CrawlJobs Logo

IT Support Engineer

forterro.com Logo

Forterro

Location Icon

Standort:
Germany , Karlsruhe

Category Icon
Kategorie:
IT-Administration

Job Type Icon

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Salary Icon

Gehalt:

Nicht angegeben
Job speichern
Save Icon
Auf Position bewerben

Jobbeschreibung:

Du möchtest Menschen bei technischen Herausforderungen unterstützen, behältst selbst in dynamischen Situationen einen klaren Kopf und fühlst dich in einer modernen IT-Umgebung wohl? Dann passt du perfekt zu uns! In der Rolle als IT Support Engineer begleitest du unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft, sicherst den stabilen Betrieb und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Services bei.

Verantwortlichkeiten:

  • Eingehende IT-Supportanfragen professionell annehmen, analysieren und eigenständig bearbeiten
  • Bei Hard- und Softwareproblemen Mitarbeitende kompetent unterstützen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripherie und Standardsoftware
  • Onsite-Support am Standort Karlsruhe
  • Remote-Support für weitere Forterro-Standorte
  • Regelmäßige Besuche der Standorte in der DACH-Region
  • Incidents, Lösungen und Änderungen im Ticketsystem dokumentieren
  • Bei komplexeren Themen Anfragen an Second Level Support weiterleiten
  • Rollouts, Hardware-Erneuerungen und kleinere IT-Projekte unterstützen

Anforderungen:

  • Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im First Level Support oder IT-Helpdesk
  • Gute Kenntnisse in Windows-Clients, O365, Standard-Business-Software und gängigen IT-Endgeräten
  • Von Vorteil sind Linux-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
  • Führerschein Klasse B
  • Sehr gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse

Wünschenswert:

Linux-Kenntnisse

Was wir biete:
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Individuelle Weiterbildungsangebote und regelmäßige Trainings
  • Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder JobRad
  • Angebote für Fitness, Wellness und Gesundheit
  • Neueste technische Ausstattung
  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
03. Mai 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
Icon
Forterro - Alle Stellenangebote
Job-Link teilen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Auf der Suche nach weiteren Möglichkeiten? Suchen Sie nach anderen Stellenangeboten, die zu Ihren Fähigkeiten und Interessen passen.

Briefcase Icon

Ähnliche Jobs für IT Support Engineer

System Engineer

Sopra Steria ist einer der führenden europäischen IT-Dienstleister, bekannt für ...
Standort
Standort
Switzerland , Urdorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • IT-Ausbildung oder Studium mit relevanten Zertifizierungen
  • Erfahrung in Microsoft-/Linux-Administration & Cloud-Technologien
  • Sicher im Umgang mit Atlassian Tools (Jira, Confluence, JSM)
  • Scripting-Kenntnisse: Java, Python, PowerShell
  • Know-how in VMWare, KVM, Monitoring & Backup/Restore
  • Vertraut mit AD, DNS, DHCP, GPO & Netzwerktechnik (VLAN, VPN, Firewall)
  • Grundkenntnisse in SQL/PostgreSQL
  • Selbstständig, teamfähig, kommunikativ
  • Fliessend Deutsch & Englisch, Pikettdienstbereitschaft
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sicherstellung des 1st–3rd Level Supports im Team
  • Unterstützung bei Systemadministration & Client Management
  • Lösung komplexer Anfragen im engen Austausch mit dem Team
  • Aktive Mitarbeit an IT-Projekten & Prozessoptimierung
  • Installation, Konfiguration & Wartung von Hard-/Software
  • Verantwortung für Serverwartung & Systemstabilität
Was wir biete
Was wir biete
  • Entwicklungsperspektiven in Richtung Fach- oder Linienführung
  • Hoher Gestaltungsspielraum und Mitspracherecht bei technischen Entscheidungen
  • Zugang zu modernsten Technologien und dem riesigen Learning-Hub der Sopra Steria Gruppe
  • Flexible Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit für Homeoffice und Teilzeitmodelle
  • Sehr offene und kollegiale Zusammenarbeit
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

IT Engineer

Als IT Engineer stellst du allen Mitarbeitenden in unserem Logistikzentrum kompe...
Standort
Standort
Germany , Moenchengladbach
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
zalando.de Logo
Zalando
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Systemadministrator*in, Netzwerkadministrator*in, Fachinformatiker*in oder IT-Administrator*in
  • Erste Berufserfahrung in der Systemadministration, insbesondere im Infrastrukturbereich
  • Fundierte Linux-Kenntnisse
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eigenverantwortung und proaktive Ideenentwicklung
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • IT-Service für alle Mitarbeitenden im Logistikzentrum bereitstellen
  • IT-Infrastruktur reibungslos funktionieren lassen
  • Fehlerbehebungen durchführen
  • Technische Lösungen implementieren
  • Netzwerkinfrastrukturen überwachen
  • Fehler im WLAN und LAN analysieren
  • Support-Verfahren und IT-Strukturen verbessern
Was wir biete
Was wir biete
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Tageweise mobile Work nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
  • Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm
  • 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte von Zalando
  • 30% Rabatt auf die Zalando Lounge
  • Rabatte bei externen Partnern
  • Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Planungssicherheit durch jahresbasierte Arbeitseinsatzplan
  • Familiendienstleistungen (Beratung und Unterstützung)
  • Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Field Support Engineer L3

In der Rolle des Field Support Engineer L3 sind Sie für die Installation und Bet...
Standort
Standort
Germany , München
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
nttdata.com Logo
NTT DATA
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
  • Langjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion und mit Alcatel-Lucent Unified Communication Erfahrungen
  • Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche)
  • Mindestens eine ACFE oder ACSE-Zertifizierung (Alcatel-Lucent)
  • CCT/CCNA von Cisco oder weitere Zertifizierungen anderer Hersteller (Juniper, Fortinet, Checkpoint etc.) sind vorteilhaft
  • Erfahrungen mit dem Aufbau von strukturierten Netzwerk Verkabelungen in Bürogebäuden, Data Center/Rechenzentren
  • Strukturiertes und sorgfältiges Vorgehen, insbesondere bei der Problemanalyse
  • Bereitschaft, sich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (Ü2) auf Grundlage des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes (SÜG) zu unterziehen
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B nötig.
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Installation und Betreuung von IT-/TK-Systemen und -Applikationen
  • Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort - Konfiguration, Wartung und Datensicherung der installierten bzw. betreuten Systeme
  • Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche, Firewalls, WLAN- Infrastruktur mit Accesspoints)
  • Beseitigen von Störungen in Data Center / Rechenzentren
  • Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Remote Support für Field Support Engineers Level1 und 2
  • Technische und kaufmännische Dokumentation der erbrachten Leistungen
  • Teilnahme am Bereitschaftsdienst und der Rufbereitschaft.
Was wir biete
Was wir biete
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bitkom Mitarbeiterrabatte
  • Home-Office Option
  • JobRad Leasing Option
  • Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
  • Familienservice
  • Referral Bonus
  • Sonderurlaubstage
  • Gruppen-Unfallversicherung
  • Jubiläumszuwendung
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Field Support Engineer L3

In der Rolle des Field Support Engineer L3 sind Sie für die Installation und War...
Standort
Standort
Germany
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
nttdata.com Logo
NTT DATA
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
  • Langjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
  • Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche)
  • Mindestens eine ACFE-Zertifizierung (Alcatel-Lucent) und Cisco CCT/CCNA
  • Erfahrungen mit dem Aufbau von strukturierten Netzwerk Verkabelungen in Bürogebäuden, Data Center/Rechenzentren
  • Strukturiertes und sorgfältiges Vorgehen, insbesondere bei der Problemanalyse
  • Bereitschaft, sich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (Ü2) auf Grundlage des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes (SÜG) zu unterziehen
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B nötig
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Kundensupport durch die Durchführung der Vor-Ort-Installation sowie die Überwachung aller erforderlichen Diagnosen, Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur komplexer Geräte und Systeme
  • Überprüfung und Genehmigung der Betriebsqualität und Systemausrüstung
  • Unterweisung des Kunden in den Betrieb und die Wartung des Systems
  • Unternehmensverbindung mit dem Kunden in administrativen und technischen Angelegenheiten für zugewiesene Projekte
  • Interpretation der Bedürfnisse des Kunden und Klärung, ob die Verantwortung für die Problemlösung bei Vertriebsmitarbeitern, Kundendienstmitarbeitern oder Ingenieuren liegt
  • Installation und Betreuung von IT-/TK-Systemen und -Applikationen
  • Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort - Konfiguration, Wartung und Datensicherung der installierten bzw. betreuten Systeme
  • Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche, Firewalls, WLAN- Infrastruktur mit Accesspoints)
  • Beseitigen von Störungen in Data Center / Rechenzentren
  • Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards
Was wir biete
Was wir biete
  • Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
  • Flache Hierarchien, „Open Door Policy“, flexible, innovative und teamorientierte Kultur
  • Strukturierter Einstieg durch Mentoren und ein umfassendes Onboarding
  • zusätzliche Leistungen wie Betriebliche Altersvorsorge, Zertifizierungsbonus, Mitarbeiter Rabattprogramme, Jobrad usw
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Engineering Manager der Service & Support Engineers

Als Engineering Manager der Service & Support Engineers führst du Mitarbeiter:in...
Standort
Standort
Germany , Köln
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
rewe-digital.com Logo
REWE digital
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im 2nd Level Support und/oder Field Service
  • Kenntnis gängiger Tools und Methoden
  • Erfahrung im Recruiting, in der Mitarbeiterführung sowie in der Personalentwicklung
  • Interesse an der Weiterentwicklung einer innovativen Technologieorganisation
  • Begeisterung für moderne Arbeitsmethoden wie Agile oder Lean
  • Reisebereitschaft
  • Gültiger PKW-Führerschein
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Fokus auf allen Mitarbeiterthemen in enger Zusammenarbeit mit den Service Manager:innen
  • Verantwortung für den passenden Einsatz und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
  • Führen der Service & Support Teams in den Regionen West‑ und Mitteldeutschland
  • Verantwortung für den Recruiting‑Prozess für Service & Support Engineers
  • Planen und Verantworten strukturierter Onboardings
  • Förderung einer offenen Feedback‑ und konstruktiven Fehlerkultur
  • Aufbau von Strukturen und Räumen für nachhaltigen Wissenstransfer
  • Kaufmännische Verantwortung für die Personalkosten und etablieren eines Kostencontrollings
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub + regionale Brauchtumstage
  • Auszeitmodelle (Sabbatical, Pflegeauszeit etc.)
  • Betriebskindergarten
  • Möglichkeit auf bis zu zwei zusätzliche Wochen Freizeit pro Jahr
  • Jährliches Weiterbildungsbudget von ca. 2.000 €
  • Inhouse Workshops und Events (Hackathon, Tech Talks, wöchentlichen Stand-Ups, Tech All-Hands, Open Door-Formate)
  • Mitbestimmung der Hardware (MacBooks, ThinkPads) und des Betriebssystems (MacOS, Linux, Windows)
  • Vergünstigtes Deutschlandticket
Mehr lesen
Arrow Right

Client Support Engineer

Standort
Standort
Austria , Linz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://jobs.voestalpine.com Logo
voestalpine
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/Uni/FH) mit Schwerpunkt IT
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Theoretische und praktische Kenntnisse in folgenden Bereichen erforderlich: Active Directory
  • Windows-Server
  • Netzwerk (lan/wlan)
  • Software-Rollouts
  • Troubleshooting Microsoft OS
  • M365/ Office / Azure
  • Analytisches Denken
  • Klare Kommunikation
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
  • Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Clientumfeld
  • Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen für nachhaltige Wissenssicherung
  • Nachverfolgung von Tickets über den gesamten Lebenszyklus
  • Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
  • Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office sowie konzernweit eingesetzte Applikationen (ca. 5000 konzernweit)
  • Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-Updates
Was wir biete
Was wir biete
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Field Support Engineer L3

Der Field Support Engineer L3 ist verantwortlich für die Installation und Betreu...
Standort
Standort
Germany , Bad Homburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
nttdata.com Logo
NTT DATA
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Fundierte Kenntnisse in Alcatel‑Lucent Unified Communication & Collaboration
  • Herstellererfahrung mit Alcatel‑Lucent
  • Gute Kenntnisse in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches)
  • Erfahrung im Aufbau strukturierter Netzwerkverkabelungen in Bürogebäuden und Rechenzentren
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2 nach SÜG)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Installation, Inbetriebnahme und Betreuung von IT‑/TK‑Systemen sowie zugehörigen Applikationen
  • Analyse und Behebung von Systemfehlern – sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort
  • Konfiguration, Wartung und Datensicherung der betreuten Systeme
  • Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches, Firewalls, WLAN‑Infrastruktur inkl. Access Points)
  • Fehlerbehebung und Support in Data‑Center‑/Rechenzentrumsumgebungen
  • Sicherstellung und Einhaltung definierter Qualitätsstandards
  • Remote‑Unterstützung von Field Support Engineers auf Level 1 und 2
  • Erstellung technischer und kaufmännischer Dokumentationen zu erbrachten Leistungen
  • Teilnahme an Rufbereitschafts- und Bereitschaftsdiensten
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Klärung technischer und administrativer Anforderungen
Was wir biete
Was wir biete
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bitkom Mitarbeiterrabatte
  • Home-Office Option
  • JobRad Leasing Option
  • Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
  • Familienservice
  • Referral Bonus
  • Sonderurlaubstage
  • Gruppen-Unfallversicherung
  • Jubiläumszuwendung
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

IT Engineer

Als IT Engineer stellst du allen Mitarbeitenden in unserem Logistikzentrum kompe...
Standort
Standort
Germany , Moenchengladbach
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
zalando.se Logo
Zalando Sverige
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Systemadministrator, Netzwerkadministrator, Fachinformatiker oder IT-Administrator
  • erste Berufserfahrung in der Systemadministration, insbesondere im Infrastrukturbereich
  • fundierte Linux-Kenntnisse
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • 1st und 2nd Level Support
  • Netzwerkstruktur an Windows- und Linux-Arbeitsplätzen im Blick haben
  • Fehlerbehebungen im Desktop-, Drucker- und Mobilbereich durchführen
  • technische Lösungen entwickeln und implementieren
  • Netzwerkinfrastrukturen überwachen und Fehler analysieren
Was wir biete
Was wir biete
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • tageweise mobile Work nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Mitarbeiter-Aktienprogramm
  • 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte von Zalando
  • 30% Rabatt auf Zalando Lounge
  • Rabatte bei externen Partnern
  • zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Planungssicherheit durch jahresbasierte Arbeitseinsatzplan
  • Familiendienstleistungen
  • Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right