IT Service Manager Jobs | Randstad (Jena)

It-Service Manager

IT-Service Manager position focused on monitoring and support for digital platfo...

Standort

Germany , Hamburg

Gehalt:

Nicht angegeben

TUI

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Service-Management (z. B. ITIL) sowie in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Prozessverständnis für IT-Supportorganisation
Know-How im Plattformbetrieb (z.B. Webserver, APIs, Cloud)
Praxiskenntnisse im Bereich Monitoring/Observability (z. B. mit Tools wie Grafana)
Kenntnisse in der Definition, Analyse und Weiterentwicklung von KPIs und SLAs
Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Weiterentwicklung eines Konzepts zum Aufbau des Monitorings einer verteilten Applikationslandschaft
Implementierung der relevanten Messpunkte und Key Performance Indicators (KPIs) in Zusammenarbeit mit den Product Ownern und Dienstleistern
Mitwirkung an der Vereinbarung von Service Level Agreements (SLAs) mit den am Betrieb und Support beteiligten Dienstleistern
Gezielte Erweiterung des Monitorings entsprechend der sich wandelnden IT-Landschaft und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der KPIs durch die Product Owner
Bewertung der Monitoring-Ergebnisse zur Identifikation wiederkehrender Probleme und negativer Tendenzen im Rahmen der Service Reviews
Koordination der übergreifenden Zusammenarbeit der Dienstleister zur effizienten Behebung von Störungen
Erstellung von Performance Reports für interne Stakeholder und Fachbereiche

Was wir biete

Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
"voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Vollzeit

IT Service Manager Region Ost/Nordost

IT Service Manager für die Region Ost/Nordost bei Asklepios Service IT GmbH. Die...

Standort

Germany , Brandenburg an der Havel

Gehalt:

Nicht angegeben

Asklepios

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Freund von aktiver Kommunikation und Servicegedanken
Herausragende Kommunikationsfähigkeit
Gute bis sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache verbal und schriftlich
Verhandlungsgeschick und Souveränität
Erste Erfahrungen im IT Service Management
Idealerweise Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen
IT Ausbildung, Projekterfahrung und/oder Erfahrung in der Gesundheitsbranche
Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
Gern im Team arbeiten
Zuverlässigkeit

Verantwortlichkeiten

IT-Schnittstelle zwischen allen Akteuren in Kliniken und MVZs
IT-Koordinator, Berater und Ansprechpartner für Digitalisierungs- und IT-Projektthemen
Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Stakeholdern
Zusammenarbeit mit IT-Fachbereichen und Dienstleistern
Digitalisierung der Gesundheitsbranche vorantreiben

Was wir biete

Maßgeschneidertes Onboarding
Flache Hierarchien
Viel Mitbestimmung
Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technik
Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
Jobrad Zuschuss
BAV Angebote
Getränke
Obstkorb

IT-Service-Manager

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag d...

Standort

Germany , Mannheim

Gehalt:

Nicht angegeben

vitagroup corporate service GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, technischen Support, technischem Projekmanagement oder Customer Success Management
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Teams
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
Ausgeprägtes Talent zur klaren und strukturierten Kommunikation
Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Freude an der Optimierung von Prozessen und an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Standards

Verantwortlichkeiten

Verantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Service-Betriebs
Planung und Bereitstellung des Betriebs und Supports unserer IT-Services
Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements (SLAs)
Proaktive Identifizierung, Analyse und Lösung von IT-Problemen, Störungen und Blockern in Projekten
Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Support-Strukturen und Service-Abläufen
Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, berätst, betreust und unterstützt interne und externe Kunden rund um IT-Services
Durchführung und Moderation regelmäßiger Kundentermine und Service-Review-Meetings sowie Koordination der daraus resultierenden Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit anderen Teams
Erstellung, Pflege und Optimierung von Service-Dokumentationen, Leitfäden und Prozessbeschreibungen
Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Standards, Methoden und Tools im IT-Service-Management
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der ITSM-Landschaft (z. B. nach ITIL)

Was wir biete

Flexible Arbeitszeiten
Ganzheitliches Remote-first-Konzept mit der Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
Betriebliche Auslandskrankenversicherung
30 Tage Urlaub

Vollzeit

Leitung IT-Transformation und Service Management

Als Leitung IT-Transformation und Service Management bei Sopra Steria übernimmst...

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

Sopra Steria

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Ingenieurswissenschaften oder vergleichbare Berufsausbildung
mehrjährige Erfahrung im IT-Projekt- und Programmmanagement
Erfahrung in IT-Transformationsprojekten und der Auslagerung von IT-Services
Erfahrung als Service Manager in der Steuerung von IT-Betriebsteams
Kenntnisse in IT-Management-Frameworks wie ITIL oder COBIT
Kenntnisse in Projektmanagementmethoden wie PMI, PRINCE2, SCRUM oder SAFe
Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte und im Change-Management
Expertise in IT-Outsourcing, möglichst im Bankenumfeld
Erfahrung in Zusammenarbeit mit Offshore-Teams
Hohes Maß an analytischem Denken und Problemlösungskompetenz

Verantwortlichkeiten

Verantwortung für IT-Projekte und -Programme mit Fokus auf IT-Transformation und IT-Betriebssteuerung
Steuerung und Optimierung der Service-Prozesse im Rahmen einer AMS-Transition
Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern einschließlich Offshore-Teams
Sicherstellung der Einhaltung von Zeit-, Budget- und Qualitätsvorgaben
Identifikation und Management von Risiken sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominimierung
Einhaltung von Compliance-, Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien bei IT-Transformationen und IT-Outsourcing
Überwachung der Performance und Qualität der Services nach Transition
Einsatz in Abhängigkeit von Kunden und Projektsituationen deutschlandweit, im Office, vor Ort und von zu Hause.

Was wir biete

Weiterbildung durch fachliche und methodische Trainings inklusive Zertifizierungen
vielfältige Entwicklungsperspektiven
hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern
Familienservice
Firmenfitness
Möglichkeit zu Sabbatical
Flexible Urlaubsgestaltung mit 30 Tagen Urlaub und Anpassungsmöglichkeiten
IT-Equipment-Unterstützung
Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
Teamspirit, offene Türen und Duzkultur

Vollzeit

Service Integration Manager

Service Integration Manager bei Wien Energie, dem größten regionalen Energieanbi...

Standort

Austria , Vienna

Gehalt:

3633.37 EUR / Month

Wiener Linien

Ablaufdatum

30. Juni 2027

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung in Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
Mehrjährige Erfahrung im Applikations- oder Servicemanagement, idealerweise im Workplace- oder Infrastrukturumfeld
Kenntnisse im Betrieb und der Integration von Applikationen (z. B. Client/Server, Web, SaaS) sowie in Lizenz- und Release-Management
Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Xurrent) und der Automatisierung von Serviceprozessen
Verständnis für Microsoft 365-Services und deren Zusammenspiel im Workplace-Kontext

Verantwortlichkeiten

Verantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und das Lifecycle-Management von Workplace-nahen Applikationen
Aktive Mitgestaltung moderner IT-Services und Anwendungen für die digitale Arbeitsumgebung
Koordination von Softwarebereitstellung, Updates, Lizenzierung und Rollouts im Workplace-Umfeld
Implementierung und Pflege von Schnittstellen und automatisierten Prozessen im Service Management Tool
2nd- und 3rd-Level-Support für Workplace-Applikationen und Endbenutzerumgebungen
Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, externen Partner*innen und Lieferant*innen

Was wir biete

Events und Aktivitäten (Wien Energie Business Run, Sommerfest, Weihnachtsfeier)
Flexible Arbeitszeiten und 37,5-Stunden-Woche
Job-Sharing auch in Führungspositionen
Betriebsküche mit täglich frischer Auswahl
Gesundheitsangebote (Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention)
Kooperation mit Hochschulen und Start-ups
Kostenloses Jahresticket der Wiener Linien
Fachtrainings und Persönlichkeitsentwicklung
Betriebliche Vorsorge
Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

IT Application Manager

Das Team Productivity Platform Solutions im Bereich Customer & Core Services der...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Axel Springer SE

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Atlassian Cloud in komplexen Unternehmensumgebungen
Expertise in Atlassian Cloud Enterprise, Multi-Site-Strukturen und Automatisierung (z. B. Scriptrunner, Automation, Forge, REST APIs)
Sicherheit im Workflow-Design, Identity & Access Management und in der Integration von Drittsystemen
Erfahrung mit Governance-Modellen, Policies und Operating-Modellen in großen Organisationen
Vertrautheit mit IT-Service-Management-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request) und CAB-Vorbereitung
Kenntnisse in agilen Methoden und deren Anwendung in Projekten und im Tagesgeschäft

Verantwortlichkeiten

betreibe und entwickle die Atlassian-Plattform (Jira, Confluence, JSM, Compass, JPD), um stabile und effiziente Prozesse zu gewährleisten
gestalte Multi-Site-Architekturen, Workflows und Automationen, damit die Plattform flexibel und skalierbar bleibt
entwickle Governance, Richtlinien und Templates, um Standards und Sicherheit zu sichern
begleite Anwendende durch Veränderungen und ermögliche strukturierte Onboardings und Trainings zu neuen Funktionen
teile dein Wissen im Team, coache Kolleginnen und Kollegen und entwickle die Plattform gemeinsam weiter
berate Product Owner und Teams zu optimalen Plattform-Lösungen, um die Nutzung zu optimieren
unterstütze bei der Administration der GitHub-Umgebung, um Synergien im Tool-Stack zu schaffen

Was wir biete

vielfältige Gesundheitsangebote für alle Lebenslagen: Von Sportkursen (Wellhub), über Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu professionellem Coaching mit renommierten Partnern (PME Familienservice)
wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem die fachliche und persönliche Weiterbildung im Fokus steht
Mitarbeiter-Angebote, die zu dir und deiner Lebenssituation passen: Ob vergünstigtes Deutschland-Ticket oder JobRad-Leasing, Fahrradgarage oder Kinderbetreuungsangebote
30 Tage Urlaub plus 10 Tage Arbeiten im Ausland
Free-Food Angebot: täglich Frühstückssnack und ein kostenloses Mittagessen im Büro
Arbeitsumfeld mit modernstem technischem Standard und eigener Hardware (Diensthandy und Laptop) sowie ein modernes Büro im Zentrum Berlins, mit einer der schönsten Dachterrassen

Partner Account Manager

Du bist im Partner-Umfeld zu Hause? Du brennst dafür neue Partner zu gewinnen, z...

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

Hornetsecurity

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Solides IT-Knowhow durch Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise aus IT-Security oder Cloud Services
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich IT oder technischer Anwendungen
Ausgeprägtes Verständnis für komplexe IT-Lösungen und betriebswirtschaftliche Prozesse
Einschlägige Erfahrungen im Umgang mit Vertriebspartnern in der Vertriebsregion DACH
Erfolgreiche strategische und wirtschaftliche Weiterentwicklung von Partnern
Kommunikationstalent in deutscher und englischer Sprache
Hohe Reisebereitschaft
Gewinnende Persönlichkeit
Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen Team
Selbstmotivation und leidenschaftliche Zielverfolgung

Verantwortlichkeiten

Gewinnung, Betreuung und Entwicklung eines Netzwerks an regionalen Vertriebspartnern in Süddeutschland
Begleitung des Onboardings neuer Partner und Aufbau erfolgreicher Beziehungen
Organisation und Betreuung von Online- und Präsenzschulungen für Vertriebspartner
Umsetzung des Hornetsecurity Partnerprogramms
Abschluss von Partner Business Plänen
Überwachung der erfolgreichen Weiterentwicklung der betreuten Vertriebspartner
Teilnahme an Messen und Partnerveranstaltungen
Präsentation der Lösungen
Erstellung relevanter Forecasts
Definition konkreter Maßnahmen zur Sicherstellung der Zielerreichung in Süddeutschland

Was wir biete

Gestaltung der Zukunft der IT-Security in einem global expandierenden Unternehmen
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Flexible Arbeit im Home-Office oder in modernen Büros in Hannover, Berlin oder Darmstadt
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together
Be-Active Bonus für Fitness-Mitgliedschaften
Parkplatz for free und GVH JobCard (Hannover)
Steuerfreier Fahrtkostenzuschuss (Berlin)
Bike-Leasing oder Firmenwagen
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Vollzeit

Duales Studium Wirtschaftsinformatik

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als p...

Standort

Germany , Bonn; Leipzig

Gehalt:

1225.00 - 1414.00 EUR / Month

BWI GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abitur/Fachabitur with a grade average of at least 2.5
or a recognized equivalent completed vocational training in the IT environment with 3 years of professional experience
Very good German language skills in word and writing
Motivated to learn new things and bring a high IT affinity
Analytical understanding of IT systems, processes, and goals
Quick comprehension and independent way of working
Enjoy working in a team
Fulfill the admission requirements of the FOM

Verantwortlichkeiten

Service Management: Plan, develop, manage, and improve IT services to meet the needs of our customer Bundeswehr
Data- & Process Management: Use AI-based approaches to develop and describe requirements for data management processes

Was wir biete

100% coverage of tuition fees
Guarantee of employment upon successful completion of studies
Start with modern IT equipment consisting of a laptop and the latest smartphone
Exciting and varied introductory phase
Trust-based working hours in a hybrid model
30 days of vacation
Individual training and digital learning offers
Various employee benefits, such as benefits in kind via the Benni-Card, free health promotion offers
Employee discounts from well-known brands & providers

Vollzeit

IT Service Manager

Randstad

Standort:
Germany , Jena

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
28. Februar 2026

Ablauf:
21. April 2026

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Randstad

Standort:Germany , Jena

Kategorie:IT-Administration

Vertragstyp:Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:28. Februar 2026

Ablauf:21. April 2026

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Germany , Jena

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Job veröffentlicht:
28. Februar 2026

Ablauf:
21. April 2026