It Support (1st Level) Jobs | Caritas Stuttgart (Stuttgart)

It Support (1st Level)

Caritas Stuttgart

Standort:
Germany , Stuttgart

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

3708.00 - 4786.00 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Der Caritasverband für Stuttgart e.V. engagiert sich seit über 100 Jahren für Menschen in Not und ein soziales Stuttgart. Das Sachgebiet IT beschäftigt insgesamt 10 Mitarbeitende in den Bereichen Rechenzentrum, Netzwerke und Support. Alle Systeme sind bei uns on-prem vorhanden und bieten somit eine hohe Flexibilität und Eigenständigkeit in der Umsetzung der IT-Aufgaben. Wir suchen ab sofort einen IT-Support (1st Level) (m/w/d) - Betreuung von 9 Fachbereichen und deren Anwendern.

Verantwortlichkeiten:

Bearbeitung von Support-Tickets und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen
Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Geräten (PCs, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte)
Durchführung von Sicherheitschecks sowie Einweisungen und Schulungen für Anwender_innen
Sicherstellung der Stabilität und Wartung der Netzwerk- und WLAN-Infrastruktur in unseren neun Hilfebereichen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und dem Ausbau der IT-Infrastruktur
Weitergabe von IT-Änderungen und Unterstützung bei bereichsübergreifenden IT-Projekten

Anforderungen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Umschulung oder Studium im Bereich Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Softwareinstallation, Wartung und Pflege von IT-Hardware, Netzwerktechnik und WLAN
Erfahrung mit Betriebssystemen und grundlegender IT-Administration
Sicheres Umgang mit Windows, M365 Office und M365 Admin-Center
Problemlösungskompetenz
Freude an der Arbeit mit Menschen, Geduld und die Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich zu erklären
Strukturierte Arbeitsweise, Überblick behalten und Prioritäten setzen können
Interesse an neuen Technologien und Lernbereitschaft

Was wir biete: