CrawlJobs Logo
Assist Digital Logo Assist Digital · IT-Softwareentwicklung

It Consultant

Germany, Leipzig Arbeitsvertrag 42000.00 - 55000.00 EUR / Year · Job veröffentlicht 09. Juni 2026
Auf Position bewerben
Job-Link teilen

Jobbeschreibung

IT Consultant (m/w/d) Contact Center & Systemintegration. Wir suchen eine Person mit Fachexpertise, die nicht nur die technische Beratung unserer Kunden übernimmt, sondern die Optimierung von Kundenprozessen durch datenbasierte Automatisierung an unserem Standort aktiv mitgestaltet.

Verantwortlichkeiten

  • Ganzheitliche technische Betreuung unserer Kunden (z. B. Madsack, Vonovia)
  • Umsetzung individueller Anforderungen mittels Low-Code und SQL
  • Administration und Konfiguration von CX-Plattformen (z. B. Hermes, Five9, Genesys, Yammu)
  • Umsetzung technischer Anforderungen via Low-Code (Scripting, IVR-Design) und Frontend-Anpassungen (JS/Vue.js)
  • Konzeption und Erstellung aussagekräftiger Berichte mit Reporting-Tools (z.B. MS Reporting Services, PowerBI, Tableau)
  • Design effizienter Datenprozesse
  • Eigenständige Vorbereitung und Durchführung technischer Kundenworkshops inklusive präziser Aufwandsschätzungen
  • Analyse relevanter CX-Metriken (CSAT, NPS, FCR)
  • Übernahme der 1st und 2nd Level-Verantwortung im Rahmen unserer Rufbereitschaft (24/7 Dienstplan)

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL (Schwerpunkt Marketing/Service/IT), Wirtschaftsingenieurwesen oder eine Ausbildung als IT-Fachinformatiker mit starker technischer Ausrichtung
  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich CX-Lösungen, Contact-Center-Technologien oder im technischen Consulting
  • Tiefgehendes Verständnis und administrative Erfahrung mit führenden CRM- und CCaaS-Plattformen (z. B. Hermes, Five9, Genesys)
  • Sicherer Umgang mit Google Workspace
  • Gute Kenntnisse in SQL für die Datenanalyse
  • Basiswissen in Web-Technologien (APIs, HTML/CSS, JavaScript)
  • Sicherer Umgang mit Enterprise-Low-Code-Plattformen mit Fokus auf visuelle Workflow-Modellierung, Daten-Mapping und Rollenkonfiguration
  • Ausgeprägte „Customer-First“-Mentalität
  • Souveräne Präsentationsstärke auf Managementebene
  • Empathie im Change Management
  • Verhandlungssicheres Deutsch (C1)
  • Fließendes Englisch (B2/C1)
  • Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland

Was wir biete

  • Unbefristeter Vertrag
  • Hybrides Arbeiten (i.d.R. 3 Tage gemeinsam im Büro, Rest flexibel remote)
  • Individuell abgestimmte Arbeitszeitmodelle
  • Kita-Zuschuss
  • Flache Hierarchien
  • Direkte Mitgestaltung
  • Team Spirit (vom 14-tägigen Frühstück über Kicker-Runden bis zu Sommer- und Weihnachtsevents)
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Modernes Büro im Leipziger Zentrum
  • Abschließbarer Fahrradraum
  • Kostenlose Kaffees, Tees, Obst und Snacks
  • Wöchentliches Office-Yoga und Massagen vor Ort
  • Office-Dogs willkommen
Assist Digital - Alle Stellenangebote

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vorgeschlagene Tags: Küchenkraft Administrator AI Manager Team-Assistenz
Ähnliche Jobs für

It Consultant

8 matching positions

IT Consultant

Werde als IT Consultant (m/w/d) Teil unseres Technical Integrations-Teams und ve...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
stepstone.de Logo
StepStone
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium in einem relevanten Fach oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im technischen Umfeld und erste API-Kenntnisse wünschenswert
  • Kenntnisse im Bereich XML/JSON und HTML
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du planst und koordinierst eigenverantwortlich die Einrichtung der Schnittstellen zu den Bewerbermanagementsystemen unserer Großkunden zur Übermittlung von klassischen und programmatischen Stellenanzeigen sowie Abbildung des Bewerbungsprozesses
  • Du stehst regelmäßig im engen Austausch mit unseren EntwicklerInnen und arbeitest mit unserem Customer Service und unseren Kunden zusammen
  • Zur Qualitätssicherung werden bestehende Schnittstellen von Dir überwacht
  • Bei Fehlermeldung leitest Du geeignete Maßnahmen ein
  • Du bearbeitest und pflegst Deine Projekte in unseren internen Systemen und organisierst Deine täglichen Aufgaben über unser Ticketsystem
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

IT Consultant

Wir bei BRZ stehen für die Verbindung von Innovation und Technologie in der Baub...
Standort
Standort
Germany , Leipzig; Dresden; Chemnitz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
brz.eu Logo
BRZ Deutschland GmbH
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der IT-Beratung, idealerweise mit Fokus auf Microsoft 365
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Reisebereitschaft innerhalb eines Umkreises von 200 km
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eine vielseitige Tätigkeit, bei der du dein IT-technisches Wissen und dein vertriebliches Talent einbringen und kontinuierlich weiterentwickeln kannst
  • Du betreust hauptsächlich kleine und mittlere IT-Umgebungen unserer Kunden
  • Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von Client-, Server- und Netzwerkinfrastrukturen sowie die Verwaltung von Microsoft 365 Umgebungen und trägst als erste/r AnsprechpartnerIn zur Kundenzufriedenheit bei
  • Du berätst bei den jährlichen Gesprächen unsere Wartungskunden in der Weiterentwicklung ihrer IT-Umgebung
  • Du trägst kontinuierlich zur Optimierung der prozessorientierten IT-Landschaften bei
  • Du unterstützt deine Teammitglieder effizient und steuerst entsprechend dem Arbeitsaufkommen
Was wir biete
Was wir biete
  • Faire Vergütung
  • Tarifvertrag
  • Weihnachtsgeld
  • Gewinnbeteiligung
  • Provision
  • Mobiles Arbeiten
  • 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Consultant IT Strategy and Enterprise Architecture

In dieser verantwortungsvollen Rolle gestaltest du aktiv die Zukunft unserer IT-...
Standort
Standort
Germany , bundesweit
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik, Naturwissenschaft, Technik (MINT) oder vergleichbare Qualifikation
  • Interesse für IT-Strategien und deren Umsetzung in der Praxis
  • Erste Erfahrung in strategischen IT-Projekten oder an der Entwicklung von Zielbildern
  • Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Anwendungen und Technologie-Stacks im Enterprise Umfeld
  • Kenntnisse im Bereich Enterprise-Architecture-Management, ggf. EAM-Tool-Erfahrungen (z.B. AdoIT, HOPEX, LeanIX) und/oder Zertifizierungen (z.B. iSAQB, TOGAF)
  • Freude an der Arbeit in komplexen und herausfordernden IT-Projekten
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke für die kundengerechte Präsentation komplexer Sachverhalte
  • Idealerweise Projekterfahrungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1 Niveau)
  • Gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Analyse von Anforderungen in Kunden- und Multikundenprojekten des öffentlichen Sektors
  • Mitwirkung an der Entwicklung, Bewertung und Weiterentwicklung von IT-Strategien
  • Arbeit an Fragestellungen der jeweiligen Architekturebenen und Mitgestaltung von Zielarchitekturen im Rahmen etablierter Enterprise-Architecture-Management-Methoden
  • Identifikation neuer Technologien und digitaler Produkte und deren Integration in bestehende IT-Strategien und Architekturen
  • Einbindung relevanter Stakeholder in den Architekturprozess und adressatengerechte Überzeugungsarbeit
Was wir biete
Was wir biete
  • Umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
  • Vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
  • Hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern
  • Familienservice
  • Firmenfitness
  • Möglichkeit zu einem Sabbatical
  • 30 Tage Urlaub und Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
  • Unterstützung bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ortsflexibles Arbeiten
  • Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Teamspirit
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

IT Consultant für ERP-Systeme

Optimieren Sie die Webseite für bessere Lesbarkeit und Nutzerfreundlichkeit. Bri...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
amadeus-fire.de Logo
Amadeus Fire AG
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • mehrjährige Laufbahn im Beteiligungscontrolling
  • tiefe Anwendungskenntnisse in LucaNet
  • sichere Beherrschung der Steuerung komplexer Unternehmensstrukturen
  • Erfahrung in eigenverantwortlicher Projektführung
  • ausgeprägtes Verständnis für moderne Reporting-Architekturen
  • professionelle und präzise Kommunikation in deutscher Sprache (mindestens C1-Niveau)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ganzheitlichen Aufbau eines professionellen Beteiligungscontrollings unter Nutzung von LucaNet
  • Mitgestaltung der Datenarchitektur sowie Definition der ETL-Logiken zwischen LucaNet und Power BI
  • Strukturierung, Administration und Optimierung der LucaNet-Umgebung
  • Lückenlose Dokumentation der Systemprozesse sowie strukturierte Übergabe der Ergebnisse an das interne Team
  • Erarbeitung und technische Abbildung relevanter Kennzahlen und Auswertungslogiken
Mehr lesen
Arrow Right

HR-IT Consultant

In einem Interimsprojekt von etwa 6 Monaten übernehmen Sie eigenverantwortlich d...
Standort
Standort
Germany , Schwabach
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
amadeus-fire.de Logo
Amadeus Fire AG
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrjährige Erfahrung mit P&I LOGA oder vergleichbaren HR-Systemen, inklusive deren Konfiguration
  • Technisches Verständnis für Schnittstellen, Customizing oder Softwareanpassungen
  • Erfahrung in der Begleitung von Softwareeinführungen und HR-Projekten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Einführung, Einrichtung und kontinuierliche Optimierung der P&I LOGA-Module
  • Anbindung und Programmierung der Schnittstellen zu bestehenden IT-Systemen
  • Begleitung des Projekts von der Planung bis zum erfolgreichen Go-Live
  • Beratung, Schulung und Unterstützung der Personalabteilung bei allen relevanten Prozessen
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Senior Consultant IT Service Management

In a world of change, shaped by new technologies, the urgency of sustainable act...
Standort
Standort
Germany , bundesweit
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • successfully completed degree in (Business) Informatics, Mathematics, Economics or a comparable degree
  • at least three years of professional experience, including at least one year of experience in consulting customer organizations on the design of IT processes and IT operating models
  • first certifications for the ITIL framework
  • experience with the application of DevOps practices
  • analytical and logical thinking skills, independent and structured way of working, team spirit
  • good German language skills (from B2 level) and English language skills
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • part of the CIO Advisory for the public sector with a focus on IT Service Management and ServiceNow
  • development of Target Operating Models along best practices for Service Management
  • design of suitable governance for ministries and authorities at federal, state and local level
  • seamless integration of business and IT processes into digital services for authorities and citizens
  • conducting as-is analyses, maturity assessments and to-be concepts for the entire range of ITIL Framework practices
  • conceptual elaboration and preparation of IT services for implementation in IT Service Management solutions based on ServiceNow
  • conducting coaching and accompanying our customers in the introduction and implementation of IT Service Management processes
  • identifying new consulting needs among our customers and developing and taking responsibility for new topics in Sopra Steria's service portfolio
Was wir biete
Was wir biete
  • extensive professional and methodological training incl. certifications
  • diverse development prospects within the company
  • hybrid working within Germany and for a limited period in defined EU countries
  • family service
  • company fitness
  • possibility of a sabbatical
  • flexible vacation planning: 30 days vacation and the possibility to individually increase or decrease the annual vacation by up to 5 days
  • IT equipment: support with the equipment of additional equipment for optimal location-flexible working
  • company car and service bike via salary conversion
  • team spirit
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Consultant IT Change & Transformation

Beratung von Kunden aus den Bereichen Telekommunikation, Medien und Entertainmen...
Standort
Standort
Germany , bundesweit
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Hochschulstudium mit wirtschaftswissenschaftlicher oder psychologischer Ausrichtung
  • Erste praktische Erfahrungen (ab 2 Jahren) im gesuchten Bereich
  • Exzellente konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Einwandfreie Kommunikations-Skills
  • Gute Deutschkenntnisse (ab C1 Niveau)
  • Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beratung von Kunden in der Konzeption und Umsetzung von Change-Management Maßnahmen und der Organisationsentwicklung
  • Übernahme von Verantwortung für eigene Themen in Projekten
  • Lieferung von schnellen und innovativen Antworten auf operative und strategische Fragestellungen
  • Überblick über aktuelle Trends halten
  • Weiterentwicklung des eigenen Methodenkoffers
Was wir biete
Was wir biete
  • Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
  • Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten, Familienservice, Firmenfitness, Sabbatical
  • Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub
  • IT-Equipment: Unterstützung bei der Ausstattung
  • Selbst fahren: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Senior Consultant IT Change & Transformation

Im Rahmen von Digitalisierungsprogrammen und IT-Projekten berätst du unsere Kund...
Standort
Standort
Germany , bundesweit
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Hochschulstudium mit psychologischer oder wirtschaftswissenschaftlicher Ausrichtung
  • mehrjährige praktische Erfahrungen im gesuchten Bereich
  • exzellente konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • einwandfreie Kommunikations-Skills
  • sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1 Niveau)
  • Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Beratung von Kunden in der Konzeption und Umsetzung von Change-Management Maßnahmen
  • transformative Organisationsentwicklung
  • Verantwortung in komplexen Projektsituationen
  • Weiterentwicklung des strategischen Portfolios
  • innovative Konzepte für operative und strategische Fragestellungen
  • Förderung der Vernetzung zu den Themen Change & Transformation
Was wir biete
Was wir biete
  • Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
  • Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten, Familienservice, Firmenfitness, Sabbatical
  • Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub
  • IT-Equipment: Unterstützung bei der Ausstattung
  • Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right