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It Support Engineer

Germany, Leer · Job veröffentlicht 16. Mai 2026
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Jobbeschreibung

In der Rolle als IT Support Engineer (m/w/d) begleitest du unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft, sicherst den stabilen Betrieb und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT‑Services bei.

Verantwortlichkeiten

  • Professionelle Annahme, Analyse und eigenständige Bearbeitung eingehender IT‑Supportanfragen
  • Kompetente Unterstützung bei Hard‑ und Softwareproblemen
  • Zuverlässige Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripherie und Standardsoftware
  • Onsite‑Support‑Ansprechpartner am Standort Leer
  • Remote‑Support für weitere Forterro‑Standorte
  • Regelmäßige Besuche der Standorte innerhalb der DACH‑Region
  • Sorgfältige Dokumentation von Incidents, Lösungen und Änderungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second Level Support
  • Unterstützung bei Rollouts, Hardware‑Erneuerungen und kleineren IT‑Projekten

Anforderungen

  • Eine abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im First Level Support oder im IT‑Helpdesk
  • Gute Kenntnisse in Windows‑Clients, O365, Standard‑Business‑Software und gängigen IT‑Endgeräten
  • Von Vorteil sind Linux‑Kenntnisse
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
  • Führerschein der Klasse B
  • Sehr gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse

Wünschenswert

Linux‑Kenntnisse

Was wir biete

  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Individuelle Weiterbildungsangebote und regelmäßige Trainings
  • Angebote für Fitness, Wellness und Gesundheit
  • Neueste technische Ausstattung
  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Umfeld
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It Support Engineer

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IT Support Engineer

Du möchtest Menschen bei technischen Herausforderungen unterstützen, behältst se...
Standort
Standort
Germany , Karlsruhe
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
forterro.com Logo
Forterro
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im First Level Support oder IT-Helpdesk
  • Gute Kenntnisse in Windows-Clients, O365, Standard-Business-Software und gängigen IT-Endgeräten
  • Von Vorteil sind Linux-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
  • Führerschein Klasse B
  • Sehr gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eingehende IT-Supportanfragen professionell annehmen, analysieren und eigenständig bearbeiten
  • Bei Hard- und Softwareproblemen Mitarbeitende kompetent unterstützen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripherie und Standardsoftware
  • Onsite-Support am Standort Karlsruhe
  • Remote-Support für weitere Forterro-Standorte
  • Regelmäßige Besuche der Standorte in der DACH-Region
  • Incidents, Lösungen und Änderungen im Ticketsystem dokumentieren
  • Bei komplexeren Themen Anfragen an Second Level Support weiterleiten
  • Rollouts, Hardware-Erneuerungen und kleinere IT-Projekte unterstützen
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Individuelle Weiterbildungsangebote und regelmäßige Trainings
  • Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder JobRad
  • Angebote für Fitness, Wellness und Gesundheit
  • Neueste technische Ausstattung
  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
  • Vollzeit
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It-application Support Engineer

Wir suchen ab sofort zur Erweiterung unseres IT-Support- Teams einen kundenorien...
Standort
Standort
Germany , Grafing bei München
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
CADFEM France SAS
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Berufserfahrung als Berechnungs-/Simulationsingenieur mit IT-Affinität oder als IT-Application Support Engineer
  • Erfahrung in der Anwendung von Ansys oder im IT-Support von komplexen Softwareanwendungen von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in heterogenen IT-Umgebungen (Windows, Linux)
  • Analytische, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Spaß an der Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen
  • Kommunikationsstärke, Offenheit und Teamgeist
  • Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Setzen Sie Ihr technisches Fachwissen im IT-Support ein, um unsere Kunden lösungsorientiert beim Betrieb ihrer Ansys-Simulationslösungen in bestehenden Infrastrukturen zu unterstützen
  • Sie sind zuständig für die Analyse der Support-Anfragen, z.B. zu Ansys-Installationen, Lizenzierungen, HPC-Jobs sowie weiteren IT-technischen Fragestellungen
  • Als erster Ansprechpartner entwickeln Sie Lösungen in der persönlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden per Telefon oder Remote-Support
  • Sie sind im engen Austausch mit den Ansys-Produktteams und Entwicklern
  • Zur Bearbeitung komplexer Support-Anfragen konfigurieren und bauen Sie Testumgebungen auf
  • Sie erstellen benutzerfreundliche Anleitungen und technische Dokumentationen für unsere Kunden und Kollegen
Was wir biete
Was wir biete
  • Onboarding-Programm & umfassende Einarbeitung
  • Abwechslungsreiche & verantwortungsvolle Aufgaben
  • Durchgehende fachliche & persönliche Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice für Vereinbarkeit von Familie, Freizeit & Beruf
  • Erstklassige Kollegialität eines erfolgreichen Familienunternehmens
  • Motivierende Atmosphäre, flache Hierarchien & kurze Informationswege
  • Klare Zukunftsperspektive
  • Vielfältige Weiterbildung
  • Offenes Miteinander
  • Homeoffice
  • Vollzeit
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Itot Systems Support Engineer

Wenn du ein Windows-Experte bist, der gerne mit Menschen zu tun hat und sich nic...
Standort
Standort
Switzerland , Basel
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
31. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik
  • Fundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken
  • Erfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, vorzugsweise in einem Labor- und/oder Produktionsumfeld
  • Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen
  • Erfahrung im IT Service Management
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, -Requests und -Changes
  • Monitoring und Optimierung der System-Performance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung (Troubleshooting), einschließlich Problem Management
  • Administration und Installation von Applikationen mittels einer Softwareverteilungslösung
  • Unterstützung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
  • Pflege des IT-Inventars
  • Schulung von Mitarbeitenden zu IT-Themen
  • Mitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen
  • Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
  • GMP-konforme Implementierung und Dokumentation der Aufgaben
  • Zusammenarbeit mit internen IT-Partnern und Lieferanten
  • Vollzeit
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Plm Application Support Engineer

Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Technische Ausbildung, ein technisches Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
  • Erste Berührungspunkte mit PLM-, PDM-, ERP- oder CAD-Systemen
  • Grundlegende Kenntnisse in IT-Systemen
  • Gutes Verständnis für technische Fehleranalyse
  • Sicheres Deutsch (mindestens B2-Niveau)
  • Gutes Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • 2nd-Level-Support rund um PTC Windchill und angrenzenden CAD-Anwendungen
  • Mitarbeit im Incident- und Problemmanagement
  • Analyse und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit dem Entwicklungsteam
  • Unterstützung bei Administration und Konfiguration
  • Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Knowledge-Base Artikeln
  • Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services
Was wir biete
Was wir biete
  • Ein internationales Team
  • Feelgood-Atmosphäre: Unternehmensweite (Online) Team-Events, Office-Feiern an unseren Standorten
  • Flache Hierarchien, Teamspirit, offene Türen, gelebte Vielfalt
  • Kontinuierliche Weiterbildung auf Basis deines persönlichen Entwicklungspfades
  • Work-Life Balance – mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
  • Sonderzuwendungen, arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich
  • Vielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work-Life-Service und einem breitgefächerten Weiterbildungs- und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Business Bike Programm und andere Benefits
  • Vollzeit
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2nd Line Customer Support Engineer (FiCo)

Im FiCo‑Support bist du die erste Anlaufstelle für alle, die mit Myfactory arbei...
Standort
Standort
Austria
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
forterro.com Logo
Forterro
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Das richtige Gespür für betriebswirtschaftliche Prozesse und Abläufe in KMU
  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
  • Verständnis von Business Applications und ERP-Lösungen
  • Großes Interesse an der IT und Technologie, Bereitschaft zu kontinuierlichem Lernen
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Zuverlässige Persönlichkeit mit hohem Engagement
  • Kund:innenorientiertes Arbeiten und den Anspruch immer erstklassigen Service zu leisten
  • Du hast Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Intensive und umfangreiche Betreuung der Supportfälle mit Schwerpunkt auf die Themen Finanzbuchhaltung und Controlling (FiCo)
  • Betreuung unserer Kund:innen und Partner:innen am Telefon, per E-Mail und via Ticketsystem
  • Steigerung und Erhalt der Kund:innenzufriedenheit
  • Pflege unseres Tickettools, der Wissensdatenbank und Dokumentationen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Development Team
  • Selbstständiges Testen und Nachstellen von gemeldeten Fehlern zur Problemanalyse
  • Stetiger Ausbau Deines Know-Hows über die gesamte Myfactory Produktpalette und der dazugehörigen technischen Zusammenhänge
  • Vollzeit
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Field Support Engineer L3

In der Rolle des Field Support Engineer L3 sind Sie für die Installation und Bet...
Standort
Standort
Germany , München
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
nttdata.com Logo
NTT DATA
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
  • Langjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion und mit Alcatel-Lucent Unified Communication Erfahrungen
  • Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche)
  • Mindestens eine ACFE oder ACSE-Zertifizierung (Alcatel-Lucent)
  • CCT/CCNA von Cisco oder weitere Zertifizierungen anderer Hersteller (Juniper, Fortinet, Checkpoint etc.) sind vorteilhaft
  • Erfahrungen mit dem Aufbau von strukturierten Netzwerk Verkabelungen in Bürogebäuden, Data Center/Rechenzentren
  • Strukturiertes und sorgfältiges Vorgehen, insbesondere bei der Problemanalyse
  • Bereitschaft, sich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (Ü2) auf Grundlage des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes (SÜG) zu unterziehen
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B nötig.
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Installation und Betreuung von IT-/TK-Systemen und -Applikationen
  • Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort - Konfiguration, Wartung und Datensicherung der installierten bzw. betreuten Systeme
  • Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche, Firewalls, WLAN- Infrastruktur mit Accesspoints)
  • Beseitigen von Störungen in Data Center / Rechenzentren
  • Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Remote Support für Field Support Engineers Level1 und 2
  • Technische und kaufmännische Dokumentation der erbrachten Leistungen
  • Teilnahme am Bereitschaftsdienst und der Rufbereitschaft.
Was wir biete
Was wir biete
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bitkom Mitarbeiterrabatte
  • Home-Office Option
  • JobRad Leasing Option
  • Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
  • Familienservice
  • Referral Bonus
  • Sonderurlaubstage
  • Gruppen-Unfallversicherung
  • Jubiläumszuwendung
  • Vollzeit
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Field Support Engineer L3

Der Field Support Engineer L3 ist verantwortlich für die Installation und Betreu...
Standort
Standort
Germany , Bad Homburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
nttdata.com Logo
NTT DATA
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Fundierte Kenntnisse in Alcatel‑Lucent Unified Communication & Collaboration
  • Herstellererfahrung mit Alcatel‑Lucent
  • Gute Kenntnisse in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches)
  • Erfahrung im Aufbau strukturierter Netzwerkverkabelungen in Bürogebäuden und Rechenzentren
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2 nach SÜG)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Installation, Inbetriebnahme und Betreuung von IT‑/TK‑Systemen sowie zugehörigen Applikationen
  • Analyse und Behebung von Systemfehlern – sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort
  • Konfiguration, Wartung und Datensicherung der betreuten Systeme
  • Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches, Firewalls, WLAN‑Infrastruktur inkl. Access Points)
  • Fehlerbehebung und Support in Data‑Center‑/Rechenzentrumsumgebungen
  • Sicherstellung und Einhaltung definierter Qualitätsstandards
  • Remote‑Unterstützung von Field Support Engineers auf Level 1 und 2
  • Erstellung technischer und kaufmännischer Dokumentationen zu erbrachten Leistungen
  • Teilnahme an Rufbereitschafts- und Bereitschaftsdiensten
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Klärung technischer und administrativer Anforderungen
Was wir biete
Was wir biete
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bitkom Mitarbeiterrabatte
  • Home-Office Option
  • JobRad Leasing Option
  • Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
  • Familienservice
  • Referral Bonus
  • Sonderurlaubstage
  • Gruppen-Unfallversicherung
  • Jubiläumszuwendung
  • Vollzeit
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Client Support Engineer

Standort
Standort
Austria , Linz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://jobs.voestalpine.com Logo
voestalpine
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/Uni/FH) mit Schwerpunkt IT
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Theoretische und praktische Kenntnisse in folgenden Bereichen erforderlich: Active Directory
  • Windows-Server
  • Netzwerk (lan/wlan)
  • Software-Rollouts
  • Troubleshooting Microsoft OS
  • M365/ Office / Azure
  • Analytisches Denken
  • Klare Kommunikation
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
  • Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Clientumfeld
  • Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen für nachhaltige Wissenssicherung
  • Nachverfolgung von Tickets über den gesamten Lebenszyklus
  • Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
  • Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office sowie konzernweit eingesetzte Applikationen (ca. 5000 konzernweit)
  • Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-Updates
Was wir biete
Was wir biete
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Vollzeit
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