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Gemeinsam mit unserem Kunden, einem international tätigen Industrieunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Frankfurt am Main eine/n IT Workplace Support Specialist (m/w/d) im Bereich IT Workplace Support und Anwenderbetreuung. Im Fokus steht die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs sowie die Unterstützung der Mitarbeitenden im gesamten IT-Arbeitsplatzumfeld. Die Position ist ab sofort, unbefristet sowie in Vollzeit (35 Stunden) zu besetzen. Eine Übernahme in das Kundenunternehmen ist vorgesehen.
Verantwortlichkeiten
Unterstützung im gesamten PC-Lifecycle (Bestellung, Einrichtung, Übergabe und Rücknahme von IT-Geräten)
Installation und Konfiguration von Hard- und Software nach Vorgaben
Beratung bei der Auswahl von IT-Hardware sowie Unterstützung im IT-Bestellportal
Bearbeitung von Tickets im 1st-Level-Support und Unterstützung der Anwender
Durchführung von Reinstallationen, Updates sowie Wartung von Client-Systemen
Support für Standardsoftware (z. B. MS Office, Adobe, ThinkCell) sowie IT-Tools wie SharePoint und Teams
Betreuung von Druckern, Meetingräumen und Kommunikationstechnik (Teams, Outlook, VoIP)
Unterstützung bei IT-Umzügen, Verkabelung und Austausch von Hardware vor Ort
Mitwirkung bei Backup-/Restore-Prozessen sowie Daten- und Profilrücksicherung
Bearbeitung von Störungen im Bereich Arbeitsplatz- und Netzwerkumgebung
Anforderungen
Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First-Level- oder Workplace-Umfeld
Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur (z. B. Netzwerk, Hardware, Betriebssysteme)
Sicherer Umgang mit Standard-IT-Tools und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Freude am direkten Anwenderkontakt
Was wir biete
Unbefristeten Arbeitsvertrag zur sicheren Zukunftsplanung
Eine attraktive, leistungsgerechte und tariflich abgesicherte Vergütung
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