IT-Techniker:in Workplace Management

• Sie betreuen bestehende IT-Arbeitsplätze und beraten Kund:innen im Office und Produktionsumfeld in den Bereichen IT-Arbeitsplatz-Equipments, Mobile Devices und Telefonie
• Verantwortung über die Anlage, Detailplanung und Abwicklung von IT-Workplace-Aufträgen, wie die Koordination von IT-Folgeprozessen und die Abarbeitung der Service-Requests im Ticketsystem
• Installation und 2nd-Level-Support von Hard- und Software
• Detaillierte Dokumentation der Equipments und der durchgeführten Arbeiten im konzernalen IT-Asset- und Lizenzmanagement-System
• Annahme und prozesskonforme Abarbeitung von Störungen im Remedy-Ticketsystem
• Zentrale Drehscheibe zwischen internen Schnittstellen und Kund:innen sowie externen Dienstleister:innen
• Sicherstellung der Einhaltung von konzernalen IT-Sicherheitsrichtlinien sowie für das Vulnerability- und Patch-Management

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL o. Ä.)
• Gute Kenntnisse im IT-Workplace-Umfeld, insbesondere mit Microsoft Windows Client Betriebssystemen, Microsoft Office und VMWare
• Führerschein der Gruppe B für punktuelle Dienstreisen

Erste Erfahrungen im Netzwerkbereich von Vorteil

Mitarbeiterempfehlungsprogramm: ja