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IT Operations Specialist

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Standort:
Germany , Frankfurt am Main

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Für unser IT-Team in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n IT Operations Specialist - Associate (w/m/d). Werden Sie Teil unseres 6-köpfigen IT-Teams, um die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten. Als Spezialist:in für die IT-Infrastruktur verbinden Sie Business und Technologie, indem Sie die Endanwender unterstützen und smarte IT-Lösungen für die geschäftlichen Anforderungen entwickeln. Das Team ist global vernetzt und arbeitet standortübergreifend mit der Zentrale in Paris und den Offshore-Supportteams in Singapur und Indien zusammen, um sichere und effiziente IT-Dienstleistungen anzubieten.

Anforderungen:

  • Bereitstellung von technischem Support der Stufen 1 und 2 für Probleme mit der Infrastruktur und Endbenutzercomputern sowie effektive Verwaltung von Eskalationen
  • Verwaltung des gesamten Geräte-Lebenszyklus, einschließlich Bereitstellung, Konfiguration, Wartung und Außerbetriebnahme von Endgeräten
  • Implementierung und Wartung von Endgeräteverwaltungslösungen (MDM/UEM-Plattformen) zur Unterstützung der technologischen Anforderungen von Remote- und Hybrid-Mitarbeitern
  • Bereitstellung und Wartung von Anwendungen auf Workstations und in Serverumgebungen bei gleichzeitiger Überwachung der Systemleistung und Umsetzung von Optimierungs-/Stabilisierungsstrategien
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Disaster-Recovery-Bereitschaft der Infrastruktur auf allen Technologieplattformen
  • Entwurf, Implementierung und Wartung von IT-Infrastrukturlösungen, einschließlich Endgeräten, Servern und cloudbasierten Komponenten, die auf die Geschäftsziele abgestimmt sind
  • Analyse der Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung in technische Spezifikationen in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern, um Lösungen zu finden, die den Geschäftswert steigern
  • Dokumentation technischer Architekturen, Arbeitsabläufe und Standardarbeitsanweisungen für Infrastruktur- und Endbenutzer-Computing-Umgebungen
  • Teilnahme an der Projektplanung, -durchführung und Nachbesprechungen nach der Implementierung von IT-Initiativen und Technologieeinführungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den IT-Teams der Zentrale, um die lokale Infrastruktur an die Unternehmensstandards anzupassen, und Funktion als lokaler Ansprechpartner für Technologieeinführungen
  • Koordination mit Offshore-Support-Teams, Eskalationsmanagement und Bereitstellung von Feedback
  • Gelegentliche Wochenendarbeit im Zusammenhang mit IT-Änderungen/ -Verbesserungen
  • Schwachstellenmanagement

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
21. Februar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
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IT Operations Specialist - Associate

Werden Sie Teil unseres 6-köpfigen IT-Teams, um die digitale Zukunft aktiv mitzu...
Standort
Standort
Germany , Frankfurt
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Endbenutzer-Computing oder technische Geschäftsanalyse
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Unterstützung von mehr als 200 Benutzern in Unternehmensumgebungen
  • Erfahrung in der Arbeit in IT-Organisationen mit mehreren Standorten oder globalen IT-Organisationen mit zentralisierten und verteilten Supportmodellen
  • Windows Server-Administration (2016/2019/2022), Active Directory, Gruppenrichtlinien und Azure AD/Entra ID-Verwaltung in hybriden Cloud-Umgebungen
  • Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware oder Azure Virtual Desktop) und Endpunktverwaltungsplattformen (Intune, SCCM oder ähnliches)
  • Fundierte Kenntnisse in den Grundlagen der Vernetzung (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewalls) und Prinzipien der Identitäts- und Zugriffsverwaltung (IAM)
  • Endpunkt-Sicherheitslösungen (Antivirus, EDR, Verschlüsselung), Sicherheitspatch-Verwaltung und Behebung von Schwachstellen
  • Verständnis von Sicherheitsframeworks und Verfahren zum Datenschutz/zur Datensicherung/zur Datenwiederherstellung
  • Microsoft 365-Administration, Collaboration-Tools, ITSM-Plattformen und Überwachungs-/Berichtstools
  • Übersetzung komplexer technischer Konzepte für nicht-technische Stakeholder mit ausgeprägten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Bereitstellung von technischem Support der Stufen 1 und 2 für Probleme mit der Infrastruktur und Endbenutzercomputern sowie effektive Verwaltung von Eskalationen
  • Verwaltung des gesamten Geräte-Lebenszyklus, einschließlich Bereitstellung, Konfiguration, Wartung und Außerbetriebnahme von Endgeräten
  • Implementierung und Wartung von Endgeräteverwaltungslösungen (MDM/UEM-Plattformen) zur Unterstützung der technologischen Anforderungen von Remote- und Hybrid-Mitarbeitern
  • Bereitstellung und Wartung von Anwendungen auf Workstations und in Serverumgebungen bei gleichzeitiger Überwachung der Systemleistung und Umsetzung von Optimierungs-/Stabilisierungsstrategien
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Disaster-Recovery-Bereitschaft der Infrastruktur auf allen Technologieplattformen
  • Entwurf, Implementierung und Wartung von IT-Infrastrukturlösungen, einschließlich Endgeräten, Servern und cloudbasierten Komponenten, die auf die Geschäftsziele abgestimmt sind
  • Analyse der Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung in technische Spezifikationen in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern, um Lösungen zu finden, die den Geschäftswert steigern
  • Dokumentation technischer Architekturen, Arbeitsabläufe und Standardarbeitsanweisungen für Infrastruktur- und Endbenutzer-Computing-Umgebungen
  • Teilnahme an der Projektplanung, -durchführung und Nachbesprechungen nach der Implementierung von IT-Initiativen und Technologieeinführungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den IT-Teams der Zentrale, um die lokale Infrastruktur an die Unternehmensstandards anzupassen, und Funktion als lokaler Ansprechpartner für Technologieeinführungen
Was wir biete
Was wir biete
  • Betriebliche Altersvorsorge (BVV Pensionskasse)
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenfreies Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel in Frankfurt
  • Monatlicher Zuschuss für Fitnessaktivitäten
  • Essensgutscheine (Sodexo-Schecks)
  • Staatlich gefördertes Job-Bike-Programm (Jobrad)
  • Hardware-Leasing-Programm (IT4You)
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Umfangreiches E-Learning Portal (Hard- und Softskills)
  • 30 Tage Urlaub
  • Vollzeit
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System Expert Operations

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Vodafone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ein abgeschlossenes Uni-/FH-Studium in Elektrotechnik/Informatik mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im IT-Applikationsbetrieb/Telco Netzwerk Betrieb
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und analytisches Denkvermögen
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Unix/Linux, idealerweise auch in Java, Tomcat, Apache Webserver
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich der Netz-/ÜT-Technik, Protokolle z.B. TCP/IP
  • Detailliertes Fachwissen bzgl. Netzstrukturen, Systemtechniken und Protokolle in modernen Telekommunikationsnetzen bzw. IT-Netzen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du führst als System Expert Operations (m/w/d) selbständig und eigenverantwortlich den 2nd Level Support für Anwendungen, Dienste und Infrastruktur durch
  • Du definierst selbständig und verfolgst eigenverantwortlich die Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen
  • Du identifizierst, sprichst ab und führst eigenverantwortlich proaktive Optimierungsmaßnahmen zur Incidentvermeidung mit negativen Auswirkungen auf den Kunden gemeinsam mit den Engineering-Bereichen durch
  • Du übernimmst das Eskalationsmanagement bis auf Gruppenleiter-Ebene
  • Du begleitest und unterstützt Roll-Outs neuer Systeme, Services und Software
  • Du erstellst selbständig und eigenverantwortlich Fachanweisungen für den 1st Level Support
  • Du bist Ansprechpartner und Eskalationsebene innerhalb des Teams für System Manager und System Specialists
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
  • Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
  • Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
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System Specialist Operations Run

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Vodafone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine technische Ausbildung mit 5 Jahren Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium in Elektrotechnik/Informatik mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im IT-Applikationsbetrieb/Telco Netzwerk Betrieb
  • Gutes Prozess- und IT Know-How in der Telekommunikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen: Betriebssysteme (z.B. AIX /HP-UX/ Sun Solaris/ Linux/ Windows), Middleware/Web-Technologien (z.B. IBM WebSphere MQ/ WebLogic / Tomcat), Datenbanken (z.B. Oracle)
  • Kenntnisse im Betrieb von Applikationen in der Cloud (z. B. AWS, Azure, OCI etc.)
  • Gutes Wissen im Bereich UNIX Skriptprogrammierung, Perl, PL/SQL, Python etc.
  • Ausgeprägtes analytisches, lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • ITIL-Kenntnisse sowie Methodenkenntnisse von Kepner-Tregoe
  • Grundlegende Netzwerk- und Protokoll-Kenntnisse sowie Erfahrung im Loadbalancing
  • Englisch verhandlungssicher (Grade B1) in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du verantwortest als System Specialist Operations Run (m/w/d) die selbständige und eigenverantwortliche Durchführung des 2nd Level Supports für Anwendungen, Dienste und Infrastruktur
  • Du definierst und verfolgst eigenständig Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen
  • Du bist zuständig für die eigenverantwortliche Identifikation, Absprache und Durchführung von proaktiven Optimierungsmaßnahmen, zur Incident Vermeidung mit negativen Auswirkungen auf den Kunden, gemeinsam mit den Engineering Bereichen
  • Du übernimmst das Eskalationsmanagement bis auf Gruppenleitungs-Ebene
  • Du begleitest und unterstützt Roll-Outs neuer Systeme, Services und Software
  • Du unterstützt bei der Umsetzung von Projekten im LifeCycle, für die jeweils verantworteten Applikationen
  • Du erstellst und präsentierst Entscheidungsvorlagen und erwirkst Entscheidungen bis auf Gruppenleiterebene
  • Du erstellst selbständig Fachanweisungen für den 1st Level Support
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
  • Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
  • Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
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Engineering IT Operation Specialist

Am Airbus Helicopters-Standort in Donauwörth suchen wir zum nächstmöglichen Zeit...
Standort
Standort
Germany , Donauwörth
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Airbus
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Bachelor's degree in information technology or an equivalent field of study
  • Unix/Linux & Windows administration skills
  • Autonomy in a good team spirit
  • Open minded for collaborative ways of working in a transnational business environment
  • Good analytical skills as well as interpersonal and communication skills
  • Ability to solve complex issues, good at problem statement analysis and solution design thinking
  • Script development (python, bash, …)
  • Ability to learn new things
  • Ability to work collectively, respecting Airbus values and seeking empowerment
  • Good Knowledge of incident and change management based on ITIL principles
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Responsible for ensuring the proper functioning of applications
  • Ensure Solution operability, performance and robustness
  • Administrate and maintain Linux and Windows systems
  • Propose continuous improvement on processes
  • Manage the CMDB of the products
  • Collaborating closely with the engineer team and digital operational teams
  • Creating, modifying, and presenting technical reports
  • Effectively communicating issues related to application functionality and performance
Was wir biete
Was wir biete
  • Attractive salary including holiday pay, Christmas bonus and profit sharing
  • 30 days holidays and extra days-off for special occasions
  • Excellent upskilling opportunities and great development prospects
  • Special benefits: employer-funded pension, employee stock options, discounted car leasing, special conditions for insurances, public transport subsidy, discounts at local businesses, Job-bicycle, EGYM-Wellpass
  • On-site-facilities: medical officer for check-ups and other health-related services, canteen, café, kiosk and self-service market
  • Good connection to public transportation
  • Compatibility of family and career (job sharing, part-time models, flexible working hours, individual time off)
  • Working in a diverse environment, with more than 140 nationalities, where every voice is heard
  • Vollzeit
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System Specialist Operations - Mediation and Rating

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Vodafone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine technische Ausbildung mit 5 Jahren Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium in Elektrotechnik/Informatik mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im IT-Applikationsbetrieb/Telco Netzwerk Betrieb
  • Umfassendes Prozess- und IT Know-How in der Telekommunikation
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Betriebssysteme (z.B. Sun Solaris/ Linux/ Windows), Middleware/Web-Technologien (z.B. Tuxedo / WebLogic / Tomcat), Datenbanken (z.B. Oracle), Kenntnisse im Betrieb von Applikationen in der Cloud (z. B. AWS, Azure, OCI etc.)
  • Fundiertes Wissen im Bereich UNIX Skriptprogrammierung, Perl, PL/SQL, Python etc.
  • Ausgeprägtes analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
  • ITIL-Kenntnisse sowie Methodenkenntnisse von Kepner-Tregoe
  • Grundlegende Netzwerk- und Protokoll-Kenntnisse sowie Erfahrung im Loadbalancing)
  • Englisch fließend in Wort und Schrift (B1 nach GER)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sicherstellung der zeitnahen und vollständigen Verkehrsdaten-Verarbeitung für die Endkunden-Rechnungserstellung, sowie die Belieferung verschiedener Fachbereiche mit aufbereiteten Verkehrsdaten
  • Analyse und Optimierung der betreuten Systeme und Aufbau eines effizienten Monitorings
  • Koordination und eigenständige, zielgerichtete Bearbeitung und Behebung komplexer Incidents durch Zusammenarbeit mit sowie Steuerung der Entwicklungseinheiten, externen Lieferant:innen und weiteren Dienstleister:innen
  • Unterstützung bei der Optimierung der Softwarequalität durch permanente Analyse der auftretenden Fehler (Incident-/Problemmanagement) und regelmäßiges Durchführen von Review-Meetings mit den Entwicklungspartner:innen sowie den Test- und Delivery-Bereichen
  • Unterstützung in der Projektarbeit in der Feasibility-, Implementierungs- sowie Stabilisierungsphase nach Go-Live
  • Sicherstellung der Einhaltung der vorgeschriebenen Sicherheitsrichtlinien für die verantworteten Applikationen, Systeme und Plattformen durch Analyse von Zugriffen und Berechtigungen sowie die Durchführung von korrektiven Maßnahmen und die Unterstützung bei SOX- und Security-Audits
  • Automatisierung der Arbeitsabläufe durch Analyse und Optimierung von Verfahren und Methoden sowie die kontinuierliche Anpassung des Reporting, Monitoring und Alarming
  • Überwachung der Auslastung (Capacity Management) der Systeme mit den in IO eingesetzten Tools und Initiierung korrektiver Maßnahmen
  • Eigenständige, fachliche Steuerung externer Mitarbeiter im Shared Service Center oder externer Dienstleister zur Erbringung des Services für die verantworteten Systeme
  • Fachliche Steuerung der externen und internen Dienstleister und Lieferanten der IT-Systeme und der unterstützten Business Prozesse
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice
  • Möglichkeit bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern zu arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildung: Lern- und Trainingsprogramme zur individuellen Entwicklung
  • Work-Life-Balance: Unterstützung bei Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogrammen oder Fitnessstudio
  • Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
  • Rabatte und Zusatzleistungen: Besondere Angebote auf alle Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
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Revenue Operations Specialist Wholesale

Revenue Operations Specialist Wholesale (w/m/d) bei Deutsche Glasfaser in Düssel...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
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Deutsche Glasfaser
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung in Commercial Operations oder Billing/Abrechnung im B2B-Umfeld, Sales Operations nur relevant bei operativer Erfahrung in abrechnungsnahen oder Contract-to-Cash-Prozessen
  • Routine in der Analyse von Vertrags- und operativen Daten sowie Plausibilitätsprüfungen, wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit daten- und abrechnungsrelevanten Systemen oder pragmatischen Lösungen, (z. B. ERP-, Billing-, Vertrags- oder Excel-basierten Datenmodellen), CRM-Erfahrung insbesondere für die strukturierte Arbeit mit Vertrags- und Stammdaten
  • Know-how im Schnittstellenmanagement, insbesondere Abstimmung und Koordination
  • Sehr gute Excel-Kenntnisse (u. a. Pivot, SVERWEIS, INDEX) und schnelle Einarbeitung in neue Tools
  • Ideengeber mit Lernbereitschaft und der Fähigkeit 'out of the box' zu denken
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Operative Strukturen: Du definierst Arbeitsweisen, Prozesse, Checklisten und Tools und entwickelst bestehende Abrechnungsprozesse weiter
  • Billing und Commercial Operations: Dabei analysierst du Vertrags- und operative Daten, bereitest manuelle Rechnungspositionen auf, konfigurierst automatisierte Produkte und Tarife und prüfst die Plausibilität monatlicher Rechnungsläufe
  • Datenmanagement und CRM: Du entwickelst und pflegst pragmatische Lösungen zur Strukturierung von Partner-, Vertrags- und Preisdaten und bereitest Anforderungen für zukünftige Systemlösungen auf
  • Schnittstellenmanagement: So koordinierst du zentral die Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Key Account Management, Commercial Management, Accounting, Controlling, BI, IT und Service Management
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
  • Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
  • Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus
  • 30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
  • Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag
  • Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt
  • Vollzeit
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Specialist Application Operations Run - Billing & AR

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Vodafone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine technische Ausbildung mit 5 Jahren Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes technisches Studium mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im IT-Betrieb komplexer Systemlandschaften
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und analytisches Denkvermögen
  • Umfassendes Prozess- und IT-Know-How in der Telekommunikation
  • Sehr gute analytische, konzeptionelle sowie organisatorische Fähigkeiten
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Linux, Unix und Datenbanken
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER)
  • Erfahrung in interkultureller Kommunikation und Zusammenarbeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bearbeitest als Specialist Operations Run – Billing & AR (m/w/d) komplexe Störungen selbstständig, eigenverantwortlich und innerhalb der SLA´s
  • Du verfolgst eigenständig Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen
  • Du bist zuständig für die eigenverantwortliche Identifikation, Absprache und Durchführung von proaktiven Optimierungsmaßnahmen zur Incidentvermeidung mit negativen Auswirkungen auf den Kunden gemeinsam mit den Engineering Bereichen
  • Du begleitest und unterstützt Roll-Outs neuer Systeme, Services und Software
  • Du unterstützt bei der Umsetzung von Projekten im LifeCycle, für die jeweils verantworteten Applikationen
  • Du erstellst selbständig Fachanweisungen für den 1st Level Support
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
  • Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
  • Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
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Marketing Digital Specialist Starbucks

Standort
Standort
Germany , München
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Marketing, Business Management, Digital Marketing oder vergleichbar
  • Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Social Media, Digital-, E‑Commerce- oder Loyalty-Umfeld
  • Hands-on-Erfahrung mit Social Media, Apps, digitalen Plattformen, CRM- oder Loyalty-Systemen
  • Erste Erfahrungen mit Analytics- und Marketing-Tools
  • Ein ausgeprägtes Verständnis für starke Marken, Storytelling, digitale Trends, Customer Experience und innovative Lösungen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du arbeitest ergebnisorientiert, denkst unternehmerisch und bringst eine echte „Can‑do“-Mentalität mit
  • Du arbeitest souverän in einer Matrixorganisation und überzeugst durch deine proaktive, eigenständige Arbeitsweise
  • Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und bringst positive Energie in deine Projekte ein
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du entwickelst und setzt die digitale Marketingstrategie für eine der stärksten Marken der Welt um
  • Du bist für unsere Social Media Kanäle zuständig und entwickelst Content der begeistert
  • Du steuerst die ganzheitliche Implementierung und Weiterentwicklung des Starbucks Rewards Programms sowie weiterer digitaler Lösungen (z. B. Delivery, Mobile Order & Pay) für den deutschen Markt
  • Du analysierst die Performance unserer digitalen Kanäle (App, Delivery, Mobile Order & Pay) und leitest datenbasierte Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Gästeerlebnisses ab
  • Du treibst das Wachstum, die Nutzung und Effektivität unserer digitalen Produkte aktiv voran
  • Du arbeitest eng mit internationalen Teams, internen Abteilungen (Marketing, IT, Operations) sowie externen Partnern (Agenturen, Aggregatoren, Starbucks EMEA) zusammen
  • Du verantwortest die zielgerichtete Kommunikation von Kampagnen, Events und Story-Telling über digitale und In-Store-Kanäle
  • Du entwickelst einen strategischen Kampagnenkalender für Loyalty & Delivery und setzt diesen eigenständig um
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktives Vergütungspaket inkl. leistungsbezogenem Bonus
  • Wöchentliches Coffee Benefit
  • Flexibilität, um Arbeit und Privatleben gut zu vereinen
  • Kostenloser Zugang zur Work‑Life‑Plattform mit Angeboten rund um Gesundheit, Familie und persönliche Entwicklung
  • JobBike-Leasing für nachhaltige und flexible Mobilität
  • Eine offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein Team, das Erfolge gemeinsam feiert
  • Vollzeit
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