sehr gute Deutschkenntnisse (idealerweise muttersprachlich, mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift – weitere Sprachen sind ein Plus
Sicherer Umgang mit dem PC und die Bereitschaft, dich in neue Programme und Prozesse einzuarbeiten
Du arbeitest gerne im Team und überzeugst durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Du beteiligst dich gerne mit eigenen Ideen und unterstützt so aktiv die Weiterentwicklung unserer Services und Prozesse
Erste Erfahrungen im Callcenter-Bereich sind ein großer Vorteil – aber auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen

Was wir biete:

Eine sichere und langfristige Anstellung bei Europas größtem Gebrauchtwagenhändler – einem dynamischen und innovativen Tech-Unternehmen
Eine sorgfältige Einarbeitung und fortlaufende Entwicklung durch regelmäßige Schulungen sind für uns selbstverständlich
Arbeite flexibel im Schichtmodell und profitiere von unserem hybriden Arbeitskonzept: sowohl im Büro als auch im Homeoffice
Erlebe echten Teamgeist und einen offenen Austausch in unserem engagierten Team – unsere Büroräume sind nur fünf Minuten von der U-Bahn-Station Pipera entfernt
Du profitierst von einer attraktiven Vergütung und kannst dich auf regelmäßige Teamevents freuen